Hilfe-Center

# Wie können wir helfen?

Schritt-für-Schritt-Anleitungen für alles, was Sie in Transportial tun, von der ersten Anmeldung bis zur Automatisierung Ihres gesamten Betriebs.

[EinrichtungsanleitungRichten Sie Ihre Umgebung ein, Bildschirm für BildschirmBranding, Region, Funktionen, Planung, Routing, KI und das Kundenportal, mit einem Screenshot zu jedem Schritt.](/de/help/environment-setup)

## Erste Schritte

Anmelden, zurechtfinden und persönliche Einstellungen festlegen.

* [Was ist Transportial?](/de/help/what-is-transportial)
* [Konto erstellen oder Einladung annehmen](/de/help/create-an-account)
* [Anmelden und das Konto schützen](/de/help/log-in-and-security)
* [Sich in der Benutzeroberfläche zurechtfinden](/de/help/navigating-the-interface)
* [In ganz Transportial suchen](/de/help/global-search)
* [Tastenkürzel verwenden](/de/help/keyboard-shortcuts)
* [Das Dashboard und seine Tabs verwenden](/de/help/dashboard-views)
* [Listen filtern, sortieren und anordnen](/de/help/filters-and-tables)
* [Persönliche Einstellungen ändern](/de/help/personal-settings)
* [Den Tutorials in der App folgen](/de/help/in-app-tutorials)
* [Plattform mit dem Einrichtungsassistenten einrichten](/de/help/platform-setup-wizard)
* [Hilfe erhalten und ein Problem melden](/de/help/get-help-and-support)

## Transportaufträge

Aufträge, Sendungen und Güter anlegen, importieren und verwalten.

* [Einen Transportauftrag erstellen](/de/help/create-transport-order)
* [Einen Transportauftrag aus Datei oder E-Mail erstellen](/de/help/import-transport-order-from-file)
* [Sendungen und Waren hinzufügen](/de/help/consignments-and-goods)
* [Beladen, Entladen und andere Aktionen hinzufügen](/de/help/transport-order-actions)
* [Transportaufträge in der Liste finden und verwalten](/de/help/transport-order-list)
* [Einen Transportauftrag bearbeiten, duplizieren, stornieren oder löschen](/de/help/edit-duplicate-cancel-transport-order)
* [Einen Transportauftrag und seine Sendungsverfolgung teilen](/de/help/share-transport-order-tracking)
* [Einen Transportauftrag akzeptieren, ablehnen und planen](/de/help/process-transport-order)
* [Dokumente zu einem Transportauftrag hinzufügen](/de/help/transport-order-attachments)
* [Preise, Kosten und Rechnungen eines Transportauftrags](/de/help/transport-order-financials)
* [Auftragsvorlagen verwenden](/de/help/transport-order-templates)
* [Ein Transportauftrags-PDF herunterladen](/de/help/transport-order-pdf)

## Planung

Auf dem Planboard, im Planer, auf der Karte und mit dem Optimierer planen.

* [Mit der Planungstafel planen](/de/help/plan-board)
* [Die Planungstafel einrichten](/de/help/plan-board-settings)
* [Trips auf der Zeitleiste des Planers planen](/de/help/planner-timeline)
* [Trips auf der Karte planen](/de/help/map-planning)
* [Kartenebenen und Overlays verwenden](/de/help/map-layers)
* [Eine Route mit dem Routenplaner berechnen](/de/help/route-planner)
* [Trips mit dem Optimierer erstellen](/de/help/optimizer)
* [Sendungen mit der Sammelplanung von Trips in Etappen aufteilen](/de/help/bulk-trip-planner)
* [Sendungen mit Watchtower überwachen](/de/help/watchtower)
* [Planungsausnahmen bearbeiten](/de/help/exceptions-view)
* [Planungsempfehlungen nutzen](/de/help/recommendations)
* [Geplante Routen einrichten](/de/help/schedule-routes)
* [Einen Trip Fahrern in der Nähe anbieten](/de/help/first-to-accept-dispatch)
* [Planungseinstellungen](/de/help/planning-settings)

## Fahrten

Fahrten zusammenstellen, Ressourcen zuweisen und die Ausführung live verfolgen.

* [Einen Trip anlegen](/de/help/create-a-trip)
* [Das Detailpanel eines Trips](/de/help/trip-detail)
* [Fahrzeug, Fahrer und Ausrüstung zuweisen](/de/help/assign-vehicle-and-driver)
* [Mit Stopps und Aktionen arbeiten](/de/help/trip-actions-and-stops)
* [Tripstatus: bestätigen, starten und beenden](/de/help/trip-status-lifecycle)
* [Einen Trip an den Fahrer senden](/de/help/send-trip-to-board-computer)
* [Einen Trip live verfolgen](/de/help/track-trip-live)
* [Einen Trip stornieren, entfernen oder aufteilen](/de/help/cancel-or-split-trip)
* [Kosten und Umsatz eines Trips](/de/help/trip-costs-and-revenue)
* [Einen Trip an einen Partner weitergeben](/de/help/forward-trip-to-partner)
* [Tripdokumente, CMRs und PDFs](/de/help/trip-documents-and-cmr)

## Fuhrpark & Equipment

Fahrzeuge, Auflieger, Sensoren, Bordcomputer, Kraftstoff und Paletten.

* [Fahrzeuge hinzufügen und verwalten](/de/help/vehicles)
* [Trips, Karte und Aktivität eines Fahrzeugs ansehen](/de/help/vehicle-detail)
* [Auflieger und andere Transportmittel verwalten](/de/help/transport-equipment)
* [Fahrzeuge gruppieren](/de/help/vehicle-groups)
* [Flotten und Flottennummern einrichten](/de/help/fleets)
* [Sensordaten ansehen und vergleichen](/de/help/sensors)
* [Bordcomputer registrieren](/de/help/board-computers)
* [Terminals einrichten](/de/help/terminals)
* [Reifen verwalten](/de/help/tires)
* [Schäden an Fahrzeugen und Ausrüstung erfassen](/de/help/vehicle-damages)
* [Kraftstoff- und Energietransaktionen prüfen](/de/help/fuel-transactions)
* [Palettensalden prüfen](/de/help/pallet-balances)
* [Compliance überwachen](/de/help/compliance)

## Fahrer

Fahrerdaten, Verfügbarkeit, Aktivitäten und Zertifikate.

* [Fahrer anlegen und verwalten](/de/help/chauffeurs)
* [Einen Fahrer zu OpenMove einladen](/de/help/invite-driver-to-openmove)
* [Fahrerverfügbarkeit planen](/de/help/driver-activities)
* [Den Fahrerplaner verwenden](/de/help/chauffeur-planner)
* [Führerscheine und Zertifikate von Fahrern erfassen](/de/help/driver-certificates)
* [Fahrer bewerten](/de/help/driver-reviews)
* [Lenkzeiten und Fahrstil prüfen](/de/help/driving-times-and-driving-style)
* [Beschwerden erfassen](/de/help/complaints)
* [Sperren und Servicekarten erfassen](/de/help/driver-bans-and-service-cards)

## Kunden & Standorte

Unternehmen, Kontakte, Adressen, Verträge und das Kundenportal.

* [Unternehmen verwalten](/de/help/businesses)
* [Ansprechpartner und Kontaktdaten verwalten](/de/help/contacts)
* [Standorte verwalten](/de/help/locations)
* [Einen Geofence an einem Standort einrichten](/de/help/location-geofences)
* [Kundenverträge verwalten](/de/help/contracts)
* [Kapazitätsverträge mit Frachtführern einrichten](/de/help/capacity-contracts)
* [Das Kundenportal einrichten](/de/help/customer-portal)
* [Das Kundenportal nutzen](/de/help/use-the-customer-portal)

## Finanzen

Preise, Angebote, Rechnungen, Transaktionen und Buchhaltungen.

* [In der Finanzansicht arbeiten](/de/help/financial-view)
* [Preiskonfigurationen einrichten](/de/help/pricing)
* [Preismodule erklärt](/de/help/price-modules)
* [Variable Preisindizes verwenden](/de/help/variable-price-indexes)
* [Preiskategorien und Preiselemente](/de/help/pricing-categories)
* [Steuersätze und Mehrwertsteuerregeln](/de/help/tax-rates)
* [Angebote erstellen und versenden](/de/help/quotes)
* [Rechnungen erstellen, versenden und nachverfolgen](/de/help/invoices)
* [Eingangsrechnungen und Freigaben](/de/help/incoming-invoices-and-approvals)
* [Transaktionen anzeigen](/de/help/transactions)
* [Verwaltungen einrichten](/de/help/administrations)

## Marketplace

Ausschreibungen veröffentlichen, Gebote abgeben und Rückladungen finden.

* [Der Marktplatz](/de/help/marketplace-overview)
* [Eine Ausschreibung veröffentlichen](/de/help/publish-a-tender)
* [Gebote prüfen und annehmen](/de/help/review-and-accept-bids)
* [Auf eine Ausschreibung bieten](/de/help/bid-on-a-tender)
* [Die Frachtbörsen durchsuchen](/de/help/search-freight-exchanges)
* [Rückladungen](/de/help/return-loads)

## Kommunikation

Chat, E-Mail, Benachrichtigungen, Vorlagen, Automatisierungen und Aufgaben.

* [Mit Kollegen und Fahrern chatten](/de/help/messages-and-chat)
* [Eine Nachricht an mehrere Chats gleichzeitig senden](/de/help/send-message-to-multiple-chats)
* [Einen Chat verwalten](/de/help/manage-a-chat)
* [Chats mit dem angepinnten Chat griffbereit halten](/de/help/pinned-chat)
* [E-Mails in Transportial lesen und senden](/de/help/emails)
* [E-Mail-Postfächer verbinden und teilen](/de/help/email-inboxes)
* [Benachrichtigungen ansehen und verwalten](/de/help/notifications)
* [Nachrichtenvorlagen für den Chat erstellen](/de/help/message-templates)
* [Nachrichten automatisch mit Nachrichtenautomatisierungen senden](/de/help/message-automations)
* [Die Nachricht schreiben und Anhänge zu einer Automatisierung hinzufügen](/de/help/message-automation-content)
* [Mit Aufgaben arbeiten](/de/help/todos)
* [Aufgaben auf Boards und in Spalten organisieren](/de/help/todo-boards)
* [Warnungen bearbeiten](/de/help/alerts)
* [Warnungen und Warnregeln einrichten](/de/help/alert-rules)

## Dokumente

Dateien, CMRs und Dokumentvorlagen.

* [Dokumente finden und verwalten](/de/help/documents)
* [Dokumentvorlagen erstellen und verwalten](/de/help/document-templates)
* [Eine Dokumentvorlage gestalten](/de/help/document-designer)
* [Ein Dokument aus einer Vorlage herunterladen](/de/help/download-document-from-template)
* [CMR-Dokumente drucken](/de/help/cmr-documents)

## Insights & Dashboards

Berichte, Management-Dashboards und eigene Dashboards.

* [Einen Bericht im Tab Einblicke ausführen](/de/help/insights)
* [Eigene Berichte mit dem Abfrage-Builder erstellen](/de/help/reporting-query-builder)
* [Den KI-Assistenten zu Ihren Daten befragen](/de/help/insights-ai-assistant)
* [Das operative Management-Dashboard verwenden](/de/help/management-dashboards)
* [Das finanzielle Management-Dashboard verwenden](/de/help/financial-management-dashboard)
* [Ihre Flotte in der Ansicht Flotten-FMS überwachen](/de/help/fleet-fms-view)
* [Sensorwerte zwischen Fahrzeugen vergleichen](/de/help/fleet-fms-compare-vehicles)
* [Geofences einrichten](/de/help/fleet-fms-geofences)
* [Ein eigenes Dashboard erstellen](/de/help/custom-dashboards)
* [Ein Widget auf Ihrer Website einbetten](/de/help/widgets)

## Integrationen & Automatisierung

Andere Systeme anbinden, den App Store nutzen und Workflows erstellen.

* [Andere Systeme über Integrationen anbinden](/de/help/integrations)
* [Eine Preset-Integration einrichten](/de/help/set-up-preset-integration)
* [Eine selbstkonfigurierbare Integration erstellen](/de/help/self-configurable-integration)
* [Einem Partner API-Zugriff geben](/de/help/api-access-integration)
* [Dokumente mit einer Dateivorlagen-Integration lesen](/de/help/file-template-integration)
* [Eine Integration überwachen](/de/help/integration-logs)
* [Eine Integration testen](/de/help/integration-tests)
* [Apps aus dem App Store installieren](/de/help/app-store)
* [Arbeit mit Workflows automatisieren](/de/help/workflows)
* [Einen Workflow im Designer erstellen](/de/help/workflow-designer)
* [Daten aus einer Datei importieren](/de/help/data-importer)
* [Einen KI-Assistenten mit Transportial verbinden](/de/help/connected-apps)
* [Als Entwickler auf Transportial aufbauen](/de/help/developer-portal)

## Verwaltung

Benutzer, Rollen, Teams, Einstellungsgruppen und Plattformeinstellungen.

* [Benutzer verwalten](/de/help/users)
* [Rollen und Berechtigungen einrichten](/de/help/roles-and-permissions)
* [Benutzer in Teams organisieren](/de/help/teams)
* [Benutzergruppen mit Einstellungsgruppen einheitlich einrichten](/de/help/settings-groups)
* [Sitzungen, Passwort und Zwei-Faktor-Authentifizierung verwalten](/de/help/security-settings)
* [Single Sign-on mit SAML einrichten](/de/help/saml-single-sign-on)
* [Die Geschäftsbedingungen für Ihr Unternehmen akzeptieren](/de/help/terms-and-conditions)
* [Ihre Umgebung konfigurieren](/de/help/platform-settings)
* [Planung und Routing für die Plattform konfigurieren](/de/help/platform-planning-and-routing-settings)
* [Oberfläche, Beschriftungen und Übersetzungen konfigurieren](/de/help/platform-interface-and-label-settings)
* [Finanzen, KI, Portal und Flotte konfigurieren](/de/help/platform-finance-ai-and-fleet-settings)
* [Typen, Attribute und Preiskategorien verwalten](/de/help/types-and-attributes)
* [Region, Einheiten und Zeitzonen festlegen](/de/help/region-settings)
* [Abrechnung und Abonnement verwalten](/de/help/billing-and-subscription)

## OpenMove-Fahrer-App

Alles, was ein Fahrer in der mobilen OpenMove-App erledigt.

* [OpenMove installieren und anmelden](/de/help/openmove-install-and-log-in)
* [Trips ansehen und starten](/de/help/openmove-trips)
* [Tripangebote annehmen](/de/help/openmove-trip-offers)
* [Einen Stopp ausführen](/de/help/openmove-execute-a-stop)
* [Aktionsfragebögen beantworten](/de/help/openmove-questionnaires)
* [Ablieferungsnachweis erfassen](/de/help/openmove-proof-of-delivery)
* [Tripdokumente hinzufügen und öffnen](/de/help/openmove-trip-documents)
* [Schäden und Probleme melden](/de/help/openmove-damage-and-issues)
* [Mit Disponenten und Kollegen chatten](/de/help/openmove-chat)
* [Aktivitäten erfassen](/de/help/openmove-activities)
* [Benachrichtigungen in OpenMove](/de/help/openmove-notifications)
* [Ihren Standort teilen](/de/help/openmove-location-sharing)
* [OpenMove ohne Verbindung verwenden](/de/help/openmove-offline-use)
* [Einen Trip über einen geteilten Link ausführen](/de/help/openmove-shared-trip-link)
* [Konto und Einstellungen verwalten](/de/help/openmove-settings)
* [Transportaufträge und Angebote in OpenMove](/de/help/openmove-transport-orders-and-quotes)

## Desktop-App

Den Transportial-Desktop-Client installieren und nutzen.

* [Transportial Desktop installieren](/de/help/desktop-install)
* [Mit Fenstern und ausgelösten Ansichten arbeiten](/de/help/desktop-windows-and-popouts)
* [Desktop-Benachrichtigungen und Updates](/de/help/desktop-notifications-and-updates)
* [Desktop-Einstellungen und Umgebungen](/de/help/desktop-settings-and-environments)
* [Probleme mit Transportial Desktop beheben](/de/help/desktop-troubleshooting)

## Brauchen Sie weitere Hilfe?

Unser Support-Team beantwortet gerne alle Fragen zu Transportial.

[Support kontaktieren](/de/contact)[Problem melden](/de/report-issue)

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