# Track & Trace > Track & Trace ist die Fähigkeit, den Standort und Status einer Sendung in Echtzeit zu verfolgen und ihren vollständigen Bewegungsverlauf von der Abholung bis zur Zustellung nachzuvollziehen. „Tracking" ist die Live-Ansicht, wo sich eine Sendung gerade befindet; „Tracing" ist der historische Nachweis, wo sie gewesen ist. Zusammen geben sie Kunden und Betreibern Sicherheit, ermöglichen präzise ETAs und decken Abweichungen frühzeitig auf. In einem TMS wird Track & Trace durch GPS aus einer Fahrer-App und Telematikintegrationen gespeist und häufig über sichere öffentliche Tracking-Links mit Kunden geteilt, die keine Anmeldung erfordern. ## Häufig gestellte Fragen ### Was ist der Unterschied zwischen Track und Trace? Tracking ist die live, nach vorn gerichtete Ansicht, wo sich eine Sendung gerade befindet und wohin sie unterwegs ist; Tracing ist die rückblickende Historie all der Orte, an denen sie bereits gewesen ist. Ein Track-&-Trace-System liefert beides aus denselben Daten: die aktuelle Position für die Live-Überwachung und das vollständige Ereignisprotokoll für Nachweis, Audits und die Klärung von Streitfällen. ### Wie funktioniert Echtzeit-Tracking in einem TMS? Die Standortdaten stammen aus dem GPS der Fahrer-App und aus Telematik-/Bordcomputer-Integrationen. Das TMS kombiniert diese mit der geplanten Route, um Live-Position, Status und prognostizierte ETA anzuzeigen, die über Tracking-Links mit Kunden geteilt werden können. ### Können Kunden eine Sendung ohne Konto verfolgen? Ja. Ein TMS erzeugt in der Regel pro Sendung einen sicheren öffentlichen Tracking-Link, den ein Kunde ohne Anmeldung öffnen kann. Er zeigt den aktuellen Status, die Live-Position auf der Karte und die ETA an, oft auch den Liefernachweis nach Abschluss — was eingehende „Wo ist meine Sendung?"-Anrufe beim Support reduziert. ### Was ist der Unterschied zwischen Track & Trace und Telematik? Telematik ist die zugrunde liegende Fahrzeugtechnologie — GPS, Sensoren und Bordcomputer, die die Position und den Status eines Fahrzeugs melden. Track & Trace ist die auf diesen Daten aufbauende Funktion auf Sendungsebene (zusammen mit der Fahrer-App und der geplanten Route), die zeigt, wo sich eine bestimmte Sendung befindet und wann sie ankommt. --- Canonical page: https://transportial.com/de/glossary/track-and-trace