App de conductores OpenMove # Instala OpenMove e inicia sesión Instala la app para conductores OpenMove, inicia sesión con la cuenta que tu empresa creó para ti y oriéntate por las pestañas principales. Actualizado el 5 de octubre de 2026 **Quién puede hacerlo:** Una cuenta de usuario de Transportial vinculada a una ficha de conductor. OpenMove es la app de Transportial para conductores. Muestra los viajes que tu planificador te asigna y te permite ir completando cada parada, recoger pruebas de entrega, registrar tus actividades y chatear con la oficina. En este artículo se explica cómo empezar. ## Antes de empezar * Tu empresa debe crearte un usuario en la aplicación web de Transportial y vincularlo a tu ficha de conductor. Pide a tu planificador la dirección de correo (o el nombre de usuario) y la contraseña que debes usar. Consulta [Invita a un conductor a OpenMove](/es/help/invite-driver-to-openmove). * Necesitas un smartphone con conexión a internet y servicios de ubicación. ## Instala la app 1. Abre el App Store (iPhone) o Google Play (Android) en tu teléfono. 2. Busca **OpenMove**, o abre el enlace de descarga que te envió tu empresa. 3. Toca instalar y espera hasta que la app aparezca en tu pantalla de inicio. ## Inicia sesión 1. Abre OpenMove. La pantalla **Welcome** (bienvenida) te pide que introduzcas tus datos. 2. Si quieres, elige tu idioma con el selector de idioma de arriba a la derecha. 3. Introduce tu dirección de correo o tu nombre de usuario en **Email** (correo electrónico) y toca **Next** (siguiente). 4. Introduce tu **Password** (contraseña) y toca **Next**. 5. Si tu cuenta tiene activada la autenticación de dos factores, se abre la pantalla **2-step verification** (verificación en dos pasos). Abre tu app de autenticación, como Google Authenticator, introduce el código de 6 dígitos en **Enter Code** (introduce el código) y toca **Sign in** (iniciar sesión). 6. Cuando la app te pida permiso para usar tu ubicación, permítelo. Tu planificador usa tu posición para seguir el viaje. OpenMove recuerda tu inicio de sesión una vez aceptado el código. La próxima vez que abras la app, irás directamente a tus viajes hasta que cierres la sesión. * Si el código es incorrecto, ves _That code is not valid. Try again with the current code from your app._ (el código no es válido; inténtalo de nuevo con el código actual de tu app). Introduce el código que muestra tu app en ese momento. * Tras varios códigos incorrectos, ves _That code is not valid. For your security, please sign in again._ (el código no es válido; por tu seguridad, vuelve a iniciar sesión) y vuelves al paso de la contraseña. Introduce de nuevo tu contraseña para tener nuevos intentos. * ¿Has perdido el teléfono con tu app de autenticación? Inicia sesión en la aplicación web de Transportial con uno de tus códigos de recuperación. Así se desactiva la autenticación de dos factores y puedes volver a iniciar sesión en OpenMove. Consulta [Iniciar sesión y mantener tu cuenta segura](/es/help/log-in-and-security). Para activar o desactivar tú mismo la autenticación de dos factores, consulta [Gestiona tu cuenta y tus ajustes](/es/help/openmove-settings). Si otro conductor usó este teléfono antes que tú y algunos de sus cambios todavía no se enviaron, OpenMove te avisa con **Unsent updates** (cambios sin enviar) después de iniciar sesión. Toca **Sign in anyway** (iniciar sesión de todos modos) para continuar (sus cambios sin enviar se borran), o **Cancel** (cancelar) para que esa persona pueda iniciar sesión de nuevo y enviarlos primero. ¿Has olvidado tu contraseña? Toca **Forgot your password?** (¿has olvidado tu contraseña?), introduce tu dirección de correo y toca **Recover my account** (recuperar mi cuenta). Si tu dirección es conocida, recibirás un correo con un enlace para crear una contraseña nueva. Toca **Back to login** (volver al inicio de sesión) para regresar a la pantalla de inicio de sesión. ## Oriéntate en la app Después de iniciar sesión, la barra de la parte inferior de la pantalla te ofrece estas pestañas. Se muestran como iconos; mantén pulsado un icono para ver su nombre. | Pestaña | Qué encuentras ahí | | ------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Notifications** (notificaciones; campana) | Mensajes de Transportial sobre tu trabajo. Consulta [Notificaciones en OpenMove](/es/help/openmove-notifications). | | **Trips** (viajes; casa) | Tus viajes y las nuevas ofertas de viaje. Es la pestaña que ves primero. | | **Chats** (bocadillo) | Conversaciones con planificadores y compañeros. | | **My Account** (mi cuenta; persona) | Tu foto de perfil, estadísticas de viajes, idioma, contraseña, autenticación de dos factores, soporte y cierre de sesión. | Los usuarios con el rol de administrador también ven una pestaña **Transport orders** (órdenes de transporte). Consulta [Órdenes de transporte y presupuestos en OpenMove](/es/help/openmove-transport-orders-and-quotes). ## Si no puedes entrar * **Chauffeur Profile Required** (se requiere perfil de conductor): tu usuario todavía no está vinculado a una ficha de conductor. Pide a tu planificador que lo vincule, o toca **Sign in with a different account** (iniciar sesión con otra cuenta). * **Connection error** (error de conexión; «Unable to connect to the server»): comprueba tus datos móviles o el Wi-Fi y toca **Retry** (reintentar). * ¿No tienes ninguna cuenta? Toca **Contact us** (contacta con nosotros) en la parte inferior de la pantalla de inicio de sesión, o pregunta a tu empresa. ## Próximos pasos Consulta [Consulta e inicia tus viajes](/es/help/openmove-trips). ## Artículos relacionados * [Consulta e inicia tus viajes](/es/help/openmove-trips) * [Gestiona tu cuenta y tus ajustes](/es/help/openmove-settings) * [Comparte tu ubicación](/es/help/openmove-location-sharing) * [Invitar a un conductor a OpenMove](/es/help/invite-driver-to-openmove) ## ¿Sigues necesitando ayuda? Nuestro equipo de soporte responde encantado a cualquier pregunta sobre Transportial. [Contactar con soporte](/es/contact)[Informar de un problema](/es/report-issue) --- Canonical page: https://transportial.com/es/help/openmove-install-and-log-in