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# Signaler un problème

Vous avez repéré un dysfonctionnement ? Décrivez ce que vous constatez — votre signalement part directement à nos ingénieurs d'astreinte.

Avant de signaler, vérifiez s'il s'agit déjà d'un problème connu sur [status.transportial.com](https://status.transportial.com)

### Un signalement utile précise

Quand

Quand le problème a commencé et s'il est toujours en cours.

Où

La page ou la fonctionnalité, et pour qui elle ne fonctionne pas.

Impact

Un utilisateur, toute votre équipe ou tous vos clients ?

Les signalements arrivent directement dans notre boîte incidents et sont triés 24 h/24.

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Canonical page: https://transportial.com/fr/report-issue