Klanten & locaties

# Het klantportaal instellen

Geef klanten een eigen login om orders te volgen, offertes te accepteren, facturen te zien en transporten aan te vragen, en bepaal wat ze zien.

Bijgewerkt 4 oktober 2026

**Wie kan dit:** Omgeving-instellingen: rolniveau 1000 (platformbeheerders). Gebruikers uitnodigen: het recht voor gebruikers.

Het klantportaal is een vereenvoudigde versie van Transportial voor je klanten. Een klant logt in met een eigen account en ziet alleen de orders, offertes, facturen en documenten van de bedrijven die jij toestaat. Jij bepaalt welke onderdelen van het portaal aanstaan.

## Het portaal aanzetten en de pagina's kiezen

1. Open het zijmenu (☰) en kies **Instellingen**.
2. Open het tabblad **Omgeving**.
3. Klap de sectie **Klantportaal** uit.
4. Zet **Klantportaal inschakelen** aan.
5. Zet de pagina's aan of uit: **Orders tonen**, **Offertes tonen**, **Facturen tonen**, **Documenten tonen**, **Live tracking tonen**, **Meldingen tonen**, **Orderaanvraag tonen**, **Instellingen tonen** en **Chat tonen**.
6. Kies de **Locatiezichtbaarheid in portaal** (zie hieronder).
7. Bepaal of je **Gegevens van andere klanten anonimiseren op gedeelde trips** aanzet.
8. Sla de instellingen op.

| Locatiezichtbaarheid                 | Wat de klant kan opzoeken in het formulier voor een orderaanvraag                     |
| ------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Alleen eigen locaties**            | Alleen de locaties van de eigen bedrijven. Dit is de standaard en de veiligste keuze. |
| **Alle locaties, adres zonder naam** | Elk adres in je adresboek, zonder de naam van de locatie.                             |
| **Alle locaties**                    | Elke locatie met haar naam.                                                           |

Klanten horen niet door elkaars locaties te kunnen bladeren. Kies alleen **Alle locaties** als elke portaalgebruiker je hele adresboek mag zien.

## Een klant uitnodigen voor het portaal

1. Open het zijmenu (☰) en kies **Gebruikers**.
2. Klik op **\+ Nieuwe gebruiker**.
3. Voer de voornaam, achternaam, gebruikersnaam en het e-mailadres in.
4. Kies een rol in **Rol selecteren**.
5. Kies in **Selecteer accounttype** voor **Klant**.
6. Kies in **Bedrijven die deze gebruiker mag zien** de bedrijven van de klant.
7. Kies de taal en klik op **Uitnodigen**.

De klant ontvangt een uitnodiging om een wachtwoord in te stellen. Na het inloggen komt de klant direct in het portaal in plaats van op het normale dashboard. Zie [Gebruikers](/nl/help/users) voor meer over het uitnodigen en blokkeren van gebruikers.

De rol geldt ook voor portaalgebruikers: de rechten ervan bepalen wat ze kunnen openen en wijzigen. Overweeg een aparte rol met alleen de rechten die klanten nodig hebben. Zie [Rollen en rechten](/nl/help/roles-and-permissions).

## Wat de klant ziet

Het portaal heeft een zijbalk met **Overzicht** en de pagina's die je hebt aangezet. Het logo van je platform staat bovenaan. Lees [Het klantportaal gebruiken](/nl/help/use-the-customer-portal) voor een beschrijving per pagina die je met klanten kunt delen.

## Gerelateerde artikelen

* [Het klantportaal gebruiken](/nl/help/use-the-customer-portal)
* [Gebruikers beheren](/nl/help/users)
* [Je omgeving configureren](/nl/help/platform-settings)
* [Bedrijven beheren](/nl/help/businesses)

## Nog steeds hulp nodig?

Ons supportteam beantwoordt graag al je vragen over Transportial.

[Contact met support](/nl/contact)[Een probleem melden](/nl/report-issue)

---
Canonical page: https://transportial.com/nl/help/customer-portal