Órdenes de transporte

# Crea una orden de transporte desde un archivo o un correo

Sube documentos de pedido o envíalos por correo, y deja que Transportial los convierta en órdenes de transporte con una plantilla de archivo o con IA.

Actualizado el 5 de octubre de 2026

**Quién puede hacerlo:** Permiso para crear órdenes de transporte.

Los clientes suelen enviar sus pedidos como PDF, hoja de cálculo o correo electrónico. En lugar de volver a teclearlos, puedes subir los archivos. Transportial los lee y rellena la orden de transporte por ti.

## Cómo lee Transportial tus archivos

* Si un archivo coincide con una plantilla de archivo configurada para tu plataforma (una integración que asigna las columnas o campos de un diseño de archivo conocido), Transportial usa esa plantilla. Un archivo puede generar entonces varias órdenes.
* Si ninguna plantilla coincide, el modelo de IA de tu plataforma extrae los datos de la orden de los archivos.
* Si una orden que extrae la IA coincide con una orden existente por su referencia, como el número de orden o la descripción de la referencia, se actualiza esa orden existente en lugar de crear un duplicado.

## Sube archivos de pedido

1. En la cabecera, abre la flecha desplegable junto a **Nueva orden de transporte**.
2. Haz clic en **Orden desde archivo**. Se abre el panel **Nueva orden de transporte** con el texto **Desde documentos**.
3. Arrastra tus archivos a **Suelta el/los archivo(s) aquí o haz clic para subir**, o haz clic en la zona para elegir archivos.
4. Espera hasta que todos los archivos aparezcan como subidos.
5. Haz clic en **Crear**. Transportial lee ahora los archivos, lo que puede tardar un momento.
6. Revisa la orden que se abre en el formulario. Completa o corrige el cliente, las paradas, las horas y la mercancía.
7. Haz clic en **Guardar**. Si los archivos contenían más de una orden, la siguiente se abre automáticamente.

Las órdenes que la IA lee de tus archivos se guardan de inmediato con el estado **Borrador**. Al hacer clic en **Guardar** se mantiene ese estado, y el formulario no ofrece **Guardar como solicitud**. Acepta la orden cuando la hayas revisado, como se describe más abajo en _Revisa las órdenes en borrador_.

Si Transportial no reconoce ninguna orden en los archivos, se abre un formulario de orden vacío con tus archivos ya adjuntos como documentos. Rellénalo a mano y haz clic en **Guardar**.

## Envía órdenes por correo electrónico

Debajo de la zona de carga, el panel muestra la dirección de correo de tu plataforma después de **Ahora también puedes enviar correos electrónicos directamente a**. Los correos enviados a esa dirección se procesan automáticamente:

* El dominio de correo del remitente debe ser uno de los dominios permitidos para tu plataforma. Los correos de otros dominios se rechazan.
* Los adjuntos que coinciden con una plantilla de archivo se convierten en órdenes con esa plantilla. Si no, la IA lee el correo y sus adjuntos.
* Las órdenes nuevas que extrae la IA se guardan con el estado **Borrador**. Las órdenes existentes que coinciden por referencia se actualizan.
* El correo original se publica en el chat de cada envío, y la orden muestra el asunto del correo junto a **desde correo electrónico**.

Da la dirección a tus clientes para que te envíen sus pedidos directamente por correo, o configura un reenvío automático desde tu propio buzón de pedidos.

## Revisa las órdenes en borrador

1. Abre la lista de órdenes de transporte y filtra por el estado **Borrador**.
2. Haz clic en una orden. Los documentos originales aparecen a la izquierda y la orden extraída a la derecha.
3. Haz clic en el icono del lápiz para corregir la orden junto a los documentos y después guarda.
4. Haz clic en **Aceptar** para aceptar la orden, en **Guardar como solicitud** para dejarla para una revisión posterior o en **Rechazar** para rechazarla.

## Relacionado

Las plantillas de archivo se configuran como integraciones. Consulta [Integraciones](/es/help/integrations) y [Importador de datos](/es/help/data-importer). El modelo de IA que usa tu plataforma se elige en [Ajustes de la plataforma](/es/help/platform-settings).

## Artículos relacionados

* [Crea una orden de transporte](/es/help/create-transport-order)
* [Acepta, rechaza y planifica una orden de transporte](/es/help/process-transport-order)
* [Conecta otros sistemas con integraciones](/es/help/integrations)
* [Importa datos desde un archivo](/es/help/data-importer)

## ¿Sigues necesitando ayuda?

Nuestro equipo de soporte responde encantado a cualquier pregunta sobre Transportial.

[Contactar con soporte](/es/contact)[Informar de un problema](/es/report-issue)

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Canonical page: https://transportial.com/es/help/import-transport-order-from-file