Administración # Configurar la planificación y el enrutamiento de la plataforma Define duraciones de acciones, finalización y cancelación de viajes, excepciones, ETA, horas de conducción, motores de rutas, rutas de presupuesto y emisiones. Actualizado el 4 de octubre de 2026 **Quién puede hacerlo:** Nivel de rol 1000 o superior (solo usuarios internos). Estas secciones de los ajustes de la plataforma deciden cómo funcionan la planificación y la ejecución para todos en tu plataforma. Los planificadores pueden seguir cambiando algunos valores por defecto en cada viaje, y cada usuario tiene preferencias de planificación personales en la pestaña **Planificación** de sus propios ajustes (consulta [Ajustes del tablero de planificación](/es/help/plan-board-settings)). ## Abrir las secciones 1. Abre el menú lateral (☰, arriba a la derecha) y elige **Configuración**. 2. Haz clic en la pestaña **Entorno**. 3. Abre **Planificación**, **Enrutamiento**, **Emisiones**, **Tarifas** o **Cuestionarios de resultado de acción**. 4. Cambia los ajustes y haz clic en **Guardar** en la parte inferior de la página. ## Planificación * Duraciones por defecto: **Duración predeterminada de la acción de carga**, **Duración predeterminada de la acción de descarga**, las duraciones de acople y desacople de los medios de transporte, **Duración predeterminada de la acción de parada** y **Duración de las acciones de parada agrupadas siguientes**. * Comportamiento de la planificación: **Ordenar automáticamente las acciones en la ruta más corta al soltar un envío**, **Mostrar eventos con acciones** y la **Configuración del algoritmo del optimizador**. * Finalización de viajes: **Finalizar viaje al completar las acciones**, **Requerir la finalización del planificador antes de poder terminar un viaje**, **Iniciar acciones automáticamente al llegar a la ubicación** y **Ejecutar automáticamente las acciones de acople/desacople planificadas**. * **Finalización de acciones agrupadas**: si los conductores completan las acciones en la misma ubicación **Una por una**, eligen (**Seleccionar cuáles gestionar juntas**) o las hacen **Todas juntas**, en OpenMove y en el ordenador de a bordo. * **Gestión de conductores no disponibles**: **Ignorar**, **Avisar al planificador** o **Bloquear la asignación** cuando un conductor no está disponible, y qué **Tipos de actividad que dejan a un conductor no disponible**. * **Cancelación de viaje**: qué ocurre con un envío que un viaje cancelado dejó a medias, como devolver las acciones no ejecutadas a la reserva de planificación, registrar dónde están las mercancías, marcarlo para replanificar y avisar a los responsables del equipo de la orden. * Excepciones: **Detectar excepciones de planificación automáticamente**, **Excepciones a generar**, **Cerrar excepciones cuando dejen de aplicarse** y los umbrales, por ejemplo cuántos minutos de retraso puede tener el inicio de un viaje. Consulta [Vista de excepciones](/es/help/exceptions-view). * **Cálculo de ETA**: si las ETA incluyen las pausas del conductor y los tiempos de manipulación históricos, y cómo se ajusta la estimación en directo. * **Actividad en vivo sin viaje**: muestra lo que está haciendo un vehículo o conductor a partir de la telemetría cuando no hay ningún viaje en curso. * **Asignación al primero que acepta**: ofrece un viaje sin asignar a los conductores cercanos en OpenMove; se lo queda el primero que acepta. Define el radio, la caducidad de la oferta y el número de conductores por ronda. * **Horas de conducción (UE 561/2006)**: aplica los límites de conducción y descanso al planificar rutas e inserta las pausas obligatorias como acciones visibles. * Órdenes: **Permitir solo contratos activos**, **Incluir líneas de presupuesto en el PDF de la orden de transporte**, **Siempre transporte combinado**, condiciones de entrega, modos de transporte preferidos y la **Categoría de tarifa para los costes de peaje**. ## Cuestionarios de resultado de acción Define las preguntas que responden los conductores al completar una acción, por tipo de acción, con condiciones y el estado resultante. Haz clic en **Generar con IA**, describe lo que necesitas (por ejemplo «Añade a la descarga una pregunta sobre daños con una foto») o sube una hoja informativa, y haz clic en **Generar**. Revisa el resultado en el editor antes de guardar. Consulta [Cuestionarios en OpenMove](/es/help/openmove-questionnaires). ## Tarifas Elige la **Tarificación de costes de conductor por defecto** y la **Tarificación de costes de vehículo por defecto** que se usan para calcular los costes del viaje cuando un conductor o vehículo no tiene tarificación propia. Consulta [Tarificación](/es/help/pricing). ## Enrutamiento * **Motor de enrutamiento**: el servicio que calcula las rutas, por ejemplo **Transportial**, **PTV Developer**, **HERE** o **Google Maps**, o **Ninguno (sin cálculo de ruta)**. * **Modo de rutas alternativas**: alternativas de un solo motor, o **Comparar motores de enrutamiento en paralelo** con los **Motores a comparar**. * **Cálculo de costes**: **Todos los costes (peaje, combustible, tiempo y emisiones)**, **Solo costes de peaje** o **Sin cálculo de costes**. * **Recálculo de ruta**: **Recalcular cuando cambie el viaje**, **Recalcular en cada guardado** o **Recalcular solo manualmente**, y el **Motor de recálculo**. * **Motor optimizador de rutas**: el motor que usa el optimizador. Consulta [Optimizador](/es/help/optimizer). * **Cálculo de ruta en presupuestos**: cómo se calculan las distancias de las líneas de presupuesto, qué ocurre cuando no se puede calcular una ruta y en qué vehículo se previsualiza el presupuesto. * **Pasos marítimos**, **Vía navegable interior (barcaza)** y **Ferrocarril**: los canales y estrechos que pueden usar las rutas marítimas, los niveles de agua y gálibos para barcazas, y los requisitos de vía para el ferrocarril. ## Emisiones Elige la **Norma de referencia** (**ISO 14083**, **GLEC** o **DIN EN 16258**) y la **Base de cálculo** (**Del pozo a la rueda (WTW)** o **Del depósito a la rueda (TTW)**). También puedes desglosar el informe por tramo, añadir un recargo por recorridos en vacío y sustituir los factores de emisión. Deja vacío un campo numérico para usar el valor por defecto de la plataforma. Cambia un ajuste cada vez y comprueba el efecto en unos cuantos viajes antes de cambiar el siguiente. ## Artículos relacionados * [Configurar tu entorno](/es/help/platform-settings) * [Configura el tablero de planificación](/es/help/plan-board-settings) * [Calcula una ruta con el planificador de rutas](/es/help/route-planner) * [Gestiona las excepciones de planificación](/es/help/exceptions-view) ## ¿Sigues necesitando ayuda? Nuestro equipo de soporte responde encantado a cualquier pregunta sobre Transportial. [Contactar con soporte](/es/contact)[Informar de un problema](/es/report-issue) --- Canonical page: https://transportial.com/es/help/platform-planning-and-routing-settings