Clientes y ubicaciones

# Usar el portal de transportistas

Para transportistas: ve los viajes que te subcontratan, comunica la ETA por parada, el conductor y el vehículo, y sube POD, CMR y fotos.

Actualizado el 13 de octubre de 2026

**Quién puede hacerlo:** Una cuenta de transportista (tipo de cuenta Proveedor) de la empresa de transporte que te subcontrata.

Este artículo es para transportistas que ejecutan viajes para una empresa de transporte que usa Transportial. Con tu cuenta de transportista ves los viajes que la empresa te subcontrató y la mantienes informada sin llamar ni escribir. Lo que puedes cambiar depende de los ajustes de la empresa.

## Encuentra tus viajes

1. Inicia sesión y haz clic en **Viajes** en la barra lateral.
2. Elige **Abiertos**, **Cerrados** o **Todos** arriba.
3. Busca con **Buscar por número o nombre de viaje**. La lista muestra el **Número de viaje**, el estado, la fecha de inicio, la **Próxima parada** con su ETA, la **Última parada** y **Conductor / vehículo**.
4. Haz clic en un viaje para abrirlo. Haz clic en **Volver a los viajes** para regresar.

Si ves que tu empresa no recibe viajes nuevos por ahora, puedes seguir completando los viajes de la lista.

## Ejecuta el viaje

Si la empresa permite a los transportistas ejecutar viajes, la parte superior del viaje funciona como la página de ejecución del conductor: inicia el viaje, inicia y completa las paradas, haz fotos y termina el viaje. Si el viaje es de solo lectura, la página lo indica.

## Comunica las horas de llegada

1. Busca la parada en **Paradas**. Muestra **ETA** o, cuando ya estás allí, **Llegada**.
2. Introduce la fecha y hora previstas.
3. Haz clic en **Comunicar ETA**. El planificador ve la nueva hora al momento.

## Comunica el conductor y el vehículo

1. En **Conductor y vehículo**, rellena **Nombre del conductor**, **Teléfono del conductor**, **Vehículo (matrícula, buque, vuelo)** y **Equipo (remolque, contenedor)**.
2. Si quieres, añade una **Observación para el planificador**.
3. Haz clic en **Guardar**.

## Sube documentos

1. En **Documentos**, elige el tipo: **POD (prueba de entrega)**, **CMR / carta de porte** u **Otro documento**.
2. Elige un PDF o una imagen.
3. Haz clic en **Subir**.

Si el viaje tiene eCMR, aparecen en **eCMR**; haz clic en un número para descargarlo. En **Chat**, haz clic en **Abrir chat** para hablar con los planificadores sobre el viaje.

## Presupuestos y facturas

Si tu cuenta tiene acceso a **Presupuestos** y **Facturas**, se abren en **Enviados**: los presupuestos y facturas que tu empresa envió a la empresa de transporte. Cambia el filtro **Documentos** a **Recibidos** para ver lo que te enviaron. Nunca ves lo que paga el cliente de la empresa de transporte.

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* [Configurar el portal de transportistas](/es/help/carrier-portal)
* [Usa el portal del cliente](/es/help/use-the-customer-portal)
* [Chatea con compañeros y conductores](/es/help/messages-and-chat)

## ¿Sigues necesitando ayuda?

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