Fahrer

# Beschwerden erfassen

Erfassen Sie Beschwerden über einen Fahrer oder ein Fahrzeug, verknüpft mit dem betroffenen Kunden, Standort und Kollegen.

Aktualisiert am 4\. Oktober 2026

**Wer kann das:** Zugriff auf Fahrer oder Fahrzeuge. Für den Tab Beschwerden bei Fahrzeugen ist die Berechtigung zum Anzeigen von Beschwerden erforderlich.

Mit Beschwerden behalten Sie Probleme im Blick, die Kunden oder Kollegen melden, zum Beispiel eine verspätete Lieferung, unhöfliches Verhalten oder einen schmutzigen Lkw. Eine Beschwerde kann mit einem Fahrer, einem Unternehmen, einem Fahrzeug, einem Standort und einem Benutzer verknüpft werden.

## Eine Beschwerde erfassen

1. Öffnen Sie den Fahrer (Seitenmenü ☰, **Fahrer**) oder das Fahrzeug (**Fahrzeuge**).
2. Wählen Sie den Tab **Beschwerden**.
3. Klicken Sie auf **Beschwerde erstellen**. Der Fahrer oder das Fahrzeug ist bereits eingetragen.
4. Beschreiben Sie das Problem unter **Beschwerde**.
5. Wählen Sie gegebenenfalls das **Unternehmen**, das sich beschwert hat.
6. Wählen Sie optional das beteiligte **Fahrzeug**, den **Fahrer**, den **Standort** und den **Benutzer**.
7. Klicken Sie auf **Speichern**.

## Beschwerden nachverfolgen

1. Öffnen Sie den Tab **Beschwerden** des Fahrers oder Fahrzeugs.
2. Prüfen Sie die Liste. Sie zeigt **Beschwerde**, **Unternehmen**, **Fahrzeug** und die letzte Aktualisierung.
3. Klicken Sie auf eine Beschwerde, um alle verknüpften Angaben zu sehen.
4. Klicken Sie auf **Bearbeiten**, um sie zu aktualisieren, oder auf **Löschen** und bestätigen Sie, um sie zu entfernen.

Schäden an einem Fahrzeug oder Auflieger erfassen Sie besser als Schaden. Siehe [Schäden an Fahrzeugen und Transportmitteln erfassen](/de/help/vehicle-damages).

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