Kunden & Standorte

# Das Kundenportal einrichten

Kunden einen eigenen Zugang geben, um Aufträge zu verfolgen, Angebote anzunehmen, Rechnungen zu sehen und Transporte anzufragen, und festlegen, was sie sehen.

Aktualisiert am 4\. Oktober 2026

**Wer kann das:** Umgebungseinstellungen: Rollenstufe 1000 (Plattformadministratoren). Benutzer einladen: die Berechtigung für Benutzer.

Das Kundenportal ist eine vereinfachte Version von Transportial für Ihre Kunden. Ein Kunde meldet sich mit seinem eigenen Konto an und sieht nur die Aufträge, Angebote, Rechnungen und Dokumente der Unternehmen, die Sie freigeben. Sie entscheiden, welche Teile des Portals eingeschaltet sind.

## Das Portal einschalten und seine Seiten wählen

1. Öffnen Sie das Seitenmenü (☰) und wählen Sie **Einstellungen**.
2. Öffnen Sie den Reiter **Umgebung**.
3. Klappen Sie den Abschnitt **Kundenportal** auf.
4. Schalten Sie **Kundenportal aktivieren** ein.
5. Schalten Sie die Seiten ein oder aus: **Aufträge anzeigen**, **Angebote anzeigen**, **Rechnungen anzeigen**, **Dokumente anzeigen**, **Live-Tracking anzeigen**, **Benachrichtigungen anzeigen**, **Auftragsanfrage anzeigen**, **Einstellungen anzeigen** und **Chat anzeigen**.
6. Wählen Sie die **Standortsichtbarkeit im Portal** (siehe unten).
7. Entscheiden Sie, ob Sie **Daten anderer Kunden bei geteilten Trips anonymisieren** einschalten.
8. Speichern Sie die Einstellungen.

| Standortsichtbarkeit                   | Was der Kunde im Formular für Auftragsanfragen nachschlagen kann                                      |
| -------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nur eigene Standorte**               | Nur die Standorte seiner eigenen Unternehmen. Das ist die Standardeinstellung und die sicherste Wahl. |
| **Alle Standorte, Adresse ohne Namen** | Jede Adresse in Ihrem Adressbuch, ohne den Standortnamen.                                             |
| **Alle Standorte**                     | Jeder Standort mit seinem Namen.                                                                      |

Kunden sollten nicht in den Standorten der anderen stöbern können. Wählen Sie **Alle Standorte** nur, wenn jeder Portalbenutzer Ihr gesamtes Adressbuch sehen darf.

## Einen Kunden in das Portal einladen

1. Öffnen Sie das Seitenmenü (☰) und wählen Sie **Benutzer**.
2. Klicken Sie auf **\+ Neuer Benutzer**.
3. Geben Sie Vorname, Nachname, Benutzername und E-Mail-Adresse ein.
4. Wählen Sie unter **Rolle auswählen** eine Rolle.
5. Wählen Sie unter **Kontotyp auswählen** die Option **Kunde**.
6. Wählen Sie unter **Unternehmen, die dieser Benutzer sehen darf** die Unternehmen des Kunden.
7. Wählen Sie die Sprache und klicken Sie auf **Einladen**.

Der Kunde erhält eine Einladung, ein Passwort festzulegen. Nach der Anmeldung gelangt er direkt in das Portal statt in das normale Dashboard. Unter [Benutzer](/de/help/users) lesen Sie mehr über das Einladen und Sperren von Benutzern.

Die Rolle gilt auch für Portalbenutzer: Ihre Berechtigungen bestimmen, was sie öffnen und ändern können. Erwägen Sie eine eigene Rolle mit nur den Berechtigungen, die Kunden benötigen. Siehe [Rollen und Berechtigungen](/de/help/roles-and-permissions).

## Was der Kunde sieht

Das Portal hat eine Seitenleiste mit **Übersicht** und den Seiten, die Sie eingeschaltet haben. Oben wird das Logo Ihrer Plattform angezeigt. Unter [Das Kundenportal nutzen](/de/help/use-the-customer-portal) finden Sie eine Beschreibung Seite für Seite, die Sie mit Kunden teilen können.

## Verwandte Artikel

* [Das Kundenportal nutzen](/de/help/use-the-customer-portal)
* [Benutzer verwalten](/de/help/users)
* [Ihre Umgebung konfigurieren](/de/help/platform-settings)
* [Unternehmen verwalten](/de/help/businesses)

## Brauchen Sie weitere Hilfe?

Unser Support-Team beantwortet gerne alle Fragen zu Transportial.

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