Comunicación # Conecta y comparte bandejas de entrada de correo Conecta un buzón de Microsoft 365, Gmail o IMAP/SMTP, prueba la conexión y elige qué compañeros pueden leer o enviar desde él. Actualizado el 5 de octubre de 2026 **Quién puede hacerlo:** El permiso de correo y la función de plataforma de correo. Para añadir y gestionar bandejas de entrada necesitas permiso para crear y editar integraciones. Antes de usar el correo en Transportial, conectas un buzón (una bandeja de entrada). Inicias sesión con Microsoft 365 o Gmail, o conectas cualquier otro buzón por IMAP y SMTP, los protocolos estándar que admiten casi todos los proveedores de correo. Una bandeja de entrada puede ser personal o compartida con compañeros, por ejemplo una dirección planificacion@ o ventas@. ## Antes de empezar * Cada bandeja de entrada se guarda como una integración de correo de tu plataforma. Necesitas permiso para crear integraciones; sin él, **Añadir bandeja de entrada** no aparece. * El inicio de sesión con Microsoft 365 o Gmail debe estar configurado para tu plataforma. Si no lo está, el formulario indica que aún no está configurado; pregunta a tu administrador o conecta el buzón por IMAP/SMTP. * Para IMAP/SMTP, pide a tu proveedor de correo o a tu departamento de TI los nombres de servidor, puertos, nombre de usuario y contraseña. Algunos proveedores exigen una contraseña de aplicación en lugar de tu contraseña normal. ## Conecta Microsoft 365 o Gmail 1. Abre **Correos** desde el menú lateral (☰, arriba a la derecha). 2. Haz clic en **Añadir bandeja de entrada**, o abre el selector de bandeja de entrada arriba a la izquierda y haz clic en **Añadir bandeja de entrada**. 3. En **Configuración básica**, introduce un **Nombre de la bandeja de entrada** (por ejemplo "Ventas") y la **Dirección de correo**. 4. En **Proveedor de correo**, elige **Microsoft 365** o **Gmail**. 5. Haz clic en **Conectar con Microsoft** o **Conectar con Google**. 6. Inicia sesión con la cuenta del buzón y permite el acceso a Transportial. 7. Espera a volver a Transportial y ver **Buzón conectado**. Si conectas una dirección que ya es una bandeja de entrada, por ejemplo tras cambiar su contraseña, se vuelve a conectar esa bandeja en lugar de añadir una segunda. ## Conecta un buzón IMAP/SMTP 1. En **Correos**, haz clic en **Añadir bandeja de entrada** como se describe arriba. 2. En **Configuración básica**, introduce un **Nombre de la bandeja de entrada** y la **Dirección de correo**. 3. Deja seleccionado **IMAP/SMTP** en **Proveedor de correo**. 4. En **Correo entrante (IMAP)**, introduce el **Servidor IMAP**, el **Puerto IMAP** (normalmente 993), el **Nombre de usuario** y la **Contraseña**. Deja marcada **Usar SSL/TLS** salvo que tu proveedor indique otra cosa. 5. En **Correo saliente (SMTP)**, introduce el **Servidor SMTP** y el **Puerto SMTP** (normalmente 587). 6. Si el inicio de sesión SMTP es distinto del de IMAP, haz clic en **Mostrar configuración SMTP avanzada** y rellena el usuario y la contraseña SMTP. Si los dejas vacíos, se usa el nombre de usuario IMAP. 7. Haz clic en **Probar conexión**. El resultado muestra **Correo entrante (IMAP)** y **Correo saliente (SMTP)** por separado, cada uno con **Conexión correcta** o el motivo del fallo. 8. Haz clic en **Guardar**. **Probar conexión** y **Guardar** solo se activan cuando el nombre de la bandeja de entrada, la dirección de correo, ambos nombres de servidor, el nombre de usuario y la contraseña están rellenados. Una prueba fallida te dice qué está mal, por ejemplo un usuario o contraseña rechazados, un nombre de servidor que no se encuentra o un puerto que rechaza la conexión. No se pueden usar servidores con una dirección de red privada. ## Cambia de bandeja de entrada Abre el selector de bandeja de entrada en la parte superior de la barra lateral del correo y elige una bandeja. Cada bandeja muestra una insignia con tu acceso: **Administrador**, **Escritura**, **Lectura** o **Sin acceso**. Tienes **Administrador** si puedes gestionar integraciones. ## Elige quién puede usar una bandeja de entrada Una bandeja de entrada sin miembros está abierta a todos los de tu empresa que tienen acceso al correo. En cuanto añades miembros, solo ellos pueden ver su correo y enviar desde ella. Los usuarios que pueden gestionar integraciones siempre tienen acceso completo. 1. Abre el selector de bandeja de entrada y haz clic en el icono de engranaje junto a la bandeja. El engranaje solo aparece en las bandejas que puedes gestionar. 2. Haz clic en **Gestionar miembros**. 3. En **Añadir miembro**, introduce la dirección de correo de tu compañero. 4. Elige el permiso: **Lectura** o **Escritura**. 5. Haz clic en **Añadir**. 6. Haz clic en **Hecho** cuando hayas añadido a todos. | Permiso | Qué puede hacer el miembro | | ------------- | --------------------------------------------------------------- | | **Lectura** | Ver los correos de esta bandeja de entrada. | | **Escritura** | Ver los correos de esta bandeja de entrada y enviar desde ella. | En **Miembros actuales**, haz clic en el lápiz para cambiar el permiso de un miembro, o en la papelera para quitarlo (primero confirmas). El propietario y tú mismo no se pueden cambiar ni quitar aquí. ## Cambia o elimina una bandeja de entrada Haz clic en el icono de engranaje junto a la bandeja de entrada para abrir **Editar bandeja de entrada**. En una bandeja IMAP/SMTP, cambia la configuración, prueba la conexión y haz clic en **Guardar**. Deja **Contraseña** vacía para mantener la contraseña actual. Una bandeja de Microsoft 365 o Gmail no tiene configuración de servidor: puedes cambiar su **Nombre de la bandeja de entrada** y hacer clic en **Guardar** para renombrarla. La ventana también muestra **Cuenta conectada correctamente**, o un botón para conectar e iniciar sesión de nuevo si se perdió la conexión. **Eliminar bandeja de entrada** elimina la bandeja de entrada y todos sus correos de Transportial. Primero se te pide confirmación. Como las bandejas de entrada son integraciones de correo, también aparecen entre las integraciones de tu plataforma. Consulta [Conecta otros sistemas con integraciones](/es/help/integrations). ## Artículos relacionados * [Lee y envía correos electrónicos en Transportial](/es/help/emails) * [Conecta otros sistemas con integraciones](/es/help/integrations) * [Gestionar usuarios](/es/help/users) ## ¿Sigues necesitando ayuda? Nuestro equipo de soporte responde encantado a cualquier pregunta sobre Transportial. 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