# Integración con DHL Freight

> Reserva transporte por carretera de DHL Freight para palés y cargas parciales en toda Europa, con etiquetas y carta de porte en el envío y el seguimiento de DHL en Transportial.

**Category:** Paquetería y mensajería urgente

## ¿Qué es DHL Freight?

DHL Freight es la división de transporte europeo por carretera de DHL: grupaje, palés, cargas parciales y completas a través de su propia red. Entre sus productos están DHL Road Freight Standard (EuroConnect), Road Freight Priority (Eurapid), Road Freight Direct (Euroline) y servicios específicos de palés. Transportial los reserva mediante la API de reservas de DHL Freight en developer.dhl.com.

## Qué datos se intercambian entre DHL Freight y Transportial

- **Envíos → instrucciones de transporte de DHL Freight** (Hacia DHL Freight): Cuando se confirma un Trip subcontratado con un contrato de capacidad que usa DHL Freight, cada envío se manda como instrucción de transporte con remitente, destinatario, ventanas de carga y descarga y sus bultos. Los palés van con el tipo de palé configurado en la integración, y la condición de entrega (DAP, DDP, EXW o CIP) decide quién paga.
- **Producto por envío** (Hacia DHL Freight): Configura el producto por defecto en la integración —Road Freight Standard, Priority o Direct, palé Standard o Premium, Home Delivery o Temperature Controlled, nacional o internacional— o elige uno por envío al reservar a mano.
- **ID de envío, matrículas GS1, etiquetas y carta de porte** (Hacia Transportial): DHL Freight asigna el ID del envío y una matrícula GS1 (license plate) por bulto. Transportial guarda ambos como números de seguimiento y almacena las etiquetas (PDF o ZPL) y la carta de porte en el envío.
- **Seguimiento y cierre de paradas** (Hacia Transportial): El estado, los eventos y la entrega prevista vuelven al envío mediante la API DHL Shipment Tracking – Unified. El evento de recogida completa la parada de carga y la entrega completa la de descarga, a la hora del evento de DHL.
- **Envíos reservados en otro lugar** (Hacia Transportial): Añade un número de envío de DHL Freight a un envío para seguir un envío reservado por otra vía.

## Cómo conectar DHL Freight

1. Los transportistas de paquetería se activan por plataforma: pídenos que los habilitemos en tu cuenta de Transportial.
2. Crea una app en developer.dhl.com con acceso a las API de reserva e impresión de DHL Freight y anota su clave y su secreto de API.
3. Para seguir los envíos, consigue también una clave de la API DHL Shipment Tracking – Unified.
4. Añade la integración de DHL Freight en Transportial con la clave y el secreto, tu número de cliente de DHL Freight, el producto por defecto, la condición de entrega y el tipo de palé, y elígela como método de comunicación de un contrato de capacidad.

## Frecuencia de sincronización y límites

- Los envíos se reservan al confirmar el Trip; los que se añaden después se reservan en la siguiente actualización del Trip, nunca dos veces con la misma integración.
- Los envíos abiertos se siguen cada 60 minutos por defecto —configurable por integración— hasta que se entregan, se devuelven o se cancelan.
- La API de seguimiento Unified admite un número por llamada. Su plan estándar permite 250 llamadas al día; los números que quedan pendientes se consultan en la siguiente ronda.
- DHL Freight solo acepta cancelaciones a través de su servicio de atención al cliente, no por API. Si cancelas el Trip, la reserva se mantiene y queda anotado en el registro de la integración.
- Si la impresión falla después de reservar, el envío se conserva: las etiquetas se pueden volver a imprimir desde DHL Freight.

## Caso de uso típico

Un fabricante neerlandés envía palés mixtos a clientes en Alemania, Polonia y Francia. Las cargas completas van con su propia flota; los pedidos más pequeños se planifican en un Trip con un contrato de capacidad de DHL Freight. Al confirmarlo, cada envío se reserva como Road Freight Standard, y el almacén imprime las etiquetas de los palés y la carta de porte directamente desde el envío. Cuando DHL comunica la entrega, la parada se cierra sola.


## Preguntas frecuentes

### ¿Puedo cancelar una reserva de DHL Freight desde Transportial?

No. DHL Freight solo acepta cancelaciones a través de su servicio de atención al cliente. Cuando se cancela el Trip, Transportial mantiene la reserva, anota en el registro de la integración que no se pudo cancelar, y tú contactas con DHL Freight.

### ¿Qué productos de DHL Freight puedo reservar?

Road Freight Standard (EuroConnect), Road Freight Priority (Eurapid) y Road Freight Direct (Euroline, cargas parciales y completas), palé Standard y Premium, Home Delivery y Temperature Controlled, cada uno nacional o internacional, en la medida en que los cubra tu acuerdo con DHL Freight.

### ¿Necesito una clave aparte para el seguimiento?

Sí. El estado de DHL Freight procede de la API DHL Shipment Tracking – Unified, que usa su propia clave de developer.dhl.com. Sin ella, los envíos se reservan y etiquetan, pero no se siguen.

### ¿Puedo usar DHL Freight para paquetes fuera de Europa?

No. DHL Freight es la red europea de transporte por carretera de DHL. Para documentos y paquetes en todo el mundo, usa la integración de DHL Express.


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