Comunicación

# Envía un mensaje a varios chats a la vez

Envía el mismo mensaje a varios chats de una vez, por ejemplo para informar a todos los conductores de un corte de carretera.

Actualizado el 4 de octubre de 2026

**Quién puede hacerlo:** No disponible para usuarios externos.

A veces la misma noticia tiene que llegar a mucha gente: una carretera cortada, un cambio en los horarios de carga o un recordatorio para todos los conductores. En lugar de copiar el mensaje en cada chat, puedes enviarlo a varios chats a la vez. Cada chat recibe su propia copia del mensaje.

## Envía el mensaje

1. Abre la página **Mensajes** desde el icono del chat en la cabecera (haz clic en **Detalles**).
2. Haz clic en el icono de mensaje múltiple encima de la lista de chats. Se abre el formulario **Enviar mensaje a varios chats**.
3. Haz clic en **Seleccionar chats** y escribe para buscar un chat.
4. Elige un chat de la lista. Repite para cada chat que deba recibir el mensaje.
5. Escribe tu mensaje. Puedes adjuntar archivos y usar una plantilla de mensaje, como en un chat normal.
6. Haz clic en el botón de la flecha para enviar.

Cuando el mensaje se ha enviado, ves **Has enviado el mensaje correctamente**, con un botón para enviar otro.

## Conviene saber

* Cada chat recibe una copia independiente del mensaje. Las respuestas llegan a ese chat, no a una conversación compartida.
* El mensaje aparece en los chats como si lo hubieras enviado tú mismo allí, con las confirmaciones de lectura habituales.
* Solo puedes elegir chats a los que tienes acceso.

Para llegar a los conductores, elige los chats de vehículos. Usa antes el filtro **Vehículos** de la lista de chats para ver qué chats de vehículos existen.

Para mensajes que deben enviarse automáticamente, por ejemplo cada vez que se planifica un viaje, usa en su lugar las [automatizaciones de mensajes](/es/help/message-automations).

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