Erste Schritte

# Anmelden und das Konto schützen

Mit E-Mail und Passwort oder Single Sign-on anmelden, Passwort zurücksetzen, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Wiederherstellungscodes nutzen und abmelden.

Aktualisiert am 5\. Oktober 2026

Die Anmeldung bei Transportial erfolgt in zwei Schritten: zuerst Ihre E-Mail-Adresse, dann Ihr Passwort. Nutzt Ihr Unternehmen Single Sign-on, melden Sie sich stattdessen mit Ihrem Firmenkonto an. Dieser Artikel behandelt außerdem die Zwei-Faktor-Authentifizierung und Ihre aktiven Sitzungen.

## Anmelden

1. Öffnen Sie die Transportial-Web-App oder Transportial Desktop. Die Seite **Anmeldung** erscheint.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse unter **E-Mail** ein und klicken Sie auf **Weiter**.
3. Geben Sie Ihr Passwort unter **Passwort** ein.
4. Klicken Sie auf **Anmelden**. Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto aktiviert, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
5. Geben Sie auf der Seite **Bestätigungscode eingeben** im Feld **OTP** den 6-stelligen Code aus Ihrer Authenticator-App ein.
6. Klicken Sie auf **Anmelden**. Das Dashboard wird geöffnet.

Klicken Sie nach dem ersten Schritt auf **Zurück**, um Ihre E-Mail-Adresse zu korrigieren.

Ist der Code falsch, sehen Sie **Dieser Code ist ungültig. Geben Sie den aktuellen Code aus Ihrer Authenticator-App ein.** zusammen mit der Anzahl der verbleibenden Versuche. Nach zu vielen falschen Codes endet der Anmeldeversuch, und Sie werden zur Seite **Anmeldung** zurückgeschickt, um neu zu beginnen.

## Mit einem Wiederherstellungscode anmelden

Telefon verloren oder kein Zugriff auf Ihre Authenticator-App? Verwenden Sie einen der Wiederherstellungscodes, die Sie beim Einrichten der Zwei-Faktor-Authentifizierung heruntergeladen haben.

1. Melden Sie sich wie gewohnt mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
2. Klicken Sie auf der Seite **Bestätigungscode eingeben** auf **Wiederherstellungscode verwenden**.
3. Geben Sie unter **Wiederherstellungscode** einen Ihrer Codes ein.
4. Klicken Sie auf **Anmelden**. Das Dashboard wird geöffnet.
5. Richten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf dem Tab **Sicherheit** erneut ein (siehe unten).

Klicken Sie auf **Zurück zum Bestätigungscode**, um zur Code-Seite zurückzukehren. Wird der Code nicht akzeptiert, sehen Sie **Dieser Wiederherstellungscode ist ungültig.**

Die Anmeldung mit einem Wiederherstellungscode schaltet die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto aus und verbraucht alle Ihre Wiederherstellungscodes, nicht nur den eingegebenen. Schalten Sie sie sofort wieder ein; Sie erhalten dann neue Codes.

## Mit Single Sign-on (SAML) anmelden

Wenn für Ihr Konto auf Ihrer Plattform SAML-Single-Sign-on eingerichtet ist, erkennt Transportial Ihre E-Mail-Adresse, nachdem Sie auf **Weiter** geklickt haben, und leitet Sie zur Anmeldeseite Ihres Unternehmens weiter. Melden Sie sich dort an, und Sie kehren bereits angemeldet zu Transportial zurück. Sie haben kein separates Transportial-Passwort, und die Zwei-Faktor-Einstellungen in Transportial gelten nicht für Sie; darum kümmert sich die Anmeldung Ihres Unternehmens.

## Vergessenes Passwort zurücksetzen

1. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf **Haben Sie Ihr Passwort vergessen?**.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf **Wiederherstellung anfordern**.
3. Öffnen Sie die E-Mail **Ihr Konto wiederherstellen** und klicken Sie darin auf die Schaltfläche **Konto wiederherstellen**. Funktioniert sie nicht, verwenden Sie den Link unter **Oder versuchen Sie diesen Link:**.
4. Geben Sie auf der Seite **Neues Kennwort** ein neues Passwort mit mindestens 6 Zeichen ein und wiederholen Sie es.
5. Klicken Sie auf **Zurücksetzen** und melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort an.

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre meldet die Bestätigungsseite immer, dass eine E-Mail gesendet wurde, auch wenn die Adresse nicht bekannt ist. Kommt nichts an, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und die Schreibweise der Adresse.

## Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren

Bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) wird bei jeder Anmeldung ein Einmalcode aus einer Authenticator-App abgefragt.

1. Öffnen Sie das Seitenmenü (☰, oben rechts) und wählen Sie **Einstellungen**.
2. Klicken Sie auf den Tab **Sicherheit**.
3. Schalten Sie unter **Zwei-Faktor-Authentifizierung** den Schalter ein.
4. Scannen Sie den QR-Code unter **QR-Code scannen** mit einer Authenticator-App auf Ihrem Telefon.
5. Klicken Sie auf **Wiederherstellungscodes herunterladen** und bewahren Sie die heruntergeladene Datei an einem sicheren Ort auf.
6. Geben Sie den aktuellen Code aus Ihrer App in das Feld unter **Bestätigungscode eingeben** ein.
7. Klicken Sie zur Bestätigung auf **2FA aktivieren**.

Um sie wieder zu deaktivieren, schalten Sie denselben Schalter auf dem Tab **Sicherheit** aus.

Sie können die Wiederherstellungscodes nur beim Einrichten der Zwei-Faktor-Authentifizierung herunterladen. Bewahren Sie die Datei sicher auf: Ohne Ihr Telefon und ohne Wiederherstellungscode können Ihnen nur Ihr Plattformadministrator oder der Transportial-Support wieder Zugang verschaffen.

## Passwort ändern

1. Gehen Sie zu **Einstellungen** \> **Sicherheit**.
2. Geben Sie unter **Kennwort aktualisieren** Ihr **Aktuelles Passwort** ein.
3. Geben Sie ein **Neues Kennwort** mit mindestens 6 Zeichen ein und wiederholen Sie es unter **Passwort wiederholen**.
4. Klicken Sie auf **Aktualisieren**.

## Sitzungen und verbundene Apps

Der Block **Sitzungen** auf dem Tab **Sicherheit** listet auf, wo Sie angemeldet sind: das Gerät, wie lange die Sitzung schon besteht und die IP-Adresse. Ihre eigene Sitzung ist mit **(Aktuelle Sitzung)** gekennzeichnet. Klicken Sie auf **Melden Sie sich von allen anderen Sitzungen ab**, wenn Sie ein Gerät sehen, das Sie nicht kennen, oder wenn Sie vergessen haben, sich anderswo abzumelden.

**Verbundene Apps** listet KI-Assistenten und andere Tools auf, denen Sie erlaubt haben, in Ihrem Namen in Transportial zu arbeiten, mit ihrem Zugriff und dem Zeitpunkt der letzten Nutzung. Eine solche App kann nur das tun, was Sie selbst tun können. Klicken Sie auf **Trennen**, um ihr den Zugriff zu entziehen. Wenn eine App eine Verbindung anfordert, zeigt Transportial eine Seite **Connect** mit der Plattform und dem angeforderten Zugriff. Klicken Sie auf **Zulassen** oder **Ablehnen**. Lassen Sie nur Apps zu, deren Verbindung Sie selbst gestartet haben.

## Abmelden

1. Öffnen Sie das Seitenmenü (☰, oben rechts).
2. Klicken Sie unten im Menü auf **Ausloggen**.

## Verwandte Artikel

* [Konto erstellen oder Einladung annehmen](/de/help/create-an-account)
* [Persönliche Einstellungen ändern](/de/help/personal-settings)
* [Sitzungen, Passwort und Zwei-Faktor-Authentifizierung verwalten](/de/help/security-settings)
* [Transportial Desktop installieren](/de/help/desktop-install)

## Brauchen Sie weitere Hilfe?

Unser Support-Team beantwortet gerne alle Fragen zu Transportial.

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