App de conductores OpenMove

# Realiza una parada

Completa las paradas de un viaje: navega a la dirección, inicia y completa cada tarea, registra el resultado y añade pausas o tiempo de espera.

Actualizado el 5 de octubre de 2026

La pestaña **Actions** (acciones) de un viaje muestra sus paradas como una línea de tiempo. Cada parada tiene una o varias tareas, como carga o descarga. Inicias una tarea cuando la empiezas y la completas cuando terminas, para que tu planificador y el cliente vean el progreso en tiempo real.

## Lee la línea de tiempo

* Cada tarjeta es una parada. Muestra la ETA (o la hora de finalización una vez hecha), los tipos de tarea (por ejemplo **Loading · Unloading**, carga · descarga), la distancia y el tiempo desde la parada anterior, el nombre de la ubicación, la dirección y cualquier observación de la ubicación.
* La parada en la que estás trabajando aparece resaltada. Solo esta parada muestra sus **Tasks** (tareas) y botones.
* Si una parada muestra **No location data available** (no hay datos de ubicación disponibles), falta la dirección. Llama o escribe por chat a tu planificador.

Cada tarea tiene una etiqueta de estado:

| Etiqueta                                                      | Significado                                          |
| ------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------- |
| **PLANNED** / **PROJECTED** (planificada / prevista; naranja) | Todavía no ha empezado.                              |
| **IN PROGRESS** (en curso)                                    | En curso.                                            |
| **COMPLETED** (completada; verde)                             | Hecha.                                               |
| **CANCELLED** (cancelada; rojo)                               | Cancelada por la oficina para replanificar. Sáltala. |

## Navega hasta la parada

1. Toca la dirección en la tarjeta de la parada.
2. Revisa **Location** (ubicación), **Address** (dirección), **Coordinates** (coordenadas), **Contact Information** (datos de contacto) y **Remarks** (observaciones).
3. Toca **Open in Navigation App** (abrir en la app de navegación).
4. Si tienes instalado Waze o HERE WeGo, elige qué app usar; si no, Google Maps se abre directamente.

## Inicia y completa una tarea

1. Cuando llegues, toca el botón verde **Start** (iniciar) junto a la tarea, o el botón grande de la parte inferior (por ejemplo **Start Unloading**, iniciar descarga).
2. Haz el trabajo. La tarea muestra ahora **IN PROGRESS**.
3. Toca **Complete** (completar) junto a la tarea, o el botón inferior (por ejemplo **Complete Unloading**, completar descarga).
4. Si tu empresa usa un cuestionario para esta tarea, respóndelo. Consulta [Responde a los cuestionarios de las acciones](/es/help/openmove-questionnaires).
5. Si no, elige el resultado: **Done** (hecho), **Partly done** (hecho en parte) o **Not able to do** (no se ha podido hacer).
6. Para **Partly done** o **Not able to do**, describe lo ocurrido en **Enter reason...** (introduce el motivo).
7. Si quieres, añade una nota en **Add remarks...** (añade observaciones).
8. Toca **Complete**. La tarea se pone verde y la siguiente parada se resalta cuando todas sus tareas están hechas.

Una tarea vinculada a un envío muestra el número del envío. Tócalo para ver los detalles, o toca el icono de copiar para copiar el número.

## Varias tareas a la vez

Según los ajustes de tu plataforma, una parada con varias tareas se puede gestionar de una vez. Verás entonces una casilla junto a cada tarea abierta y una casilla **All** (todas) con un contador como 2/3\. Selecciona las tareas y toca **Start (2)** o **Complete (2)**. Al completar, das un resultado para las tareas seleccionadas, más un cuestionario por cada tipo de tarea que lo necesite. En algunas plataformas, todas las tareas vienen seleccionadas.

## Añade una pausa o tiempo de espera

1. En la parada actual, toca **Add Break** (añadir pausa) o **Add Wait** (añadir espera).
2. Introduce un **Remark** (observación), por ejemplo el motivo de la espera.
3. Introduce la **Duration (minutes)** (duración en minutos). Empieza en 15.
4. Toca **Add** (añadir). La pausa o la espera se añade como tarea en esa parada.

Los dos campos son obligatorios. Si uno está vacío, ves **Please fill in all fields with valid values** (rellena todos los campos con valores válidos).

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* [Recoge la prueba de entrega](/es/help/openmove-proof-of-delivery)
* [Consulta e inicia tus viajes](/es/help/openmove-trips)
* [Trabajar con paradas y acciones](/es/help/trip-actions-and-stops)

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