Órdenes de transporte

# Acepta, rechaza y planifica una orden de transporte

Revisa las órdenes solicitadas y en borrador, acéptalas o recházalas, y lleva las aceptadas a la planificación, a la división o al Mercado.

Actualizado el 5 de octubre de 2026

**Quién puede hacerlo:** Permiso para aceptar o rechazar órdenes de transporte. La división y las licitaciones requieren las funciones correspondientes de la plataforma.

Las órdenes que llegan como solicitud, o que Transportial crea automáticamente a partir de un correo, necesitan una decisión antes de planificarse. Una vez aceptada, una orden va pasando por sus estados a medida que sus envíos se planifican y se realizan.

## Acepta o rechaza una orden solicitada

1. Abre la lista de órdenes de transporte y filtra por el estado **Solicitada**.
2. Haz clic en la orden para abrirla.
3. Comprueba el cliente, los envíos, las paradas y la mercancía.
4. Con el módulo financiero, haz clic en **\+ Crear presupuesto** para preparar primero un precio, o en **Ver presupuesto** si la orden ya tiene uno.
5. Haz clic en **Aceptar** en la parte inferior, o en **Rechazar** para rechazar la orden.

También puedes hacer clic con el botón derecho en una orden solicitada de la lista y elegir **Aceptar** o **Rechazar**.

* **Aceptar** pone la orden en **Aceptada**, confirma todos sus envíos y acepta su presupuesto, si lo tiene.
* **Rechazar** pone la orden en **Rechazada**, cancela todos sus envíos y cierra cualquier licitación abierta para ellos.

## Revisa una orden en borrador

Las órdenes que la IA extrajo de un correo o de un archivo tienen el estado **Borrador**. Al abrir una, los documentos originales aparecen a la izquierda. Si hay varios documentos, usa los botones encima de la vista previa para cambiar entre ellos.

1. Compara la orden extraída de la derecha con los documentos.
2. Haz clic en el icono del lápiz para corregir la orden y guarda.
3. Haz clic en **Aceptar**, **Guardar como solicitud** o **Rechazar**.

## Planifica la orden

1. Haz clic con el botón derecho en la orden en la lista de órdenes de transporte.
2. Elige **Planificar**. Se abre un formulario de viaje nuevo con las acciones de los envíos de la orden.
3. Elige el vehículo y el conductor, comprueba las paradas y guarda el viaje.

También puedes planificar envíos desde el [planificador](/es/help/plan-board) o desde la [línea de tiempo del planificador](/es/help/planner-timeline). Consulta [Crea un viaje](/es/help/create-a-trip).

## Divide la orden en viajes

Con la función de capacidad, puedes dividir una orden en tramos, por ejemplo la recogida con un transportista, el trayecto principal con un segundo y la entrega con un tercero.

1. Abre una orden aceptada o (parcialmente) planificada.
2. Haz clic en el icono de ruta (información emergente **Dividir en viajes**), o haz clic con el botón derecho en la orden de la lista y elige **Dividir en viajes**.
3. Para cada **Tramo**, elige los **Envíos** (déjalo vacío para incluirlos todos), el **Origen** y el **Destino** o **Usar ruta del envío** y, si quieres, **Añadir parada**.
4. Si quieres, elige un **Contrato de capacidad** para subcontratar el tramo, y asigna **Elementos de coste** o un **Presupuesto puntual**.
5. Haz clic en **Añadir tramo** para el siguiente tramo.
6. Haz clic en **Dividir orden**. Transportial crea un viaje por tramo. Los tramos con un contrato de capacidad se convierten en viajes subcontratados.

Consulta [Subcontrata un viaje a un socio](/es/help/forward-trip-to-partner) y [Contratos de capacidad](/es/help/capacity-contracts).

## Ofrece la orden en el Mercado

Con la función Mercado, una orden aceptada con envíos que todavía no se han ofrecido muestra el icono del Mercado (información emergente **Crear licitación**). En la lista, haz clic con el botón derecho y elige **\+ Crear licitación**. Consulta [Publica una licitación](/es/help/publish-a-tender).

## Cómo cambia el estado

Después de la aceptación, no fijas el estado a mano. Transportial lo actualiza a partir de los envíos: **Parcialmente planificada** cuando algunos envíos están en un viaje, **Planificada** cuando lo están todos, **Actual** mientras se realiza el transporte y **Realizada** cuando se ha entregado todo.

## Artículos relacionados

* [Busca y gestiona órdenes de transporte en la lista](/es/help/transport-order-list)
* [Crear un viaje](/es/help/create-a-trip)
* [Publica una licitación](/es/help/publish-a-tender)
* [Subcontratar un viaje a un socio](/es/help/forward-trip-to-partner)

## ¿Sigues necesitando ayuda?

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[Contactar con soporte](/es/contact)[Informar de un problema](/es/report-issue)

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