# ETA

> ETA (Estimated Time of Arrival) ist die voraussichtliche Zeit, zu der ein Fahrzeug oder eine Sendung einen bestimmten Stopp oder ein Ziel erreicht.

Präzise ETAs sind zentral für guten Service: Sie ermöglichen Kunden zu planen, reduzieren „Wo ist meine Sendung"-Anrufe und helfen Disponenten, auf Verzögerungen zu reagieren. Moderne ETA-Prognosen verbinden die geplante Route, die Live-GPS-Position, den Verkehr und die verbleibenden Lenkzeiten.

Ein TMS berechnet ETAs fortlaufend neu, wenn sich die Bedingungen ändern, und kann automatisierte Benachrichtigungen an Kunden auslösen, wenn sich ein Ankunftsfenster verschiebt.

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