Clientes y ubicaciones

# Gestiona ubicaciones

Crea direcciones, áreas dibujadas y zonas de código postal con horarios, restricciones y elementos de coste, y ve qué ocurre en cada ubicación.

Actualizado el 5 de octubre de 2026

**Quién puede hacerlo:** El permiso de ubicaciones.

Las ubicaciones son los lugares de tu libreta de direcciones: instalaciones de clientes, almacenes, aparcamientos, gasolineras y zonas. Las paradas de las órdenes de transporte y de los viajes las usan, así que una ubicación bien mantenida (con horario de apertura y un marcador correcto en el mapa) hace que la planificación y el cálculo de rutas sean más fiables.

## Abre la lista de ubicaciones

1. Abre el menú lateral (☰, arriba a la derecha).
2. Elige **Ubicaciones**.
3. Busca por nombre o dirección.
4. Opcional: filtra por **Selecciona el tipo de ubicación**, **País** o cliente.

Las columnas son **Nombre**, **Dirección**, **Coordenadas**, **Tipo**, **Creado el** y **Modificado el**. Puedes descargar la lista; consulta [Filtros y tablas](/es/help/filters-and-tables).

## Crea una ubicación

1. Haz clic en **\+ Crear ubicación**.
2. En el primer desplegable, elige qué tipo de ubicación es: **Dirección**, **Georreferencia** (un área que dibujas en el mapa) o **Zona de código postal**.
3. Introduce el **Nombre**, por ejemplo "Almacén Ámsterdam".
4. Elige el **Tipo**: **Almacén**, **Tienda**, **Zona medioambiental**, **Zona restringida**, **Cliente**, **Plaza de aparcamiento**, **Base de operaciones** o **Gasolinera**.
5. Para una dirección, introduce **Calle**, **Número de casa**, **Código postal** y **Ciudad**, y elige el **País**. Transportial comprueba la dirección y muestra **Dirección encontrada en Google Maps**, **Dirección parcialmente coincidente en Google Maps** o **No se pudo encontrar la dirección en Google Maps**.
6. Cuando se encuentra la dirección, aparece un mapa con un marcador. Si hace falta, arrastra el marcador hasta la entrada o la puerta exacta.
7. Opcional: añade **Observaciones**, **Horario de apertura**, restricciones y **Datos de contacto** (ver más abajo).
8. Haz clic en **Guardar**.

Al guardar una ubicación nueva, Transportial busca duplicados. Si la misma ubicación ya existe, el mensaje **Ubicación duplicada** muestra su nombre. Elige **No** para volver, o **Sí** para guardarla de todos modos.

### Áreas y zonas de código postal

* **Georreferencia**: aparece un mapa con herramientas de dibujo arriba a la derecha. Dibuja un polígono, un círculo o un rectángulo alrededor del área, por ejemplo una terminal portuaria o una zona de bajas emisiones.
* **Zona de código postal**: elige el **País** e introduce **Código postal desde** y **Código postal hasta**. Haz clic en **\+ Añadir código postal** para añadir más rangos.

## Horarios, restricciones y costes

Estas secciones están disponibles para las direcciones.

* **Horario de apertura**: despliega la sección, activa cada día en que la ubicación está abierta e introduce la **Hora de apertura** y la **Hora de cierre**. **Copiar de arriba** copia el horario del día anterior.
* **Limitaciones**: haz clic en **\+ Añadir restricción** para añadir reglas como una **Restricción de ventana horaria**, **Restricción de tamaño**, **Restricción de peso**, **Restricción de tipo de vehículo** o **Restricción de norma de emisiones**. Cada regla puede ser **Obligatoria** o **Preferida**.
* **Elementos de coste**: con la función financiera, haz clic en **\+ Añadir elemento de coste** para añadir un coste fijo en esta ubicación, como una tasa de terminal. Consulta [Categorías de tarifas y elementos de coste](/es/help/pricing-categories).

## Consulta una ubicación

Haz clic en una fila para abrir la ubicación. Las pestañas son:

* **Ubicaciones**: el mapa, el tipo, la dirección, las coordenadas y las observaciones, además de **Tiempos medios de acción** (**Tiempo medio de carga**, **Tiempo medio de descarga**, **Tiempo medio de parada**) y **Datos de contacto**.
* **Acciones**: las paradas planificadas o realizadas en esta ubicación. Filtra con **Selecciona el estado** y **Selecciona un rango de fechas**.
* **Reclamaciones**: reclamaciones vinculadas a esta ubicación.
* **Geocercas**: solo con la función FMS. Consulta [Configurar una geocerca en una ubicación](/es/help/location-geofences).

## Edita o elimina una ubicación

1. Haz clic en **Editar** al final de la fila, o abre la ubicación y haz clic en el icono del lápiz.
2. Haz los cambios y haz clic en **Guardar**.
3. Para ver versiones anteriores, abre la ubicación y haz clic en el icono del historial (**Historial de versiones**).
4. Para eliminar una ubicación, haz clic en **Eliminar** al final de la fila y confirma con **Eliminar**.

Vincula una ubicación a una empresa en el formulario de la empresa (**Introduce la ubicación**) para convertirla en la dirección de esa empresa. Transportial la usa como dirección de facturación cuando eliges la empresa como cliente.

## Artículos relacionados

* [Configura una geocerca en una ubicación](/es/help/location-geofences)
* [Gestiona empresas](/es/help/businesses)
* [Categorías de tarifas y elementos de coste](/es/help/pricing-categories)
* [Crea una orden de transporte](/es/help/create-transport-order)

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