App de conductores OpenMove

# Recoge la prueba de entrega

Haz fotos, recoge la firma del destinatario y añade documentos como un CMR firmado cuando completes una entrega en OpenMove.

Actualizado el 5 de octubre de 2026

La prueba de entrega demuestra a tu cliente que la mercancía ha llegado. En OpenMove la recoges de dos maneras: con las preguntas de foto y firma que tu empresa añade al cuestionario de entrega, y añadiendo documentos al viaje.

## Haz una foto

Las preguntas de foto se titulan **Photo proof of delivery** (foto como prueba de entrega).

1. Completa la tarea de entrega para que se abra el cuestionario (consulta [Responde a los cuestionarios de las acciones](/es/help/openmove-questionnaires)).
2. En la pregunta de foto, toca **Take photo** (hacer foto) para usar la cámara, o **Gallery** (galería) para elegir una foto que ya hayas hecho.
3. Permite que OpenMove use la cámara o las fotos si tu teléfono lo pregunta.
4. Comprueba que la pregunta muestra ahora una línea verde **Selected** (seleccionada) con el nombre del archivo.

Para sustituir la foto, vuelve a tocar **Take photo** o **Gallery**. OpenMove reduce el tamaño de la foto para que se suba rápido con datos móviles.

## Recoge una firma

1. En la pregunta de firma (normalmente titulada **Signature required**, firma obligatoria), pasa tu teléfono al destinatario.
2. Pídele que firme con el dedo en la zona blanca.
3. Toca **Clear** (borrar) para empezar de nuevo si hace falta.
4. Toca **Confirm** (confirmar). La zona muestra una marca verde y queda bloqueada.

Una firma solo cuenta después de tocar **Confirm**. El recordatorio **Don't forget to save!** (¡no olvides guardar!) aparece mientras una firma todavía no está confirmada.

## Termina la entrega

1. Responde a las preguntas restantes.
2. Toca **Complete** (completar). Las fotos y la firma se guardan con la tarea.

## Añade un CMR firmado u otros papeles

Para documentos en papel, como un CMR firmado o un albarán, fotografía el documento y añádelo al viaje desde la pestaña **Documents** (documentos). Consulta [Añade y abre documentos del viaje](/es/help/openmove-trip-documents).

La prueba necesaria depende de los ajustes de tu plataforma. Si tu tarea de entrega no tiene pregunta de foto ni de firma, pregunta a tu empresa si debes añadir un documento en su lugar.

## Artículos relacionados

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* [Añade y abre documentos del viaje](/es/help/openmove-trip-documents)
* [Realiza una parada](/es/help/openmove-execute-a-stop)
* [Imprimir documentos CMR](/es/help/cmr-documents)

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