Viajes

# Cancelar, eliminar o dividir un viaje

Cancela un viaje y devuelve su trabajo a planificación, elimina un viaje o reparte una orden entre varios viajes.

Actualizado el 5 de octubre de 2026

**Quién puede hacerlo:** Permiso para actualizar viajes. Para dividir hace falta la función de capacidad.

Los planes cambian. Puedes cancelar un viaje que no se va a hacer, sacar partes de un viaje o repartir desde el principio una orden de transporte entre varios viajes (tramos).

## Cancelar un viaje

1. Abre el viaje.
2. Haz clic en el menú de opciones (tres puntos) de la cabecera.
3. Elige **Cancelar**. Se abre la pregunta **Cancelar viajes**: _¿Seguro que quieres cancelar todos los viajes?_
4. Haz clic en **Cancelar** para confirmar, o en **Atrás** para conservar el viaje.
5. Comprueba que el **Estado del viaje** muestra ahora **Cancelado**.

En el tablero de planificación puedes hacer clic derecho en un viaje y elegir **Cancelar**, o seleccionar varios viajes y hacer clic en **Cancelar**. La misma pregunta te pide que confirmes.

### Qué pasa cuando cancelas

* El estado pasa a **Cancelado** y el viaje deja de ser el viaje actual del vehículo.
* Las acciones que el conductor no ejecutó vuelven a la bolsa de planificación, para que puedas planificarlas en otro viaje.
* La planificación se quita del ordenador de a bordo y se cancela la reserva del transportista.
* Los costes e ingresos previstos del viaje se quitan del libro mayor.

Lo que pasa con un envío que solo se ha hecho en parte se configura en el apartado **Cancelación de viaje** de los ajustes de planificación de la plataforma: devolver las acciones no ejecutadas, devolver también una parada iniciada, registrar dónde está ahora la mercancía, marcar el envío para replanificar y avisar a los responsables del equipo de la orden.

Un viaje cancelado no se puede reiniciar. Las acciones ejecutadas se quedan en él como historial y no se pueden volver a planificar.

## Eliminar un viaje

Eliminar borra un viaje por completo. Úsalo solo para viajes creados por error.

1. Haz clic derecho en el viaje y elige **Abrir en una pestaña nueva**. El viaje se abre en la página **Viajes**.
2. Cierra el panel para ver la lista **Viajes**.
3. Busca el viaje y elige **Eliminar** en las acciones de su fila.
4. Haz clic en **Eliminar** en **Eliminar viaje** para confirmar.

## Sacar parte de un viaje

* Haz clic derecho en el viaje, señala **Quitar envío** y haz clic en un envío.
* En la pestaña **Resumen de acciones**, arrastra una parada fuera de la lista para quitarla.

## Dividir una orden en varios viajes

Cuando una orden se hace por tramos, por ejemplo la recogida con tu propio camión y el trayecto largo con un transportista, divídela en viajes.

1. Haz clic derecho en la orden de transporte o en el envío y elige **Dividir en viajes**. En una orden abierta también puedes usar el icono de ruta.
2. Para el **Tramo 1**, activa **Subcontratado** si lo hace un transportista y elige el **Contrato de capacidad**; si no, elige el vehículo y los conductores.
3. Introduce el **Origen** y el **Destino** del tramo. Usa **Añadir parada** para paradas intermedias, o **Usar ruta del envío**.
4. En **Envíos**, activa los envíos de este tramo. Déjalos todos desactivados para incluirlos todos.
5. Opcional: asigna **Elementos de coste**, o un **Presupuesto puntual** para un tramo subcontratado.
6. Haz clic en **Añadir tramo** y repite para el siguiente tramo.
7. Haz clic en **Dividir orden**. Se crea un viaje por tramo.

Cada parada de la orden va a un solo tramo. Cuando un tramo empieza o termina en una dirección que no está en la ruta del envío, como tu propio centro logístico, esa dirección se añade como parada solo en el viaje: carga cuando el tramo sale de ella y descarga cuando el tramo llega allí.

Con el ajuste de planificación **Dividir envío con creación automática de viajes**, un viaje creado arrastrando y soltando solo toma la siguiente parte de A a B sin planificar de un envío, para que puedas planificar el resto en otros viajes.

## Artículos relacionados

* [Estados del viaje: confirmar, iniciar y finalizar](/es/help/trip-status-lifecycle)
* [Trabajar con paradas y acciones](/es/help/trip-actions-and-stops)
* [Edita, duplica, cancela o elimina una orden de transporte](/es/help/edit-duplicate-cancel-transport-order)
* [Subcontratar un viaje a un socio](/es/help/forward-trip-to-partner)

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