[Home](/pl)›[Produkt](/pl/product)›Portal klienta i firmy

Sprzedawaj i fakturuj

# Portal klienta i firmy

Daj klientom bezpośredni wgląd w ich przesyłki i kontrolę nad zleceniami transportowymi, bez zasypywania Twojej skrzynki.

[Zacznij za darmo](https://portal.otms.transportial.com/auth/register)[Poproś o demo](/pl/contact)

Customer portalTracking linksSelf-serviceQuotesWhite-label

Public

Tracking links (no login)

Scoped

Customer access

Self-service

Order submission

Quote

Accept/reject flows

Portal klienta · Przegląd

![Przegląd portalu klienta z licznikami aktywnych zleceń, oczekujących wycen, otwartych faktur i wszystkich zleceń, paskiem podziału statusów zleceń i listą aktywnych przesyłek z linią postępu](/assets/screens/portal-overview.webp)

Strona główna klienta: liczniki, podział statusów i aktywne przesyłki.
1. Menu portalu: przegląd, śledzenie na żywo, watchtower, zlecenia, wyceny, faktury, dokumenty, czat, nowe zapytanie
2. Aktywne zlecenia, oczekujące wyceny, otwarte faktury, wszystkie zlecenia
3. Podział statusów zleceń
4. Aktywne przesyłki z postępem track and trace

Klienci coraz częściej oczekują samoobsługowego wglądu. Portal klienta Transportial daje nadawcom i odbiorcom własny, ograniczony dostęp do śledzenia przesyłek, składania zleceń transportowych, akceptowania wycen i zarządzania kontem, co ogranicza liczbę telefonów i e-maili.

## Co robi

Wszystko, co robi ten moduł, nazwane tak, jak znajdziesz to w produkcie.

### Portal włączany sekcja po sekcji

* Sekcje  
Przegląd, śledzenie na żywo, watchtower, zlecenia, wyceny, faktury, dokumenty, czat, nowe zapytanie, powiadomienia i ustawienia, każda włączana per platforma.
* Konta z ograniczonym zakresem  
Użytkownicy zewnętrzni widzą wyłącznie dane własnej firmy; dostęp jest egzekwowany w API, a nie na ekranie.
* Kontrola prywatności  
Widoczność książki adresowej (tylko własne, adresy bez nazw lub wszystkie) i anonimizacja danych innych klientów, których ładunki jadą w tych samych tripach.
* Branding  
Portal dziedziczy logo, kolory i domenę platformy. Zobacz [white-label](/pl/product/white-label).

### Co klienci tam robią

* Zamawiają transport  
Nazwa zlecenia, referencja, opis, odbiór i dostawa z datą, oknem czasowym i końcem okna oraz towary z typem sprzętu, ilością, wagą, wymiarami i ADR. Zapytania trafiają jako zlecenia ze statusem zgłoszone.
* Śledzą przesyłki  
Oś track and trace dla każdego zlecenia, mapa aktywnych zleceń na żywo i zawężony Watchtower z lokalizacją, ETA i następną akcją. Zobacz [śledzenie pojazdów](/pl/product/vehicle-tracking).
* Wyceny i faktury  
Wyceny ze statusami, akceptacja lub odrzucenie przez udostępniony link do wyceny; faktury z przyciskiem Zapłać teraz na publicznej stronie faktury. Zobacz [fakturowanie](/pl/product/invoicing).
* Dokumenty i czat  
Dokumenty publiczne do pobrania i czat z przewoźnikiem w zakresie własnych zleceń.

### Poza portalem

* Publiczne linki do udostępnienia  
Dla każdego zlecenia, tripu, wyceny i faktury, z przełącznikami widoczności kierowcy, danych klienta, dokumentów, śledzenia i pojazdu. Bez logowania.
* Osadzane widżety  
Mapa interaktywna, portal klienta, zapytanie o zlecenie transportowe, zapytanie o wycenę, track and trace, status floty, harmonogram kierowcy, planer kierowców i kanał powiadomień, z ograniczeniem według domeny i adresu IP.
* Automatyczne aktualizacje  
Szablony: zlecenie otrzymane, potwierdzenie zlecenia, trip zaplanowany, aktualizacja ETA, towar załadowany, towar dostarczony i trip zakończony informują klientów e-mailem, przez WhatsApp lub powiadomieniem. Zobacz [automatyzacje wiadomości](/pl/product/message-automations).
* Weryfikacja firm  
Weryfikuj firmy, zanim będą mogły zamawiać, z opcjonalnym ustawieniem obowiązkowej weryfikacji i prośbami o dostęp zatwierdzanymi przez administratora.

## Jak to działa

1. ### Włącz sekcje  
Wybierz, które sekcje portalu widzi klient, i ustaw reguły prywatności dla lokalizacji i danych współładunków.
2. ### Zaproś klienta  
Utwórz użytkownika klienta powiązanego z jego firmą lub zatwierdź jego prośbę o dostęp.
3. ### On zamawia, Ty decydujesz  
Zapytanie z portalu trafia jako zgłoszone zlecenie; zaakceptuj je, wyceń lub odrzuć na ekranie zlecenia.
4. ### On śledzi na bieżąco  
Track and trace, mapa na żywo, Watchtower i automatyczne aktualizacje obejmują przesyłkę; wyceny i faktury obsługuje się przez ich publiczne linki.

Portal klienta · Nowe zapytanie

![Formularz zapytania o zlecenie transportowe w portalu z nazwą zlecenia, referencją, opisem, lokalizacjami odbioru i dostawy z datami i oknami czasowymi oraz pozycjami towarowymi](/assets/screens/portal-new-request.webp)

Klienci zamawiają transport z lokalizacjami, oknami i towarami; trafia on jako zgłoszone zlecenie.

## Samoobsługa to strategia jakości danych

Każde zlecenie przepisywane z e-maila to okazja do błędnego kodu pocztowego lub przeoczonego okna czasowego. Formularz zapytań w portalu i widżet zapytań o zlecenie przenoszą wprowadzanie danych tam, gdzie jest wiedza: do klienta. Zapytania od początku zawierają wymiary towarów i znaczniki ADR i trafiają jako zlecenia w tym samym modelu, z którego korzystają planiści.

Portal klienta · Zlecenie

![Szczegóły zlecenia w portalu z osią track and trace przez etapy zgłoszone, zaakceptowane, zaplanowane, w realizacji i zrealizowane oraz przesyłką ze szczegółami odbioru i dostawy](/assets/screens/portal-track-trace.webp)

Track and trace dla każdego zlecenia: zgłoszone, zaakceptowane, zaplanowane, w realizacji, zrealizowane.

## Udostępniaj to, co wybierzesz, a nie wszystko

Link do udostępnienia to decyzja produktowa. Przełączniki widoczności pozwalają pokazać śledzenie bez nazwiska kierowcy, dokumenty bez pojazdu albo pełny obraz dla kluczowego klienta. W tripach z towarami kilku klientów anonimizacja domyślnie ukrywa dane pozostałych.

Portal klienta · Watchtower

![Tabela watchtower w portalu z przesyłkami klienta, statusem, bieżącą lokalizacją, ETA i następną akcją](/assets/screens/portal-watchtower.webp)

Ten sam Watchtower, z którego korzysta biuro, zawężony do jednego klienta.

## Pojęcia i terminologia

Słowa używane w tym module, z linkami do pełnego słownika, gdy pojęcie ma własną stronę.

[Otwórz słownik](/pl/glossary)

Portal klienta

Aplikacja webowa o ograniczonym zakresie dla użytkowników klienta, z sekcjami włączanymi per platforma.

Użytkownik zewnętrzny

Użytkownik o typie konta klient, przekierowywany do portalu i ograniczony do danych własnej firmy.

Link do udostępnienia

Publiczna strona z tokenem dla zlecenia, tripu, wyceny lub faktury z konfigurowalną widocznością.

Widżet

Osadzany komponent (mapa, portal, zapytanie o zlecenie, zapytanie o wycenę, track and trace, status floty, harmonogram kierowcy, planer, kanał powiadomień) udostępniany pod kluczem publicznym z ograniczeniami domen.

Track and trace[Słownik](/pl/glossary/track-and-trace)

Oś czasu zlecenia od zgłoszenia przez akceptację, zaplanowanie i realizację do zrealizowania, plus pozycja na żywo.

Prośba o dostęp

Samoobsługowa prośba o konto w portalu, którą administrator zatwierdza lub odrzuca.

## Wewnątrz produktu

Widżety · Nowy widżet

![Formularz nowego widżetu z rozwiniętą listą typów: mapa interaktywna, portal klienta, zapytanie o zlecenie transportowe, planer kierowców, track and trace, zapytanie o wycenę, status floty, kanał powiadomień i harmonogram kierowcy](/assets/screens/widget-types.webp)

Dziewięć osadzanych widżetów na Twoją własną stronę, z listą dozwolonych domen.

## Współpracuje z

Konektory, które od razu zasilają ten moduł lub korzystają z jego danych.

[![](/assets/integrations/stripe.svg)Stripe](/pl/integration/stripe)[![](/assets/integrations/mollie.svg)Mollie](/pl/integration/mollie)[![](/assets/integrations/adyen.svg)Adyen](/pl/integration/adyen)[![](/assets/integrations/whatsapp.svg)WhatsApp](/pl/integration/whatsapp)[SMTP / Email](/pl/integration/smtp-email)[Wszystkie integracje →](/pl/integration)

## Stworzony dla

Gdzie ten moduł daje najwięcej.

[Nadawcy i producenci](/pl/solutions/shippers)[Spedytorzy](/pl/solutions/freight-forwarders)[3PL i operatorzy logistyczni](/pl/solutions/logistics-service-providers)[Firmy transportowe](/pl/solutions/transport-companies)

## Najczęściej zadawane pytania

### Czy klienci potrzebują konta, aby śledzić przesyłkę?

Nie. Publiczne linki do udostępnienia działają bez logowania. Konto daje dostęp do portalu ze wszystkimi zleceniami, wycenami, fakturami, dokumentami i czatem w jednym miejscu.

### Czy klienci mogą tworzyć zlecenia?

Tak. Sekcja Nowe zapytanie i osadzany widżet zapytań o zlecenie tworzą zlecenia ze statusem zgłoszone, wraz z towarami i danymi ADR.

### Czy mogę kontrolować, co widzi klient?

Tak. Sekcje włącza się per platforma, linki do udostępnienia mają przełączniki widoczności, a ustawienia prywatności sterują widocznością lokalizacji i anonimizacją danych innych klientów w tych samych tripach.

### Czy klienci mogą płacić i akceptować wyceny w portalu?

Wyceny akceptuje się lub odrzuca przez udostępniony link do wyceny, a faktury opłaca na publicznej stronie faktury przez Stripe, Mollie lub Adyen; oba są dostępne z list w portalu.

### Czy mogę osadzić śledzenie na własnej stronie?

Tak. Track and trace, zapytanie o wycenę, zapytanie o zlecenie, portal klienta i pięć kolejnych widżetów osadza się z kluczem publicznym i listą dozwolonych domen.

## Powiązane funkcje

[Zobacz wszystkie funkcje](/pl/product)

[Zarządzanie zleceniami transportowymiZarządzaj pełnym cyklem życia każdej przesyłki, od rezerwacji po dostawę.](/pl/product/transport-orders)[Fakturowanie i zarządzanie finansamiZamknij obieg finansowy bez wychodzenia z Transportial, od pierwszej wyceny po ostateczną płatność.](/pl/product/invoicing)[Wielodostępność i white-labelProwadź własną platformę logistyczną pod swoją marką, w pełni odizolowaną i konfigurowalną, we własnej domenie.](/pl/product/white-label)

Zobacz wszystkie funkcje

[Zarządzanie zleceniami transportowymi](/pl/product/transport-orders)[Interaktywna tablica planowania](/pl/product/plan-board)[Optymalizacja tripów wspierana przez AI](/pl/product/trip-optimisation)[Zarządzanie flotą i zasobami](/pl/product/fleet-management)[Planowanie załadunku 3D](/pl/product/load-planning)[Aplikacja dla kierowców OpenMove](/pl/product/driver-app)[Śledzenie pojazdów w czasie rzeczywistym](/pl/product/vehicle-tracking)[Wyznaczanie tras multimodalnych](/pl/product/routing)[Silnik wycen](/pl/product/pricing-engine)[Fakturowanie i zarządzanie finansami](/pl/product/invoicing)[Automatyzacja wiadomości](/pl/product/message-automations)[Zarządzanie i generowanie dokumentów](/pl/product/documents)[Oprogramowanie eCMR: cyfrowe listy przewozowe](/pl/product/ecmr)[Zintegrowana skrzynka e-mail](/pl/product/email-inbox)[Czat w aplikacji](/pl/product/chat)[Portal klienta i firmy](/pl/product/customer-portal)[Framework integracji](/pl/product/integration-framework)[Raporty i analizy](/pl/product/reporting)[Wielodostępność i white-label](/pl/product/white-label)[Bezpieczeństwo i kontrola dostępu](/pl/product/security)

## Gotowy, by wykorzystać to w praktyce?

Zacznij za darmo z pełnym dostępem do platformy lub porozmawiaj z naszym zespołem o swojej operacji.

[Zacznij za darmo](https://portal.otms.transportial.com/auth/register)[Umów demo](/pl/contact)

---
Canonical page: https://transportial.com/pl/product/customer-portal