Intégration DHL Parcel

Qu’est-ce que DHL Parcel ?

DHL Parcel est le réseau colis de DHL pour les envois professionnels vers des particuliers, des entreprises et des points de service. Transportial se connecte à deux de ses API : DHL eCommerce Benelux (DHL Parcel NL) pour les colis expédiés depuis les Pays-Bas et la Belgique, et la DHL Parcel DE Shipping API de Deutsche Post DHL pour les envois DHL Paket depuis l’Allemagne.

Chacune est une intégration distincte dans Transportial, avec ses propres identifiants, services et suivi — une entreprise qui expédie depuis les deux pays connecte les deux.

Ce qui est synchronisé entre DHL Parcel et Transportial

• → Vers DHL Parcel

  Envois → expéditions DHL Parcel

  Lorsqu’un trajet sous-traité dans le cadre d’un contrat de capacité qui utilise une intégration DHL Parcel est confirmé, chaque envoi est réservé avec les adresses, les coordonnées et les colis issus de ses marchandises. Les planificateurs peuvent aussi réserver un envoi à la main depuis son onglet Colis transporteur.

• → Vers DHL Parcel

  Options de livraison (NL)

  Pour DHL Parcel NL, vous choisissez le service : livraison à l’adresse, colis boîte aux lettres, livraison en soirée ou le samedi, livraison matinale Expresser, pas de livraison chez les voisins, signature à la livraison ou retrait chez DHL. DHL détermine le type de colis d’après le poids et les dimensions de chaque colis.

• → Vers DHL Parcel

  Produits (DE)

  Pour DHL Parcel DE, vous choisissez DHL Paket, Kleinpaket ou Warenpost en Allemagne, et Paket International, Europaket ou Warenpost International à l’étranger. Chaque colis physique devient une expédition DHL distincte ; si DHL en refuse un, les colis déjà réservés sont de nouveau annulés.

• ← Vers Transportial

  Une étiquette et un numéro de suivi par colis

  Une étiquette par colis est enregistrée sur l’envoi, en PDF ou ZPL, avec le numéro de suivi de ce colis.

• → Vers DHL Parcel

  Données douanières pour les colis internationaux

  Les colis internationaux portent des données douanières construites à partir des marchandises : description, quantité, poids, valeur, code SH et pays d’origine. Lorsque DHL Parcel DE renvoie un document douanier, il est enregistré avec l’étiquette.

• ← Vers Transportial

  Suivi et clôture des arrêts

  Statut, événements et livraison prévue reviennent sur l’envoi. Le premier événement d’enlèvement clôture l’arrêt de chargement ; une fois tous les colis livrés, l’arrêt de déchargement se clôture à l’heure de livraison DHL.

Comment connecter DHL Parcel

1. Les transporteurs de colis s’activent par plateforme : demandez-nous de les activer pour votre compte Transportial.

2. DHL Parcel NL : demandez une clé API pour votre compte DHL eCommerce Benelux — un user ID et une clé — et notez votre account ID.

3. DHL Parcel DE : utilisez votre utilisateur du portail clients professionnels DHL (GKP), votre numéro client EKP ou vos numéros de facturation, et la clé API d’une app sur developer.dhl.com ayant accès à la Parcel DE Shipping API. Le suivi nécessite une clé pour la DHL Shipment Tracking – Unified API.

4. Ajoutez l’intégration dans Transportial avec ces informations, un service par défaut et le format d’étiquette, puis définissez-la comme mode de communication d’un contrat de capacité. Les trajets sous-traités dans le cadre de ce contrat sont réservés dès que vous les confirmez.

Fréquence de synchronisation et limites

• Les expéditions sont réservées à la confirmation du trajet ; les envois ajoutés ensuite sont réservés lors de la mise à jour suivante du trajet, jamais deux fois avec la même intégration.
• Les numéros de suivi ouverts sont vérifiés toutes les 60 minutes par défaut — paramétrable par intégration — jusqu’à ce que le colis soit livré, retourné ou annulé.
• DHL Parcel NL est suivi via le track & trace propre à DHL, jusqu’à 20 numéros par appel, sans clé supplémentaire.
• DHL Parcel DE est suivi via la DHL Shipment Tracking – Unified API, un numéro par appel. Sa formule par défaut autorise 250 appels par jour ; les numéros restants sont vérifiés à l’exécution suivante.
• DHL Parcel NL ne dispose pas d’API d’annulation : une étiquette non utilisée n’est tout simplement jamais expédiée. Les expéditions DHL Parcel DE non encore enlevées sont annulées chez DHL à l’annulation du trajet.

Cas d’usage type

Un prestataire logistique e-commerce néerlandais livre sa propre région avec ses propres fourgons et confie le reste à DHL. Les envois vers les zones éloignées sont planifiés sur un trajet dans le cadre d’un contrat de capacité DHL Parcel ; la confirmation du trajet réserve chacun comme colis DHL avec livraison en soirée, et les étiquettes s’impriment depuis les documents de l’envoi. Son entrepôt allemand fait de même avec DHL Paket. Le service client voit le statut de chaque colis sur l’envoi, et l’arrêt de livraison se clôture lorsque DHL le signale livré.

Questions fréquentes