Planning

# Tijdvensters en planstatus

Hoe Transportial bepaalt of een stop of Trip op tijd is: harde en zachte vensters, toleranties, vaste aankomsttijden, openingstijden en waar je het ziet.

Bijgewerkt 13 oktober 2026

**Wie kan dit:** Timinginstellingen wijzigen: platformbeheerders met toegang tot de instellingen van de Omgeving. Vaste aankomsttijden vereisen de platformfunctie advancedTiming.

Elke stop en elke trip heeft één planstatus die zegt of hij op tijd loopt: **OK**, **Te laat** of **Te vroeg**. Transportial berekent die uit het moment waarop het voertuig bij de stop wordt verwacht en alle tijdsbeperkingen op die stop, en rekent opnieuw zodra de tijden van de trip veranderen.

## Wat de planstatus controleert

* Het begin en einde van het tijdvenster van de stop: niet eerder en niet later.
* Als een stop meerdere tijdvensters heeft, het venster dat het best past.
* Zachte vensters, met hun eigen tolerantie (zie hieronder).
* Een vaste aankomsttijd, als de stop die heeft. Zie [Stopduur en vaste aankomsttijden plannen](/nl/help/stop-duration-rules).
* De openingstijden van de stop en de locatie, maar alleen als je beheerder **Openingstijden tellen mee voor de planstatus** heeft aangezet. Standaard worden openingstijden niet beoordeeld.

Een stop die is uitgevoerd, wordt beoordeeld op de werkelijke start; andere stops op hun ETA. Een trip toont de status van de eerste stop die nog niet klaar is, op basis van de live ETA van het voertuig, en blijft **Te laat** zolang een resterende stop te laat is. Een stop die te laat is bereikt, houdt **Te laat**, ook als de rest van de trip de achterstand inhaalt. Een geannuleerde trip heeft geen planstatus.

## Harde en zachte tijdvensters

| Soort venster                | Wanneer de stop te vroeg of te laat is                                                                                                                                                           |
| ---------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Hard venster** (standaard) | Als hij meer dan de tolerantie voor harde vensters buiten het venster valt: 5 minuten, tenzij je beheerder dat heeft gewijzigd. Dezelfde tolerantie geldt voor een vaste aankomsttijd.           |
| **Zacht venster**            | Een voorkeur. Alleen als hij meer dan de zachte tolerantie buiten het venster valt: 30 minuten te vroeg en 30 minuten te laat, tenzij je beheerder dat heeft gewijzigd, eventueel per actietype. |

Zo maak je het venster van een stop zacht:

1. Open de trip of transportopdracht en klik op **Bewerken** (✎).
2. Zoek de stop en vul het **Tijdsvenster** in.
3. Kies onder **Soort venster (standaard hard)** de optie **Zacht venster**.
4. Klik op **Opslaan**.

## Waar je de planstatus ziet

| Waar                                 | Wat je ziet                                                                                                                                                                                                                                  |
| ------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| [Planbord](/nl/help/plan-board)      | De balk links van een rij: groen **OK**, rood **Te laat**, blauw **Te vroeg**. Paars staat voor **Van route af** en geel voor geen trip.                                                                                                     |
| [Planner](/nl/help/planner-timeline) | Een trip die te laat of te vroeg is, krijgt een rode of blauwe rand en een kleine **!** naast de naam. In de strook in de balk heeft een te late stop een rode ring en een te vroege stop een blauwe ring.                                   |
| Snelle weergave in de planner        | De planstatus van de trip en per stop de redenen, zoals _25 min te laat (hard venster)_, _10 min te vroeg (zacht venster)_ of _Vaste aankomst 15 min gemist_. Dezelfde redenen verschijnen als je de muis boven een stop in de strook houdt. |
| Trippaneel                           | **Planstatus** op het tabblad **Informatie**, en op elke stopkaart een label **Te laat** of **Te vroeg** met de redenen.                                                                                                                     |
| [Watchtower](/nl/help/watchtower)    | Een stip met de planstatus van de laatste trip van de zending.                                                                                                                                                                               |

Of het voertuig van de geplande route is afgeweken, zie je apart, als routestatus **Op route** of **Van route af**.

Met de functie Uitzonderingen geeft een stop die **Te laat** is de uitzondering **Tijdvak in gevaar**. Zie [Planningsuitzonderingen afhandelen](/nl/help/exceptions-view).

## Voor beheerders: de toleranties instellen

1. Open het zijmenu (☰) en kies **Instellingen**.
2. Klik op het tabblad **Omgeving** en open de sectie **Planning**.
3. Ga naar **Tijdvensters en stoptijden**.
4. Stel **Tolerantie hard venster (minuten)** in: hoe ver een stop buiten een hard venster of na zijn vaste aankomsttijd mag vallen voordat het telt. Standaard is dat 5; 0 betekent exact.
5. Stel **Tolerantie zacht venster, te vroeg (minuten)** en **Tolerantie zacht venster, te laat (minuten)** in. Beide zijn standaard 30.
6. Klik eventueel onder **Tolerantie zacht venster per actietype** op **Actietype toevoegen**, kies het type (bijvoorbeeld **Laden**) en vul **Te vroeg (minuten)** en **Te laat (minuten)** in. Een stop gebruikt het type van zijn eerste actie.
7. Zet **Openingstijden tellen mee voor de planstatus** aan als stops buiten de openingstijden te vroeg of te laat moeten zijn. Afgedwongen openingstijden tellen dan als harde vensters, voorkeursopeningstijden met de zachte tolerantie.
8. Kies hoe **Zachte vensters bij routeoptimalisatie** worden doorgegeven aan optimalisatoren die alleen harde vensters kennen (PTV xTour en PTV OptiFlow): **Verruimen met de tolerantie** (standaard), **Zachte vensters negeren** of **Behandelen als harde vensters**.
9. Klik op **Opslaan**.

Laat een veld leeg om de standaardwaarde te gebruiken. Dezelfde toleranties en dezelfde schakelaar voor openingstijden gelden voor de tijdcontrole bij [orders in de buurt](/nl/help/nearby-orders).

## Gerelateerde artikelen

* [Stopduur en vaste aankomsttijden plannen](/nl/help/stop-duration-rules)
* [Planningsuitzonderingen afhandelen](/nl/help/exceptions-view)
* [Plannen met het planbord](/nl/help/plan-board)
* [Trips plannen op de tijdlijn van de planner](/nl/help/planner-timeline)
* [Een trip live volgen](/nl/help/track-trip-live)
* [Werken met stops en acties](/nl/help/trip-actions-and-stops)

## Nog steeds hulp nodig?

Ons supportteam beantwoordt graag al je vragen over Transportial.

[Contact met support](/nl/contact)[Een probleem melden](/nl/report-issue)

---
Canonical page: https://transportial.com/nl/help/time-windows-and-plan-status