Administración

# Gestionar usuarios

Añade e invita usuarios, elige su rol y tipo de cuenta, bloquéalos o elimínalos, y aprueba solicitudes de acceso.

Actualizado el 5 de octubre de 2026

**Quién puede hacerlo:** El permiso de usuario. Solo puedes asignar roles hasta tu propio nivel de acceso.

Todas las personas que trabajan en Transportial necesitan un usuario: planificadores, personal de finanzas, responsables, conductores y clientes que usan el portal. El **Rol** de un usuario decide lo que puede hacer, y el **Tipo de cuenta** decide qué clase de usuario es.

## Abrir la lista de usuarios

1. Abre el menú lateral (☰, arriba a la derecha) y elige **Usuarios**.
2. Busca por nombre, nombre de usuario o correo electrónico con el cuadro de búsqueda.
3. Desplázate hacia abajo para cargar más usuarios.
4. Haz clic en un usuario para abrir sus detalles.

La tabla muestra **Avatar**, **Nombre completo**, **Nombre de usuario**, **Correo electrónico** y **Tipo de cuenta**, y opcionalmente **Creado el** y **Modificado el**.

## Añadir un usuario y enviar una invitación

1. En la lista de usuarios, haz clic en **\+ Nuevo usuario**. Se abre el panel **Nuevo usuario**.
2. Si quieres, haz clic en **Subir imagen** para añadir una foto de perfil.
3. Introduce **Nombre**, **Apellidos**, **Nombre de usuario** y **Correo electrónico**.
4. Elige un rol en **Selecciona el rol**. Solo ves los roles hasta tu propio nivel de acceso.
5. Elige el tipo de cuenta en **Selecciona el tipo de cuenta** (ver más abajo).
6. Para un usuario de un cliente o proveedor, elige las empresas en **Empresas que este usuario puede ver**.
7. Elige el idioma del usuario en **Selecciona un idioma**.
8. Haz clic en **Invitar**. Transportial guarda el usuario y le envía por correo un enlace para establecer su contraseña. Haz clic en **Guardar** en su lugar para guardar sin enviar ningún correo.

### Tipos de cuenta

* **Planificación**: personal interno que planifica y gestiona el transporte.
* **Finanzas**: personal interno de finanzas. Solo se ofrece cuando tu plataforma tiene las funciones financieras.
* **Cliente**: un empleado de un cliente que usa el portal del cliente y solo ve los datos de las empresas que selecciones. Consulta [Portal del cliente](/es/help/customer-portal).
* **Proveedor**: un empleado de un subcontratista, limitado de la misma forma a las empresas que selecciones.

## Trabajar con un usuario

El panel de detalles del usuario muestra su teléfono, correo electrónico, rol e idioma, con notas y una pestaña **Reclamaciones**. Usa los iconos de la parte superior:

* El lápiz (✎) abre el mismo formulario de arriba para modificar el usuario. Haz clic en **Guardar** cuando termines.
* El menú de opciones tiene **Invitar usuario** (volver a enviar la invitación, por ejemplo cuando ha caducado), **Crear conductor** (crear una ficha de conductor para este usuario) y **Vincular con conductor** (vincular el usuario a un conductor existente para que pueda usar la aplicación OpenMove). Consulta [Invitar a un conductor a OpenMove](/es/help/invite-driver-to-openmove).

## Bloquear, desbloquear o eliminar un usuario

* Haz clic en **Bloquear** al final de la fila para impedir que el usuario inicie sesión. Haz clic en **Desbloquear** para volver a permitirle el acceso.
* Haz clic en **Eliminar** al final de la fila y confirma con **Eliminar** en el cuadro de diálogo **Eliminar usuario** para borrar el usuario.

No puedes bloquearte ni eliminarte a ti mismo.

Cuando alguien se va, bloquea el usuario en lugar de eliminarlo. Su nombre se mantiene en las órdenes, viajes y mensajes en los que trabajó.

## Aprobar solicitudes de acceso

Si tu plataforma permite que las personas soliciten acceso, la página de usuarios tiene una pestaña **Solicitudes de acceso**. Un número indica cuántas solicitudes están pendientes.

1. Haz clic en la pestaña **Solicitudes de acceso**.
2. Comprueba **Nombre completo**, **Correo electrónico**, **Nombre de la empresa** y **Solicitado el** de cada solicitud.
3. Haz clic en **Aprobar** y confirma para dar acceso. La persona puede iniciar sesión de inmediato.
4. O haz clic en **Rechazar** y confirma. Su cuenta se elimina.

## Ajustes relacionados

* Agrupa usuarios y asígnales un responsable en [Equipos](/es/help/teams).
* Da a grupos de usuarios las mismas vistas y valores predeterminados con [Grupos de ajustes](/es/help/settings-groups).
* Configura el inicio de sesión único para tus empleados. Consulta [Configurar el inicio de sesión único con SAML](/es/help/saml-single-sign-on).

## Artículos relacionados

* [Configurar roles y permisos](/es/help/roles-and-permissions)
* [Organizar usuarios en equipos](/es/help/teams)
* [Dar la misma configuración a grupos de usuarios con grupos de ajustes](/es/help/settings-groups)
* [Invitar a un conductor a OpenMove](/es/help/invite-driver-to-openmove)

## ¿Sigues necesitando ayuda?

Nuestro equipo de soporte responde encantado a cualquier pregunta sobre Transportial.

[Contactar con soporte](/es/contact)[Informar de un problema](/es/report-issue)

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