Kunden & Standorte

# Ansprechpartner und Kontaktdaten verwalten

Personen hinzufügen, mit denen Sie bei einem Unternehmen zu tun haben, sowie E-Mail-Adressen, Telefonnummern, IBANs und GLNs von Unternehmen und Standorten.

Aktualisiert am 4\. Oktober 2026

**Wer kann das:** Berechtigung, Unternehmen oder Standorte zu aktualisieren.

Transportial führt zwei Arten von Kontaktinformationen. **Ansprechpartner** sind die Personen bei einem Unternehmen, etwa ein Disponent oder ein Buchhalter. **Kontaktdetails** sind einzelne Werte wie eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer oder eine IBAN. Es gibt keine eigene Kontaktliste: Ansprechpartner gehören zu einem Unternehmen, und Kontaktdaten gehören zu einem Unternehmen, einem Standort, einem Transportauftrag oder einem Fahrer.

## Einem Unternehmen einen Ansprechpartner hinzufügen

1. Öffnen Sie das Seitenmenü (☰) und wählen Sie **Unternehmen**.
2. Klicken Sie am Ende der Unternehmenszeile auf **Bearbeiten**.
3. Scrollen Sie zu **Ansprechpartner** und klicken Sie auf **\+ Kontaktdaten hinzufügen**.
4. Geben Sie **Vorname** und **Nachname** ein.
5. Geben Sie die bekannten Angaben für **E-Mail**, **Position**, **Telefonnummer** und **Mobiltelefonnummer** ein.
6. Wiederholen Sie dies für weitere Personen und klicken Sie dann auf **Speichern**.

Um einen Ansprechpartner zu entfernen, klicken Sie auf die Schließen-Schaltfläche (×) in seinem Block und speichern Sie das Unternehmen.

## Einen Ansprechpartner während der Arbeit hinzufügen

Bei einem Transportauftrag, Angebot oder einer Rechnung erscheint das Feld **Ansprechpartner**, sobald Sie das Unternehmen gewählt haben. Es listet die Ansprechpartner dieses Unternehmens auf.

1. Wählen Sie zuerst den Kunden oder das Unternehmen.
2. Klicken Sie auf das Feld **Ansprechpartner** und beginnen Sie, einen Namen einzugeben.
3. Wenn die Person nicht vorhanden ist, wählen Sie **Neuer Ansprechpartner**.
4. Füllen Sie Name, E-Mail, Position und Telefonnummern aus.
5. Klicken Sie auf **Speichern**. Die neue Person wird ausgewählt und dem Unternehmen hinzugefügt.

## Kontaktdaten hinzufügen

Unternehmen und Standorte haben in ihrem Formular einen Abschnitt **Kontaktdetails**.

1. Öffnen Sie das Formular des Unternehmens oder Standorts und gehen Sie zu **Kontaktdetails**.
2. Klicken Sie auf **\+ Kontaktdaten hinzufügen**.
3. Wählen Sie den **Typ** (siehe Liste unten).
4. Geben Sie den **Wert** ein, zum Beispiel die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer.
5. Optional: Klicken Sie auf **\+ Kommentar hinzufügen** und geben Sie unter **Kommentare** eine Notiz ein, etwa „nur zu Bürozeiten“.
6. Klicken Sie auf **Speichern**.

| Typ                                    | Verwenden für                                                             |
| -------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| **E-Mail**                             | Eine allgemeine E-Mail-Adresse oder die einer Abteilung.                  |
| **Telefonnummer**                      | Die Telefonnummer von Empfang, Disposition oder Tor.                      |
| **IBAN**                               | Eine Bankkontonummer, zum Beispiel zur Anzeige auf Dokumenten.            |
| **GLN**                                | Eine Global Location Number, die in EDI-Nachrichten verwendet wird.       |
| **Umsatzsteuer-Identifikationsnummer** | Eine zusätzliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.                      |
| **Name**                               | Ein Name als Kontakt, ohne einen vollständigen Ansprechpartner anzulegen. |
| **Andere...**                          | Alles andere.                                                             |

## Kontaktinformationen finden

* Öffnen Sie bei einem Unternehmen den Reiter **Information** und klappen Sie **Ansprechpartner** oder **Kontaktdetails** auf. Die Zahl in Klammern zeigt, wie viele es gibt.
* Klappen Sie bei einem Standort auf dessen erstem Reiter **Kontaktdetails** auf.
* Klicken Sie bei einem Transportauftrag auf den Namen des Ansprechpartners neben dem Kunden, um seine Details zu öffnen.

Kontaktdaten an einem Standort sind für Fahrer und Disponenten nützlich: Eine Torklingel-Nummer oder eine Lager-E-Mail bleibt bei der Adresse, egal von welchem Kunden der Auftrag kommt.

## Verwandte Artikel

* [Unternehmen verwalten](/de/help/businesses)
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* [Einen Transportauftrag erstellen](/de/help/create-transport-order)
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