[Home](/fr)›[Produit](/fr/product)›Boîte de réception e-mail intégrée Vendre et facturer # Boîte de réception e-mail intégrée Gérez vos e-mails logistiques sans quitter Transportial, avec un rattachement automatique aux ordres de transport et aux clients. [Commencer gratuitement](https://portal.otms.transportial.com/auth/register)[Demander une démo](/fr/contact) SMTPIMAPMicrosoft 365OAuth2Email management M365 OAuth2 supported IMAP Universal inbox Link To any order Auto Combined with automations Nouvel ordre de transport · Depuis un e-mail ![Formulaire de nouvel ordre de transport avec client, référence, conditions de livraison et description préremplis et une zone de dépôt de documents](/assets/screens/transport-order-new.webp) Un e-mail devient un ordre : les champs extraits arrivent dans le formulaire guidé pour vérification. 1. Client et contact rapprochés des entreprises existantes 2. Description et références extraites du corps du message 3. Pièces jointes reprises comme documents La logistique fonctionne à l’e-mail. Transportial intègre ces e-mails à la plateforme pour que vous les traitiez en contexte, en rattachant les fils à des ordres, clients et entreprises précis, sans basculer sans cesse entre votre messagerie et votre TMS. ## Ce que fait le module Tout ce que fait ce module, nommé comme vous le trouverez dans le produit. ### Un vrai client de messagerie dans le TMS * Fournisseurs Gmail et Microsoft 365 via OAuth, ou n'importe quel serveur IMAP et SMTP ; Microsoft 365 utilise la Graph API pour la réception et l'envoi. * Dossiers et libellés Boîte de réception, envoyés, brouillons, suivis, archives, spam, corbeille et tous les messages, plus des libellés personnalisés. * Boîtes partagées Boîtes de réception avec des membres aux niveaux aucun accès, lecture, écriture ou administrateur : operations@ et invoices@ sont traitées par des équipes. * Rédaction Répondre, répondre à tous, transférer, CC et CCI, signatures, brouillons, archiver, suivre, déplacer, imprimer et afficher l'original. ### Des e-mails qui connaissent l'exploitation * Lien vers une entité Liez à la main un fil à un ordre de transport ou à un envoi, ou acceptez les liens détectés automatiquement à partir des références contenues dans le message. * Conversion en ordre de transport « Créer un ordre à partir de cet e-mail » extrait l'ordre par IA, rapproche entreprises et lieux des enregistrements existants et ouvre le formulaire guidé pour vérification. Voir les [ordres de transport](/fr/product/transport-orders). * Classification Les e-mails entrants sont classés comme ordre, devis ou facture et importés dans la bonne entité ; une adresse dédiée par plateforme reçoit directement les ordres des clients. * Sur l'ordre Les fils d'e-mails apparaissent dans l'onglet E-mails de l'ordre, et une réponse dans le chat peut partir comme réponse dans le fil d'e-mails. Voir le [chat](/fr/product/chat). ### E-mails sortants depuis la plateforme * Automatisations Les [automatisations de messages](/fr/product/message-automations) envoient via l'intégration SMTP ou Exchange connectée : factures, devis et mises à jour partent de votre propre domaine. * Par équipe et par administration Les équipes peuvent disposer de leur propre intégration e-mail ; les administrations disposent de leurs propres automatisations de factures et de devis. * Soumis à activation Le module de messagerie est une fonctionnalité de plateforme avec sa propre permission : seuls les utilisateurs qui traitent les e-mails le voient. ## Comment ça marche 1. ### Connectez Connectez-vous avec Google ou Microsoft, ou saisissez les paramètres IMAP et SMTP, puis partagez la boîte avec une équipe. 2. ### Triez Les liens détectés indiquent à quel ordre appartient un fil ; suivez, libellez, archivez ou convertissez. 3. ### Convertissez Créez un ordre, un devis ou une facture à partir de l'e-mail grâce à l'extraction par IA ; les pièces jointes suivent comme documents. 4. ### Répondez dans le contexte Répondez depuis la boîte de réception ou depuis l'onglet E-mails de l'ordre ; les automatisations répondent via le même compte. E-mail sortant · Éditeur ![Éditeur d'e-mails avec un modèle d'e-mail de facture](/assets/screens/email-template-designer.webp) Les e-mails sortants des automatisations utilisent des modèles à vos couleurs et s'insèrent dans le fil de la conversation. ## Pourquoi une boîte de réception, et pas seulement une intégration Les ordres arrivent encore par e-mail. Une intégration qui aspire une boîte aux lettres perd le fil : la question de suivi, le nombre de palettes modifié, la pièce jointe envoyée une heure plus tard. Garder le client de messagerie dans le TMS signifie que le fil et l'ordre vivent côte à côte, que la conversion se fait en un clic avec un humain toujours dans la boucle, et que la réponse part avec le contexte de l'ordre. ## Concepts et terminologie Les termes utilisés par ce module, avec des liens vers le glossaire complet lorsqu’un terme a sa propre page. [Ouvrir le glossaire](/fr/glossary) Boîte partagée Une boîte aux lettres connectée avec des membres aux niveaux lecture, écriture ou administrateur. Lien d'entité La relation entre un fil d'e-mails et un ordre ou un envoi, détectée à partir des références ou définie à la main. Classification des e-mails Le tri des e-mails entrants en ordre, devis ou facture avant extraction. Adresse d'ordres L'adresse entrante dédiée de la plateforme, qui transforme les e-mails reçus en ordres de transport. Intégration Exchange La messagerie Microsoft 365 via la Graph API, utilisée à la fois pour la boîte de réception et pour les automatisations sortantes. ## Fonctionne avec Connecteurs qui alimentent ou exploitent ce module, prêts à l’emploi. [![](/assets/integrations/microsoft.svg)Microsoft 365](/fr/integration/microsoft-365)[SMTP / Email](/fr/integration/smtp-email)[Toutes les intégrations →](/fr/integration) ## Conçu pour Là où ce module apporte le plus. [Commissionnaires de transport](/fr/solutions/freight-forwarders)[3PL et prestataires logistiques](/fr/solutions/logistics-service-providers)[Entreprises de transport](/fr/solutions/transport-companies) Détails techniques Les boîtes IMAP sont relevées à un intervalle configurable ; Microsoft 365 utilise l’API Graph avec renouvellement des jetons OAuth2 ; Gmail envoie via SMTP avec un mot de passe d’application. Le courrier entrant est classé en ordre, devis ou facture avant l’extraction par IA. ## Questions fréquentes ### Quels fournisseurs de messagerie fonctionnent ? Gmail et Microsoft 365 via OAuth, et n'importe quel serveur IMAP/SMTP. Microsoft 365 utilise la Graph API ; l'envoi depuis Gmail utilise SMTP avec un mot de passe d'application. ### Plusieurs personnes peuvent-elles traiter une même boîte ? Oui. Les boîtes partagées ont des membres avec des droits aucun accès, lecture, écriture ou administrateur. ### Comment un e-mail devient-il un ordre ? Cliquez sur « Créer un ordre à partir de cet e-mail » ou envoyez-le à l'adresse d'ordres de la plateforme. Le message et ses pièces jointes sont classés et extraits par IA, rapprochés des entreprises et des lieux existants, puis ouverts pour vérification. ### Les e-mails des automatisations apparaissent-ils dans la boîte de réception ? Ils sont envoyés via le compte SMTP ou Exchange connecté et consignés dans l'activité de l'entité ; les réponses arrivent dans la boîte de réception et sont liées à l'ordre. ## Fonctionnalités associées [Voir toutes les fonctionnalités](/fr/product) [Automatisation des messagesEnvoyez le bon message à la bonne personne au bon moment, déclenché automatiquement par plus de 75 événements opérationnels.](/fr/product/message-automations)[Portail clients et entreprisesDonnez à vos clients une visibilité directe sur leurs envois et la main sur leurs demandes de transport, sans saturer votre boîte de réception.](/fr/product/customer-portal)[Gestion et génération de documentsGénérez en quelques secondes des documents professionnels à vos couleurs, remplis automatiquement à partir de vos données opérationnelles.](/fr/product/documents) Voir toutes les fonctionnalités [Gestion des ordres de transport](/fr/product/transport-orders)[Tableau de planification interactif](/fr/product/plan-board)[Optimisation des trajets par IA](/fr/product/trip-optimisation)[Gestion de flotte et des ressources](/fr/product/fleet-management)[Planification de chargement 3D](/fr/product/load-planning)[Application chauffeur OpenMove](/fr/product/driver-app)[Suivi des véhicules en temps réel](/fr/product/vehicle-tracking)[Calcul d’itinéraires multimodal](/fr/product/routing)[Moteur de tarification](/fr/product/pricing-engine)[Facturation et gestion financière](/fr/product/invoicing)[Automatisation des messages](/fr/product/message-automations)[Gestion et génération de documents](/fr/product/documents)[Logiciel eCMR : lettres de voiture numériques](/fr/product/ecmr)[Boîte de réception e-mail intégrée](/fr/product/email-inbox)[Chat intégré](/fr/product/chat)[Portail clients et entreprises](/fr/product/customer-portal)[Cadre d’intégration](/fr/product/integration-framework)[Reporting et analyses](/fr/product/reporting)[Multi-locataire et marque blanche](/fr/product/white-label)[Sécurité et contrôle d’accès](/fr/product/security) ## Prêt à le mettre en pratique ? Commencez gratuitement avec un accès complet à la plateforme, ou parlez à notre équipe de votre activité. [Commencer gratuitement](https://portal.otms.transportial.com/auth/register)[Réserver une démo](/fr/contact) --- Canonical page: https://transportial.com/fr/product/email-inbox