Trips

# Aktionsergebnisse lesen

Sehen Sie, wie jede Aufgabe eines Trips verlief: erledigt, teilweise erledigt oder fehlgeschlagen, mit Grund, Anmerkungen, Antworten und Abweichungen.

Aktualisiert am 7\. Oktober 2026

Jede Aufgabe, die ein Fahrer abschließt, etwa Beladen oder Entladen, erhält ein Ergebnis. Es zeigt, ob die Aufgabe wie geplant verlaufen ist und, falls nicht, warum. Der Fahrer erfasst es in OpenMove, am Bordcomputer oder in der geteilten Ausführungsansicht, meist durch Beantworten Ihres [Fragebogens zum Aktionsergebnis](/de/help/action-result-questionnaires).

## Das Ergebnis einer Aufgabe finden

1. Öffnen Sie den Trip und gehen Sie zum Tab **Informationen** oder **Aktionen**.
2. Suchen Sie die Aufgabe in der Liste der Stopps. Eine abgeschlossene Aufgabe hat unter ihren Details einen Ergebnisblock.
3. Lesen Sie das farbige Label und die Zeilen darunter (siehe den nächsten Abschnitt).

Dieselben Aktionskarten mit ihren Ergebnissen erscheinen im Abschnitt **Aktionen** einer Sendung und im Tab **Aktionen** eines Standorts. Der Tab **Aktionsübersicht** eines Trips zeigt nur den Lebenszyklus, nicht das Ergebnis.

## Was ein Ergebnis zeigt

| Label                                   | Bedeutung                                                                                                                               |
| --------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Erledigt**                            | Wie geplant ausgeführt.                                                                                                                 |
| **Teilweise erledigt**                  | Nur teilweise ausgeführt, zum Beispiel wurden weniger Paletten geladen. Zählt als erledigt.                                             |
| **Fehlgeschlagen**                      | Nicht ausgeführt. Die Sendung wird zur Neuplanung markiert.                                                                             |
| **Storniert**                           | Abgesagt, meist von einem Bordcomputer gemeldet.                                                                                        |
| **Storniert - muss neu geplant werden** | Von Transportial geschlossen, nachdem eine frühere Aufgabe der Sendung fehlgeschlagen ist, damit die Arbeit erneut geplant werden kann. |

Unter dem Label finden Sie:

* **Anmerkung**: was der Fahrer geschrieben hat, plus Zeilen von Fragen, die an die Anmerkung anhängen.
* **Grund**: warum die Aufgabe nicht oder nur teilweise erledigt wurde.
* Fragebogenantworten: jede Frage, die der Fahrer beantwortet hat, mit der Antwort.
* Fotos und Unterschriften: Miniaturansichten mit ihrer Frage. Klicken Sie darauf, um sie in voller Größe zu sehen.
* Antworten vom Bordcomputer: jede Frage, die der Fahrer am Bordcomputer beantwortet hat, mit der Antwort, in der gegebenen Reihenfolge. Fahren Sie mit der Maus über eine Frage, um ihren Code zu sehen.
* Abweichungen: Eine Zeile wie **Abweichung** seal: gemeldet "A123", aktuell "A124" bedeutet, dass der Fahrer einen anderen Wert gemeldet hat, als im Auftrag steht. Der Auftrag wird nicht geändert; prüfen Sie, welcher Wert stimmt, und korrigieren Sie den Auftrag bei Bedarf.

Fotos, die mit **Foto hinzufügen** in der Ausführungsansicht aufgenommen wurden, mit **Dokument hinzufügen** hinzugefügte Dateien und Fragebogenfotos, die Ihr Administrator an die Dokumente der Aufgabe sendet, erscheinen in den Dokumenten der Aktionskarte.

## Was nach einer fehlgeschlagenen Aufgabe geschieht

Wird eine Aufgabe als **Fehlgeschlagen** oder mit einem neuen, vom Empfänger gewünschten Datum abgeschlossen, schließt Transportial die verbleibenden Aufgaben der Sendung auf diesem Trip, markiert die Sendung zur Neuplanung, benachrichtigt die Teammanager des Auftrags und eröffnet eine Planungsausnahme. Siehe [Status erklärt: Aufträge, Sendungen, Trips und Aktionen](/de/help/status-lifecycles) und [Planungsausnahmen bearbeiten](/de/help/exceptions-view).

## Ein Ergebnis selbst erfassen

Disponenten füllen Ergebnisse normalerweise nicht aus, können es aber tun, wenn ein Fahrer es vergessen hat:

* **Eine Aufgabe.** Öffnen Sie bei einem Trip, der unterwegs ist, das Optionsmenü der Aufgabe, wählen Sie **Als aktuell markieren** und dann **Abschließen**. Wählen Sie das **Ergebnis**, geben Sie einen **Grund** und **Kommentare** ein und klicken Sie auf **Abschließen**.
* **Alle verbleibenden Aufgaben.** Öffnen Sie das Optionsmenü des Trips (drei Punkte) und wählen Sie **Alle Aktionen abschließen**. Geben Sie **Startzeit** und **Endzeit** ein, wählen Sie das **Ergebnis** (**Erledigt**, **Teilweise erledigt** oder **Fehlgeschlagen**), fügen Sie einen **Grund** und **Kommentare** hinzu und klicken Sie auf **Alle abschließen**. Das Ergebnis gilt für jede verbleibende Aufgabe.
* **Mit dem Fragebogen.** Klicken Sie auf dem Trip auf das Symbol **Ausführungsansicht teilen**, um den Link zu kopieren, öffnen Sie ihn in Ihrem Browser und schließen Sie die Aufgabe dort ab. Dabei werden dieselben Fragen gestellt wie in OpenMove.

Wenn eine Abweichungszeile oder eine Antwort vom Bordcomputer jedes Mal Nacharbeit erfordert, lassen Sie einen Workflow oder eine Nachrichtenautomatisierung auf das Ereignis **Nach einem Fragebogen-Konflikt** reagieren. Siehe [Fragebögen zum Aktionsergebnis einrichten](/de/help/action-result-questionnaires).

## Verwandte Artikel

* [Fragebögen zum Aktionsergebnis einrichten](/de/help/action-result-questionnaires)
* [Mit Stopps und Aktionen arbeiten](/de/help/trip-actions-and-stops)
* [Status erklärt: Aufträge, Sendungen, Trips und Aktionen](/de/help/status-lifecycles)
* [Aktionsfragebögen beantworten](/de/help/openmove-questionnaires)
* [Bordcomputer registrieren](/de/help/board-computers)

## Brauchen Sie weitere Hilfe?

Unser Support-Team beantwortet gerne alle Fragen zu Transportial.

[Support kontaktieren](/de/contact)[Problem melden](/de/report-issue)

---
Canonical page: https://transportial.com/de/help/action-results