Verwaltung

# Benutzer verwalten

Benutzer anlegen und einladen, Rolle und Kontotyp wählen, Benutzer sperren oder löschen und Zugriffsanfragen genehmigen.

Aktualisiert am 5\. Oktober 2026

**Wer kann das:** Die Berechtigung user. Sie können nur Rollen bis zu Ihrer eigenen Zugriffsebene vergeben.

Jeder, der in Transportial arbeitet, benötigt einen Benutzer: Disponenten, Mitarbeiter der Finanzabteilung, Manager, Fahrer und Kunden, die das Portal nutzen. Die **Rolle** eines Benutzers bestimmt, was er tun darf, und der **Kontotyp** bestimmt, welche Art von Benutzer er ist.

## Die Benutzerliste öffnen

1. Öffnen Sie das Seitenmenü (☰, oben rechts) und wählen Sie **Benutzer**.
2. Suchen Sie mit dem Suchfeld nach Name, Benutzername oder E-Mail.
3. Scrollen Sie nach unten, um weitere Benutzer zu laden.
4. Klicken Sie auf einen Benutzer, um seine Details zu öffnen.

Die Tabelle zeigt **Avatar**, **Vollständiger Name**, **Nutzername**, **E-Mail** und **Konto Typ** sowie optional **Erstellt am** und **Geändert am**.

## Einen Benutzer anlegen und eine Einladung senden

1. Klicken Sie in der Benutzerliste auf **\+ Neuer Benutzer**. Der Bereich **Neuer Benutzer** öffnet sich.
2. Klicken Sie optional auf **Bild hochladen**, um ein Profilbild hinzuzufügen.
3. Geben Sie **Vorname**, **Nachname**, **Benutzername** und **E-Mail** ein.
4. Wählen Sie unter **Rolle auswählen** eine Rolle. Sie sehen nur Rollen bis zu Ihrer eigenen Zugriffsebene.
5. Wählen Sie unter **Kontotyp auswählen** den Kontotyp (siehe unten).
6. Wählen Sie für einen Kunden- oder Lieferantenbenutzer unter **Unternehmen, die dieser Benutzer sehen darf** die Unternehmen aus.
7. Wählen Sie unter **Sprache auswählen...** die Sprache des Benutzers.
8. Klicken Sie auf **Einladen**. Transportial speichert den Benutzer und sendet ihm per E-Mail einen Link, um sein Passwort festzulegen. Klicken Sie stattdessen auf **Speichern**, um ohne E-Mail zu speichern.

### Kontotypen

* **Planung**: interne Mitarbeiter, die Transporte planen und verwalten.
* **Finanzen**: interne Mitarbeiter der Finanzabteilung. Wird nur angeboten, wenn Ihre Plattform die Finanzfunktionen hat.
* **Kunde**: ein Mitarbeiter eines Kunden, der das Kundenportal nutzt und nur Daten der von Ihnen ausgewählten Unternehmen sieht. Siehe [Kundenportal](/de/help/customer-portal).
* **Lieferant**: ein Mitarbeiter eines Subunternehmers, auf dieselbe Weise auf die von Ihnen ausgewählten Unternehmen beschränkt.

## Mit einem Benutzer arbeiten

Der Detailbereich des Benutzers zeigt Telefon, E-Mail, Rolle und Sprache, mit Notizen und einem Tab **Beschwerden**. Verwenden Sie die Symbole oben:

* Der Stift (✎) öffnet dasselbe Formular wie oben, um den Benutzer zu ändern. Klicken Sie anschließend auf **Speichern**.
* Das Optionsmenü enthält **Benutzer einladen** (Einladung erneut senden, zum Beispiel wenn sie abgelaufen ist), **Fahrer erstellen** (einen Fahrerdatensatz für diesen Benutzer anlegen) und **Mit Fahrer verknüpfen** (den Benutzer mit einem vorhandenen Fahrer verknüpfen, damit er die App OpenMove nutzen kann). Siehe [Einen Fahrer zu OpenMove einladen](/de/help/invite-driver-to-openmove).

## Einen Benutzer sperren, entsperren oder löschen

* Klicken Sie am Ende der Zeile auf **Blockieren**, um zu verhindern, dass sich der Benutzer anmeldet. Klicken Sie auf **Entsperren**, um ihn wieder zuzulassen.
* Klicken Sie am Ende der Zeile auf **Löschen** und bestätigen Sie im Dialog **Benutzer löschen** mit **Löschen**, um den Benutzer zu löschen.

Sie können sich nicht selbst sperren oder löschen.

Wenn jemand das Unternehmen verlässt, sperren Sie den Benutzer, statt ihn zu löschen. Sein Name bleibt dann an den Aufträgen, Trips und Nachrichten erhalten, an denen er gearbeitet hat.

## Zugriffsanfragen genehmigen

Wenn Personen auf Ihrer Plattform Zugang beantragen können, hat die Benutzerseite einen Tab **Zugriffsanfragen**. Eine Zahl zeigt, wie viele Anfragen warten.

1. Klicken Sie auf den Tab **Zugriffsanfragen**.
2. Prüfen Sie bei jeder Anfrage **Vollständiger Name**, **E-Mail**, **Name der Firma** und **Angefragt am**.
3. Klicken Sie auf **Genehmigen** und bestätigen Sie, um Zugang zu gewähren. Die Person kann sich sofort anmelden.
4. Oder klicken Sie auf **Ablehnen** und bestätigen Sie. Das Konto wird entfernt.

## Verwandte Einstellungen

* Fassen Sie Benutzer unter [Teams](/de/help/teams) zusammen und geben Sie ihnen einen Manager.
* Geben Sie Benutzergruppen mit [Einstellungsgruppen](/de/help/settings-groups) dieselben Ansichten und Vorgaben.
* Richten Sie Single Sign-on für Ihre Mitarbeiter ein. Siehe [Single Sign-on mit SAML einrichten](/de/help/saml-single-sign-on).

## Verwandte Artikel

* [Rollen und Berechtigungen einrichten](/de/help/roles-and-permissions)
* [Benutzer in Teams organisieren](/de/help/teams)
* [Benutzergruppen mit Einstellungsgruppen einheitlich einrichten](/de/help/settings-groups)
* [Einen Fahrer zu OpenMove einladen](/de/help/invite-driver-to-openmove)

## Brauchen Sie weitere Hilfe?

Unser Support-Team beantwortet gerne alle Fragen zu Transportial.

[Support kontaktieren](/de/contact)[Problem melden](/de/report-issue)

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