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# Informa de un problema

¿Algo roto? Cuéntanos qué ves: tu informe llega directamente a nuestros ingenieros de guardia.

Antes de informar, comprueba si ya es un problema conocido en [status.transportial.com](https://status.transportial.com)

### Un buen informe incluye

Cuándo

Cuándo empezó y si sigue ocurriendo.

Dónde

La página o función, y a quién le falla.

Impacto

¿Un usuario, todo tu equipo o todos tus clientes?

Los informes llegan directamente a nuestra bandeja de incidentes y se atienden a todas horas.

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