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# Chat en la App

Mensajería en tiempo real entre la oficina, los despachadores y los conductores — organizado por viaje y completamente registrado.

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Se acabaron los grupos de WhatsApp, se acabaron las llamadas telefónicas personales sin registro. El chat en la app de Transportial conecta a todos en tu operación en una capa de mensajería estructurada donde cada conversación está vinculada al viaje u orden relevante.

## Aspectos clave

* **Mensajería en tiempo real:** Impulsado por Socket.IO, los mensajes se entregan instantáneamente a todos los participantes. Sin sondeo, sin retrasos.
* **Hilos de conversación por contexto:** Cada viaje, orden de transporte o conversación ad-hoc tiene su propio hilo. Los despachadores ven todos los mensajes en contexto.
* **Oficina a conductor:** Los despachadores pueden enviar mensajes a los conductores directamente desde el Tablero de Planificación. Los conductores responden desde la app OpenMove.
* **Notificaciones push:** Los nuevos mensajes generan notificaciones push en dispositivos móviles y notificaciones del navegador en el escritorio.
* **Historial completo de mensajes:** Cada mensaje se almacena de forma permanente. Busca conversaciones y revisa lo que se comunicó sobre un pedido específico.
* **Confirmaciones de lectura:** Ve cuándo se ha entregado y leído un mensaje — fundamental al confirmar que un conductor ha tomado nota de un cambio de ruta.

Detalles técnicos

El chat está implementado sobre Socket.IO con arquitectura basada en salas. Los mensajes se persisten en PostgreSQL. Las notificaciones push usan Firebase Cloud Messaging.

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