Kommunikation

# E-Mails in Transportial lesen und senden

Mails lesen, suchen, markieren und archivieren, E-Mails mit Entwürfen und Signaturen schreiben und mit Transportaufträgen verknüpfen oder umwandeln.

Aktualisiert am 5\. Oktober 2026

**Wer kann das:** Die Berechtigung für Mail und die Plattformfunktion Mail. Für externe Benutzer nicht verfügbar.

Transportial hat einen eigenen E-Mail-Client, sodass Sie Kundenmails direkt neben Ihren Aufträgen bearbeiten. Sie lesen und beantworten Mails aus den Postfächern Ihres Unternehmens, nutzen Entwürfe und Signaturen und verknüpfen E-Mails mit Transportaufträgen und Sendungen. Wie Sie zuerst ein Postfach verbinden, lesen Sie unter [E-Mail-Postfächer verbinden und teilen](/de/help/email-inboxes).

## E-Mail öffnen

Klicken Sie auf das Briefumschlag-Symbol in der Kopfzeile, oder öffnen Sie das Seitenmenü (☰, oben rechts) und wählen Sie **E-Mails**. Links finden Sie die Postfachauswahl, die Schaltflächen **Neue E-Mail** und **Signaturen** sowie die Ordner. Jeder Ordner zeigt nur seine eigenen Mails:

* **Posteingang**: empfangene Mails, die Sie nicht archiviert oder gelöscht haben.
* **Markiert**: Mails, die Sie markiert haben, egal wo sie abgelegt sind.
* **Gesendet**: Mails, die aus dem Postfach gesendet wurden.
* **Entwürfe**: Ihre noch nicht gesendeten E-Mails.
* **Archiv**: Mails, die Sie archiviert haben.
* **Papierkorb**: Mails, die Sie gelöscht haben.

Solange Sie oben in der Auswahl kein Postfach wählen, zeigen die Ordner die Mails aller Postfächer, auf die Sie Zugriff haben. Wählen Sie ein Postfach, um in jedem Ordner nur dessen Mails zu sehen.

## Mit der E-Mail-Liste arbeiten

* Jede Zeile zeigt den Absender, eine Büroklammer bei Anhängen, den Betreff mit einer kurzen Vorschau und das Datum. Ungelesene Mails sind hervorgehoben.
* Klicken Sie auf den Stern in einer Zeile, um eine Mail zu markieren oder die Markierung zu entfernen.
* Haken Sie eine oder mehrere Zeilen an, um die Schaltflächen **Als gelesen markieren**, **Als ungelesen markieren**, **Archivieren** und **Löschen** anzuzeigen. Das Kästchen in der Kopfzeile wählt alle Zeilen aus. Im Ordner **Archiv** gibt es keine Archivieren-Schaltfläche.
* Klicken Sie auf **Aktualisieren**, um nach neuen Mails zu suchen. Weitere Mails werden beim Scrollen geladen.

## Eine E-Mail suchen

1. Geben Sie Ihren Suchbegriff in **E-Mails suchen...** ein.
2. Klicken Sie auf das Filtersymbol, um gezielter nach **Von**, **An**, **Betreff**, **Datum von**, **Datum bis** oder **Mit Anhang** zu suchen.
3. Klicken Sie auf **Suchen** oder drücken Sie die Eingabetaste. Die Suche gilt für den Ordner und das Postfach, in dem Sie sich befinden.
4. Klicken Sie auf das × im Suchfeld, um die Suche zu löschen.

## Eine E-Mail lesen

Klicken Sie auf eine E-Mail, um sie zu öffnen; sie wird automatisch als gelesen markiert. Klicken Sie auf **Details anzeigen**, um alle Empfänger, CC, BCC und das Datum zu sehen. Anhänge stehen unten; klicken Sie auf einen Anhang, um eine Vorschau zu öffnen. Die Schaltflächen oben sind **Antworten**, **Allen antworten**, **Weiterleiten**, **Markieren**, **Archivieren** und **Löschen**; das Optionsmenü (⋯) enthält **Als ungelesen markieren**, **Mit Objekt verknüpfen** und **In Transportauftrag umwandeln**. Klicken Sie auf **Zurück**, um zur Liste zurückzukehren.

Im Ordner **Archiv** heißt die Archivieren-Schaltfläche **Archivierung aufheben**, im Ordner **Papierkorb** **In den Posteingang zurücklegen**: Beide legen die E-Mail zurück in den **Posteingang**.

**Löschen** verschiebt eine E-Mail ohne Rückfrage in den **Papierkorb**. Wenn Sie eine E-Mail löschen, die bereits im **Papierkorb** liegt, wird sie endgültig entfernt.

## Eine E-Mail schreiben

1. Klicken Sie auf **Neue E-Mail** oder bei einer geöffneten E-Mail auf **Antworten**, **Allen antworten** oder **Weiterleiten**.
2. Wenn Sie aus mehreren Postfächern senden können, wählen Sie das Postfach unter **Von**.
3. Geben Sie die Empfänger unter **An** ein, durch Kommas getrennt. Klicken Sie auf **CC/BCC hinzufügen** für Kopien.
4. Geben Sie den **Betreff** ein (bei einer neuen E-Mail; Antworten und Weiterleitungen erhalten automatisch „Re:“ oder „Fwd:“).
5. Schreiben Sie Ihre Nachricht. Verwenden Sie die Symbolleiste für Fett, Kursiv, Unterstreichen und Listen.
6. Klicken Sie auf **Dateien anhängen**, um Anhänge hinzuzufügen. Jede Datei zeigt den Fortschritt des Hochladens; klicken Sie auf das × neben einer Datei, um sie zu entfernen.
7. Klicken Sie auf **Senden**.

Eine Antwort zitiert die ursprüngliche Nachricht; eine Weiterleitung enthält die ursprüngliche Nachricht mit Absender, Datum und Betreff. **Senden** wird verfügbar, sobald **An** ausgefüllt ist und alle Anhänge hochgeladen sind. Kann die E-Mail nicht gesendet werden, sehen Sie den Grund und das Fenster bleibt geöffnet, sodass Sie sie korrigieren und erneut senden können.

## Einen Entwurf fortsetzen

Während Sie schreiben, speichert Transportial Ihre E-Mail einige Sekunden nach Ihrer letzten Eingabe als Entwurf, und erneut, wenn Sie das Fenster schließen oder auf **Abbrechen** klicken. Oben im Fenster steht **Entwurf wird gespeichert...** und danach **Entwurf gespeichert**. Entwürfe behalten ihre Anhänge und sind privat: Nur Sie sehen sie.

1. Klicken Sie auf den Ordner **Entwürfe**.
2. Klicken Sie auf den Entwurf, den Sie fertigstellen möchten. Er öffnet sich im Schreibfenster.
3. Vervollständigen Sie die E-Mail.
4. Klicken Sie auf **Senden**. Der Entwurf verschwindet aus **Entwürfe**.

Um einen Entwurf zu verwerfen, klicken Sie im Schreibfenster auf **Verwerfen** oder im Ordner **Entwürfe** auf das Papierkorbsymbol neben dem Entwurf.

## Eine Signatur hinzufügen

1. Klicken Sie in der E-Mail-Seitenleiste unter **Neue E-Mail** auf **Signaturen**.
2. Wählen Sie unter **Signatur für** die **Standardsignatur** oder ein Postfach, um diesem Postfach eine eigene Signatur zu geben.
3. Schreiben Sie die Signatur. Verwenden Sie die Schaltflächen B, I und U für Fett, Kursiv und Unterstreichen.
4. Klicken Sie auf **Signatur speichern**. Sie sehen **Signatur gespeichert**.
5. Wiederholen Sie dies bei Bedarf für andere Postfächer und klicken Sie dann auf **Fertig**.

Neue E-Mails, Antworten und Weiterleitungen beginnen mit einer leeren Zeile, dann folgt Ihre Signatur, über einem eventuell zitierten Text. Ein Postfach ohne eigene Signatur verwendet die Standardsignatur. Wenn Sie **Von** ändern, wechselt die Signatur zu der dieses Postfachs. Um die Signatur in einer einzelnen E-Mail wegzulassen, klicken Sie unter der Nachricht auf **Signatur entfernen**.

Die Schaltfläche **Signaturen** wird nur angezeigt, wenn Sie E-Mails senden dürfen.

## Eine E-Mail mit einem Auftrag oder einer Sendung verknüpfen

1. Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie oben auf das Optionsmenü (⋯).
2. Wählen Sie **Mit Objekt verknüpfen**.
3. Wählen Sie unter **Suchen und verknüpfen** die Option **Transportaufträge** oder **Sendungen**.
4. Suchen Sie nach Referenz oder Name und klicken Sie auf **Suchen**.
5. Klicken Sie neben dem richtigen Ergebnis auf **Verknüpfen**.
6. Klicken Sie auf **Fertig**.

Unter **Verknüpft** zeigt dasselbe Fenster, womit die E-Mail verknüpft ist; klicken Sie auf das × neben einer Verknüpfung, um sie zu entfernen.

Wenn Sie eine E-Mail öffnen, sucht Transportial außerdem im Betreff und in der Nachricht nach Referenzen Ihrer Transportaufträge und Sendungen. Treffer erscheinen unter **Automatisch erkannte Verknüpfungen**. Klicken Sie auf **Verknüpfung bestätigen**, um die E-Mail zu verknüpfen, auf **Ignorieren**, um einen Treffer zu übergehen, oder auf **Alle verwerfen**.

Verknüpfen ist nur möglich, wenn Sie E-Mails bearbeiten dürfen.

## Aus einer E-Mail einen Transportauftrag machen

1. Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf das Optionsmenü (⋯).
2. Wählen Sie **In Transportauftrag umwandeln** und warten Sie, während Transportial die E-Mail liest.
3. Prüfen Sie das Formular für den neuen Transportauftrag, das sich öffnet. Es ist aus der E-Mail ausgefüllt, mit den Anhängen als Dokumente.
4. Ergänzen Sie, was fehlt, und speichern Sie den Auftrag. Die E-Mail wird mit dem neuen Auftrag verknüpft.

Kann Transportial aus der E-Mail keinen Auftrag ableiten, sehen Sie **Es konnte kein Transportauftrag abgeleitet werden**, und das Formular öffnet sich mit Betreff und Text der E-Mail, sodass Sie es selbst ausfüllen können. **In Transportauftrag umwandeln** wird nur angezeigt, wenn Sie Transportaufträge anlegen dürfen.

## E-Mails bei einem Transportauftrag

Der Reiter **E-Mails** eines Transportauftrags listet die damit verknüpften E-Mails auf.

1. Öffnen Sie den Transportauftrag und klicken Sie auf den Reiter **E-Mails**.
2. Klicken Sie auf **E-Mail verknüpfen**. Ein Bereich mit aktuellen Mails öffnet sich.
3. Suchen Sie nach Betreff, Absender oder Text und klicken Sie auf **Suchen**.
4. Klicken Sie neben der E-Mail auf **Verknüpfen**. Die Schaltfläche zeigt nun **Verknüpft**, und die E-Mail erscheint auf dem Reiter.

Klicken Sie auf eine E-Mail auf dem Reiter, um sie zu öffnen; dort können Sie **Transportauftrag aus dieser E-Mail erstellen** wählen, um einen neuen, aus der E-Mail ausgefüllten Transportauftrag zu beginnen. Um eine Verknüpfung zu entfernen, klicken Sie in der Zeile auf das Symbol zum Trennen (**Verknüpfung entfernen**).

E-Mails, die in einem Chat eingehen, erscheinen dort als Karten, die Sie aufklappen und beantworten können. Siehe [Mit Kollegen und Fahrern chatten](/de/help/messages-and-chat).

## Verwandte Artikel

* [E-Mail-Postfächer verbinden und teilen](/de/help/email-inboxes)
* [Mit Kollegen und Fahrern chatten](/de/help/messages-and-chat)
* [Einen Transportauftrag erstellen](/de/help/create-transport-order)
* [Benachrichtigungen ansehen und verwalten](/de/help/notifications)

## Brauchen Sie weitere Hilfe?

Unser Support-Team beantwortet gerne alle Fragen zu Transportial.

[Support kontaktieren](/de/contact)[Problem melden](/de/report-issue)

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