App de conductores OpenMove

# Responde a los cuestionarios de las acciones

Rellena las preguntas que tu empresa hace al completar una tarea, como comprobaciones, fotos, firmas y fechas.

Actualizado el 5 de octubre de 2026

**Quién puede hacerlo:** Según los ajustes de tu plataforma: un administrador configura los cuestionarios por tipo de tarea.

Tu empresa puede asociar un cuestionario a un tipo de tarea, por ejemplo la descarga. Cuando completas una tarea de ese tipo, OpenMove muestra las preguntas en lugar de la pantalla de resultado estándar. Tus respuestas pueden fijar el resultado de la tarea y el planificador puede verlas.

## Completa una tarea con un cuestionario

1. Toca **Complete** (completar) en la tarea (consulta [Realiza una parada](/es/help/openmove-execute-a-stop)).
2. Revisa la hoja que se abre. Se titula **Action Completion** (finalización de la acción) con el tipo de tarea debajo, por ejemplo **Unloading details** (detalles de la descarga).
3. Responde a cada pregunta. Las preguntas marcadas con un asterisco (\*) son obligatorias.
4. Atento a las preguntas nuevas: algunas solo aparecen después de dar una respuesta concreta.
5. Toca **Complete** en la parte inferior.
6. Si falta una respuesta obligatoria, OpenMove muestra **Please fill out the required field** (rellena el campo obligatorio) con el nombre de la pregunta. Respóndela y vuelve a tocar **Complete**.

Toca **Cancel** (cancelar) para cerrar el cuestionario sin completar la tarea.

## Tipos de preguntas

| Pregunta             | Cómo responder                                                                                                                         |
| -------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Texto o número       | Escribe tu respuesta en el campo.                                                                                                      |
| Opción               | Elige una opción de la lista (**Select an option**, selecciona una opción). Algunas preguntas permiten marcar varias opciones.         |
| Sí / no              | Usa el interruptor. La etiqueta de al lado muestra tu respuesta, como **Yes** (sí) o **No**.                                           |
| Fecha o fecha y hora | Toca **Select date** (seleccionar fecha) y elige una fecha (y una hora).                                                               |
| Foto                 | Toca **Take photo** (hacer foto) o **Gallery** (galería). Consulta [Recoge la prueba de entrega](/es/help/openmove-proof-of-delivery). |
| Firma                | Deja que el destinatario firme en la pantalla y toca **Confirm** (confirmar).                                                          |
| Mensaje              | Una instrucción de tu empresa, como «Haz fotos de la carga». No necesita respuesta.                                                    |

## Qué pasa con tus respuestas

* Tu empresa decide cómo afectan las respuestas a la tarea. Por ejemplo, responder que se rechazó una entrega puede marcar la tarea como fallida con un motivo.
* Las fotos y las firmas se guardan con la tarea como prueba.
* Si pierdes la conexión, OpenMove guarda tus respuestas y las envía cuando vuelves a estar en línea. Consulta [Usa OpenMove sin conexión](/es/help/openmove-offline-use).

Si ves **No questionnaire available for this action.** (no hay ningún cuestionario disponible para esta acción), tu empresa no ha configurado ninguno para este tipo de tarea. Cierra la hoja y vuelve a completar la tarea.

## Artículos relacionados

* [Realiza una parada](/es/help/openmove-execute-a-stop)
* [Recoge la prueba de entrega](/es/help/openmove-proof-of-delivery)
* [Informa de daños y problemas](/es/help/openmove-damage-and-issues)
* [Configurar tu entorno](/es/help/platform-settings)

## ¿Sigues necesitando ayuda?

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