Chauffeurs

# Klachten vastleggen

Leg klachten over een chauffeur of voertuig vast, gekoppeld aan de betrokken klant, locatie en collega.

Bijgewerkt 4 oktober 2026

**Wie kan dit:** Toegang tot chauffeurs of voertuigen. Het tabblad Klachten bij voertuigen vereist het recht om klachten te bekijken.

Gebruik klachten om problemen bij te houden die klanten of collega's melden, bijvoorbeeld een te late levering, onbeleefd gedrag of een vuile vrachtwagen. Een klacht kan worden gekoppeld aan een chauffeur, een bedrijf, een voertuig, een locatie en een gebruiker.

## Een klacht vastleggen

1. Open de chauffeur (zijmenu ☰, **Chauffeurs**) of het voertuig (**Voertuigen**).
2. Kies het tabblad **Klachten**.
3. Klik op **Klacht aanmaken**. De chauffeur of het voertuig is al ingevuld.
4. Beschrijf het probleem onder **Klacht**.
5. Selecteer het **Bedrijf** dat klaagde, als dat er is.
6. Selecteer eventueel het betrokken **Voertuig**, de **Chauffeur**, de **Locatie** en de **Gebruiker**.
7. Klik op **Opslaan**.

## Klachten opvolgen

1. Open het tabblad **Klachten** van de chauffeur of het voertuig.
2. Bekijk de lijst. Die toont de **Klacht**, het **Bedrijf**, het **Voertuig** en de laatste wijziging.
3. Klik op een klacht om alle gekoppelde gegevens te zien.
4. Klik op **Bewerken** om de klacht bij te werken, of op **Verwijderen** en bevestig om die te verwijderen.

Schade aan een voertuig of trailer kun je beter als schade vastleggen. Zie [Schade aan voertuigen en ladingdragers vastleggen](/nl/help/vehicle-damages).

## Gerelateerde artikelen

* [Chauffeurs beoordelen](/nl/help/driver-reviews)
* [Schade aan voertuigen en ladingdragers vastleggen](/nl/help/vehicle-damages)
* [Blokkeringen en servicekaarten vastleggen](/nl/help/driver-bans-and-service-cards)

## Nog steeds hulp nodig?

Ons supportteam beantwoordt graag al je vragen over Transportial.

[Contact met support](/nl/contact)[Een probleem melden](/nl/report-issue)

---
Canonical page: https://transportial.com/nl/help/complaints