Conductores

# Registrar reclamaciones

Registra reclamaciones sobre un conductor o un vehículo, vinculadas al cliente, la ubicación y el compañero implicados.

Actualizado el 4 de octubre de 2026

**Quién puede hacerlo:** Acceso a conductores o vehículos. La pestaña Reclamaciones de los vehículos requiere permiso para ver reclamaciones.

Usa las reclamaciones para hacer un seguimiento de los problemas que plantean clientes o compañeros, por ejemplo una entrega tardía, un comportamiento grosero o un camión sucio. Una reclamación puede vincularse a un conductor, una empresa, un vehículo, una ubicación y un usuario.

## Registrar una reclamación

1. Abre el conductor (menú lateral ☰, **Conductores**) o el vehículo (**Vehículos**).
2. Elige la pestaña **Reclamaciones**.
3. Haz clic en **Crear reclamación**. El conductor o el vehículo ya aparece rellenado.
4. Describe el problema en **Reclamación**.
5. Selecciona la **Empresa** que reclamó, si la hay.
6. Si quieres, selecciona el **Vehículo**, el **Conductor**, la **Ubicación** y el **Usuario** implicados.
7. Haz clic en **Guardar**.

## Hacer el seguimiento de las reclamaciones

1. Abre la pestaña **Reclamaciones** del conductor o del vehículo.
2. Revisa la lista. Muestra la **Reclamación**, la **Empresa**, el **Vehículo** y la última actualización.
3. Haz clic en una reclamación para ver todos los datos vinculados.
4. Haz clic en **Editar** para actualizarla, o en **Eliminar** y confirma para borrarla.

Los daños en un vehículo o remolque es mejor registrarlos como daño. Consulta [Registrar daños en vehículos y equipos](/es/help/vehicle-damages).

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