Integraciones y automatización

# Automatiza el trabajo con flujos de trabajo

Crea flujos de trabajo desde una plantilla o un lienzo vacío, actívalos, ejecútalos a mano y sigue su estado.

Actualizado el 5 de octubre de 2026

**Quién puede hacerlo:** La función Flujos de trabajo en tu plataforma y nivel de rol 300 o superior.

Un flujo de trabajo es una cadena de pasos que se ejecuta sola: cuando ocurre algo (por ejemplo, un viaje se retrasa), según una programación (por ejemplo, cada mañana) o cuando tú lo inicias. Los pasos pueden comprobar condiciones, cambiar registros, llamar a otros sistemas, esperar y enviar mensajes. Usa flujos de trabajo para los seguimientos rutinarios que, si no, harías a mano.

## Abre tus flujos de trabajo

1. Abre el menú lateral (☰, arriba a la derecha) y elige **Flujos de trabajo**.
2. Busca con el cuadro de búsqueda o desplázate para cargar más filas.
3. Haz clic en un flujo de trabajo para abrirlo en el diseñador.

La tabla muestra **Nombre**, **Estado**, **Evento desencadenante**, **Activado** y **Última ejecución**. También puedes mostrar **Creado** y **Actualizado**.

## Crea un flujo de trabajo

1. En la lista de flujos de trabajo, haz clic en **\+ Crear flujo de trabajo**.
2. Elige **Flujo vacío** para empezar con un lienzo vacío, o haz clic en una de las plantillas. Las plantillas están agrupadas por categoría y cubren automatizaciones que usan muchas empresas de transporte.
3. El flujo de trabajo se abre en el diseñador. Una plantilla se copia para ti y empieza desactivada, de modo que no se ejecuta nada hasta que la hayas revisado.
4. Introduce un nombre en **Nombre del flujo de trabajo...** en la parte superior.
5. Crea o ajusta los pasos. Consulta [Crea un flujo de trabajo en el diseñador](/es/help/workflow-designer).
6. Haz clic en **Guardar**.

## Activa o desactiva un flujo de trabajo

1. Abre el flujo de trabajo.
2. Usa el interruptor de la barra de herramientas. Muestra **Activado** o **Desactivado**.
3. Haz clic en **Guardar**.

Solo los flujos de trabajo activados reaccionan a su desencadenante. Un flujo de trabajo desactivado conserva sus pasos y su configuración.

## Ejecuta un flujo de trabajo a mano

Abre un flujo de trabajo guardado y haz clic en **Ejecutar** en la barra de herramientas. El flujo de trabajo se ejecuta una vez de inmediato. Esto es útil para probarlo, o para flujos de trabajo que solo quieres ejecutar cuando lo pidas.

## Consulta las ejecuciones anteriores

1. Abre un flujo de trabajo guardado.
2. Haz clic en **Historial de ejecuciones** en la barra de herramientas. La lista muestra cada ejecución con su **Estado**, **Iniciada el**, **Completada el**, **Duración** y **Error**.
3. Haz clic en una ejecución para abrir sus **Detalles de la ejecución**: los **Pasos** que se ejecutaron. Haz clic en un paso para desplegarlo y ver sus horas, el **Error** si lo hay, y su **Entrada** y **Salida**.

Una ejecución está **En curso**, **En espera** (por ejemplo, en un retraso), **Completado**, **Fallido** o **Cancelado**. Si ves **No se encontraron ejecuciones**, el flujo de trabajo todavía no se ha ejecutado.

## Estados de los flujos de trabajo

| Estado        | Significado                                      |
| ------------- | ------------------------------------------------ |
| **Borrador**  | El flujo de trabajo todavía se está creando.     |
| **Activo**    | El flujo de trabajo está en uso.                 |
| **Pausado**   | El flujo de trabajo está detenido temporalmente. |
| **Archivado** | El flujo de trabajo ya no se usa.                |

## Edita o elimina un flujo de trabajo

* Haz clic en **Editar** al final de la fila para abrir el diseñador.
* Haz clic en **Eliminar** al final de la fila y confirma con **Eliminar** en el cuadro de diálogo **Eliminar flujo de trabajo**.

Para mensajes que deben salir ante un evento fijo, como una confirmación de entrega al cliente, una automatización de mensajes suele ser más sencilla. Consulta [Automatizaciones de mensajes](/es/help/message-automations). Un flujo de trabajo también puede iniciar automatizaciones de mensajes como uno de sus pasos.

## Artículos relacionados

* [Crea un flujo de trabajo en el diseñador](/es/help/workflow-designer)
* [Envía mensajes automáticamente con automatizaciones de mensajes](/es/help/message-automations)
* [Conecta otros sistemas con integraciones](/es/help/integrations)
* [Gestiona las alertas](/es/help/alerts)

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