Centro de ayuda # ¿Cómo podemos ayudarte? Guías paso a paso para todo lo que haces en Transportial, desde tu primer inicio de sesión hasta automatizar toda tu operación. [Guía de configuraciónConfigura tu entorno, pantalla a pantallaImagen de marca, región, funciones, planificación, enrutamiento, IA y el portal del cliente, con una captura de cada paso.](/es/help/environment-setup) ## Primeros pasos Inicia sesión, oriéntate y configura tus preferencias personales. * [¿Qué es Transportial?](/es/help/what-is-transportial) * [Crear una cuenta o aceptar una invitación](/es/help/create-an-account) * [Iniciar sesión y mantener tu cuenta segura](/es/help/log-in-and-security) * [Orientarte en la interfaz](/es/help/navigating-the-interface) * [Buscar en todo Transportial](/es/help/global-search) * [Usar atajos de teclado](/es/help/keyboard-shortcuts) * [Usar el panel de control y sus pestañas](/es/help/dashboard-views) * [Filtrar, ordenar y organizar listas](/es/help/filters-and-tables) * [Cambiar tus ajustes personales](/es/help/personal-settings) * [Seguir los tutoriales de la aplicación](/es/help/in-app-tutorials) * [Configurar tu plataforma con el asistente de configuración](/es/help/platform-setup-wizard) * [Obtener ayuda y notificar un problema](/es/help/get-help-and-support) ## Órdenes de transporte Crea, importa y gestiona órdenes, envíos y mercancías. * [Crea una orden de transporte](/es/help/create-transport-order) * [Crea una orden de transporte desde un archivo o un correo](/es/help/import-transport-order-from-file) * [Añade envíos y mercancía](/es/help/consignments-and-goods) * [Añade acciones de carga, descarga y otras](/es/help/transport-order-actions) * [Busca y gestiona órdenes de transporte en la lista](/es/help/transport-order-list) * [Edita, duplica, cancela o elimina una orden de transporte](/es/help/edit-duplicate-cancel-transport-order) * [Comparte una orden de transporte y su seguimiento](/es/help/share-transport-order-tracking) * [Acepta, rechaza y planifica una orden de transporte](/es/help/process-transport-order) * [Añade documentos a una orden de transporte](/es/help/transport-order-attachments) * [Precios, costes y facturas de una orden de transporte](/es/help/transport-order-financials) * [Usa plantillas de órdenes](/es/help/transport-order-templates) * [Descarga el PDF de una orden de transporte](/es/help/transport-order-pdf) ## Planificación Planifica en el plan board, el planificador, el mapa y el optimizador. * [Planifica con el tablero de planificación](/es/help/plan-board) * [Configura el tablero de planificación](/es/help/plan-board-settings) * [Planifica viajes en la línea de tiempo del planificador](/es/help/planner-timeline) * [Planifica viajes en el mapa](/es/help/map-planning) * [Usa capas y superposiciones del mapa](/es/help/map-layers) * [Calcula una ruta con el planificador de rutas](/es/help/route-planner) * [Crea viajes con el optimizador](/es/help/optimizer) * [Divide envíos en tramos con el planificador de viajes masivo](/es/help/bulk-trip-planner) * [Supervisa envíos con Watchtower](/es/help/watchtower) * [Gestiona las excepciones de planificación](/es/help/exceptions-view) * [Usa las recomendaciones de planificación](/es/help/recommendations) * [Configura rutas programadas](/es/help/schedule-routes) * [Ofrece un viaje a conductores cercanos](/es/help/first-to-accept-dispatch) * [Configuración de planificación](/es/help/planning-settings) ## Viajes Crea viajes, asigna recursos y sigue la ejecución en directo. * [Crear un viaje](/es/help/create-a-trip) * [El panel de detalle del viaje](/es/help/trip-detail) * [Asignar vehículo, conductor y medio de transporte](/es/help/assign-vehicle-and-driver) * [Trabajar con paradas y acciones](/es/help/trip-actions-and-stops) * [Estados del viaje: confirmar, iniciar y finalizar](/es/help/trip-status-lifecycle) * [Enviar un viaje al conductor](/es/help/send-trip-to-board-computer) * [Seguir un viaje en directo](/es/help/track-trip-live) * [Cancelar, eliminar o dividir un viaje](/es/help/cancel-or-split-trip) * [Costes e ingresos del viaje](/es/help/trip-costs-and-revenue) * [Subcontratar un viaje a un socio](/es/help/forward-trip-to-partner) * [Documentos del viaje, CMR y PDF](/es/help/trip-documents-and-cmr) ## Flota y equipos Vehículos, remolques, sensores, ordenadores de a bordo, combustible y palés. * [Añadir y gestionar vehículos](/es/help/vehicles) * [Ver los viajes, el mapa y la actividad de un vehículo](/es/help/vehicle-detail) * [Gestionar remolques y otros medios de transporte](/es/help/transport-equipment) * [Agrupar vehículos](/es/help/vehicle-groups) * [Configurar flotas y números de flota](/es/help/fleets) * [Ver y comparar datos de sensores](/es/help/sensors) * [Registrar ordenadores de a bordo](/es/help/board-computers) * [Configurar terminales](/es/help/terminals) * [Llevar el control de los neumáticos](/es/help/tires) * [Registrar daños en vehículos y medios de transporte](/es/help/vehicle-damages) * [Revisar transacciones de combustible y energía](/es/help/fuel-transactions) * [Consultar los saldos de palés](/es/help/pallet-balances) * [Supervisar el cumplimiento normativo](/es/help/compliance) ## Conductores Fichas de conductores, disponibilidad, actividades y certificados. * [Añadir y gestionar conductores](/es/help/chauffeurs) * [Invitar a un conductor a OpenMove](/es/help/invite-driver-to-openmove) * [Planificar la disponibilidad de los conductores](/es/help/driver-activities) * [Usar el planificador de conductores](/es/help/chauffeur-planner) * [Registrar carnés y certificados de los conductores](/es/help/driver-certificates) * [Evaluar a los conductores](/es/help/driver-reviews) * [Consultar tiempos de conducción y estilo de conducción](/es/help/driving-times-and-driving-style) * [Registrar reclamaciones](/es/help/complaints) * [Registrar bloqueos y tarjetas de servicio](/es/help/driver-bans-and-service-cards) ## Clientes y ubicaciones Empresas, contactos, direcciones, contratos y el portal del cliente. * [Gestiona empresas](/es/help/businesses) * [Gestiona personas de contacto y datos de contacto](/es/help/contacts) * [Gestiona ubicaciones](/es/help/locations) * [Configura una geocerca en una ubicación](/es/help/location-geofences) * [Gestiona contratos con clientes](/es/help/contracts) * [Configura contratos de capacidad con transportistas](/es/help/capacity-contracts) * [Configura el portal del cliente](/es/help/customer-portal) * [Usa el portal del cliente](/es/help/use-the-customer-portal) ## Finanzas Tarifas, presupuestos, facturas, transacciones y administraciones. * [Trabajar en la vista Financiero](/es/help/financial-view) * [Configurar configuraciones de precios](/es/help/pricing) * [Módulos de precio explicados](/es/help/price-modules) * [Usar índices de precios variables](/es/help/variable-price-indexes) * [Categorías de tarifas y elementos de coste](/es/help/pricing-categories) * [Tipos de IVA y reglas de IVA](/es/help/tax-rates) * [Crear y enviar presupuestos](/es/help/quotes) * [Crear, enviar y hacer seguimiento de facturas](/es/help/invoices) * [Facturas entrantes y aprobaciones](/es/help/incoming-invoices-and-approvals) * [Ver transacciones](/es/help/transactions) * [Configurar administraciones](/es/help/administrations) ## Marketplace Publica licitaciones, haz ofertas y encuentra cargas de retorno. * [El Mercado](/es/help/marketplace-overview) * [Publica una licitación](/es/help/publish-a-tender) * [Revisa y acepta pujas](/es/help/review-and-accept-bids) * [Puja por una licitación](/es/help/bid-on-a-tender) * [Busca en las bolsas de carga](/es/help/search-freight-exchanges) * [Cargas de retorno](/es/help/return-loads) ## Comunicación Chat, correo, notificaciones, plantillas, automatizaciones y tareas. * [Chatea con compañeros y conductores](/es/help/messages-and-chat) * [Envía un mensaje a varios chats a la vez](/es/help/send-message-to-multiple-chats) * [Gestiona un chat](/es/help/manage-a-chat) * [Ten tus chats a mano con el chat fijado](/es/help/pinned-chat) * [Lee y envía correos electrónicos en Transportial](/es/help/emails) * [Conecta y comparte bandejas de entrada de correo](/es/help/email-inboxes) * [Consulta y gestiona las notificaciones](/es/help/notifications) * [Crea plantillas de mensajes para el chat](/es/help/message-templates) * [Envía mensajes automáticamente con automatizaciones de mensajes](/es/help/message-automations) * [Escribe el mensaje y añade archivos adjuntos a una automatización](/es/help/message-automation-content) * [Trabaja con tareas](/es/help/todos) * [Organiza las tareas en tableros y carriles](/es/help/todo-boards) * [Gestiona las alertas](/es/help/alerts) * [Configura alertas y reglas de alerta](/es/help/alert-rules) ## Documentos Archivos, CMR y plantillas de documentos. * [Buscar y gestionar documentos](/es/help/documents) * [Crear y gestionar plantillas de documento](/es/help/document-templates) * [Diseñar una plantilla de documento](/es/help/document-designer) * [Descargar un documento desde una plantilla](/es/help/download-document-from-template) * [Imprimir documentos CMR](/es/help/cmr-documents) ## Informes y paneles Informes, paneles de gestión y tus propios paneles. * [Ejecutar un informe en la pestaña Estadísticas](/es/help/insights) * [Crear tu propio informe con el generador de consultas](/es/help/reporting-query-builder) * [Preguntar al asistente de IA sobre tus datos](/es/help/insights-ai-assistant) * [Usar el panel de gestión operativa](/es/help/management-dashboards) * [Usar el panel de gestión financiera](/es/help/financial-management-dashboard) * [Supervisar tu flota en la vista FMS de flota](/es/help/fleet-fms-view) * [Comparar lecturas de sensores entre vehículos](/es/help/fleet-fms-compare-vehicles) * [Configurar geocercas](/es/help/fleet-fms-geofences) * [Crear tu propio panel](/es/help/custom-dashboards) * [Insertar un widget en tu sitio web](/es/help/widgets) ## Integraciones y automatización Conecta otros sistemas, usa la App Store y crea flujos de trabajo. * [Conecta otros sistemas con integraciones](/es/help/integrations) * [Configura una integración predefinida](/es/help/set-up-preset-integration) * [Crea una integración autoconfigurable](/es/help/self-configurable-integration) * [Da acceso a la API a un socio](/es/help/api-access-integration) * [Lee documentos con una integración de plantilla de archivo](/es/help/file-template-integration) * [Supervisa una integración](/es/help/integration-logs) * [Prueba una integración](/es/help/integration-tests) * [Instala aplicaciones desde la Tienda de aplicaciones](/es/help/app-store) * [Automatiza el trabajo con flujos de trabajo](/es/help/workflows) * [Crea un flujo de trabajo en el diseñador](/es/help/workflow-designer) * [Importa datos desde un archivo](/es/help/data-importer) * [Conecta un asistente de IA a Transportial](/es/help/connected-apps) * [Desarrolla sobre Transportial](/es/help/developer-portal) ## Administración Usuarios, roles, equipos, grupos de configuración y ajustes de la plataforma. * [Gestionar usuarios](/es/help/users) * [Configurar roles y permisos](/es/help/roles-and-permissions) * [Organizar usuarios en equipos](/es/help/teams) * [Dar la misma configuración a grupos de usuarios con grupos de ajustes](/es/help/settings-groups) * [Gestionar tus sesiones, contraseña y autenticación de dos factores](/es/help/security-settings) * [Configurar el inicio de sesión único con SAML](/es/help/saml-single-sign-on) * [Aceptar los términos y condiciones para tu empresa](/es/help/terms-and-conditions) * [Configurar tu entorno](/es/help/platform-settings) * [Configurar la planificación y el enrutamiento de la plataforma](/es/help/platform-planning-and-routing-settings) * [Configurar la interfaz, las etiquetas y las traducciones](/es/help/platform-interface-and-label-settings) * [Configurar ajustes de finanzas, IA, portal y flota](/es/help/platform-finance-ai-and-fleet-settings) * [Gestionar tipos, atributos y categorías de tarifas](/es/help/types-and-attributes) * [Definir región, unidades y zonas horarias](/es/help/region-settings) * [Gestionar la facturación y tu suscripción](/es/help/billing-and-subscription) ## App de conductores OpenMove Todo lo que hace un conductor en la app móvil OpenMove. * [Instala OpenMove e inicia sesión](/es/help/openmove-install-and-log-in) * [Consulta e inicia tus viajes](/es/help/openmove-trips) * [Acepta ofertas de viaje](/es/help/openmove-trip-offers) * [Realiza una parada](/es/help/openmove-execute-a-stop) * [Responde a los cuestionarios de las acciones](/es/help/openmove-questionnaires) * [Recoge la prueba de entrega](/es/help/openmove-proof-of-delivery) * [Añade y abre documentos del viaje](/es/help/openmove-trip-documents) * [Informa de daños y problemas](/es/help/openmove-damage-and-issues) * [Chatea con planificadores y compañeros](/es/help/openmove-chat) * [Registra tus actividades](/es/help/openmove-activities) * [Notificaciones en OpenMove](/es/help/openmove-notifications) * [Comparte tu ubicación](/es/help/openmove-location-sharing) * [Usa OpenMove sin conexión](/es/help/openmove-offline-use) * [Realiza un viaje desde un enlace compartido](/es/help/openmove-shared-trip-link) * [Gestiona tu cuenta y tus ajustes](/es/help/openmove-settings) * [Órdenes de transporte y presupuestos en OpenMove](/es/help/openmove-transport-orders-and-quotes) ## App de escritorio Instala y usa el cliente de escritorio de Transportial. * [Instalar Transportial Desktop](/es/help/desktop-install) * [Trabajar con ventanas y ventanas separadas](/es/help/desktop-windows-and-popouts) * [Notificaciones y actualizaciones de escritorio](/es/help/desktop-notifications-and-updates) * [Ajustes y entornos de escritorio](/es/help/desktop-settings-and-environments) * [Solucionar problemas de Transportial Desktop](/es/help/desktop-troubleshooting) ## ¿Sigues necesitando ayuda? Nuestro equipo de soporte responde encantado a cualquier pregunta sobre Transportial. [Contactar con soporte](/es/contact)[Informar de un problema](/es/report-issue) --- Canonical page: https://transportial.com/es/help