Centre d'aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Des guides pas à pas pour tout ce que vous faites dans Transportial, de votre première connexion à l'automatisation de toute votre activité.
Guide de configurationConfigurez votre environnement, écran par écranImage de marque, région, fonctions, planification, routage, IA et portail client, avec une capture d'écran de chaque étape.
Premiers pas
Connectez-vous, repérez-vous et configurez vos préférences personnelles.
- What is Transportial?Article en anglais
- Create an account or accept an invitationArticle en anglais
- Log in and keep your account secureArticle en anglais
- Find your way around the interfaceArticle en anglais
- Search across TransportialArticle en anglais
- Use keyboard shortcutsArticle en anglais
- Use the dashboard and its tabsArticle en anglais
- Filter, sort and arrange listsArticle en anglais
- Change your personal settingsArticle en anglais
- Follow the in-app tutorialsArticle en anglais
- Set up your platform with the setup wizardArticle en anglais
- Get help and report a problemArticle en anglais
Ordres de transport
Créez, importez et gérez ordres, envois et marchandises.
- Create a transport orderArticle en anglais
- Create a transport order from a file or emailArticle en anglais
- Add consignments and goodsArticle en anglais
- Add loading, unloading and other actionsArticle en anglais
- Find and manage transport orders in the listArticle en anglais
- Edit, duplicate, cancel or remove a transport orderArticle en anglais
- Put an order or consignment on holdArticle en anglais
- Share a transport order and its trackingArticle en anglais
- Accept, decline and plan a transport orderArticle en anglais
- Handle incidents: failed deliveries and what happens nextArticle en anglais
- Add documents to a transport orderArticle en anglais
- Prices, costs and invoices of a transport orderArticle en anglais
- Use order templatesArticle en anglais
- Create orders automatically with a recurring scheduleArticle en anglais
- Set order defaults per customer and locationArticle en anglais
- Assign orders and trips automaticallyArticle en anglais
- Check orders with validation rulesArticle en anglais
- Download a transport order PDFArticle en anglais
- Statuses explained: orders, consignments, trips and actionsArticle en anglais
Planification
Planifiez le travail sur le tableau de planification, le planificateur, la carte et l'optimiseur.
- Plan with the plan boardArticle en anglais
- Set up the plan boardArticle en anglais
- Plan trips on the planner timelineArticle en anglais
- Time windows and plan statusArticle en anglais
- Plan stop durations and anchor arrival timesArticle en anglais
- Plan trips on the mapArticle en anglais
- Find nearby orders for a tripArticle en anglais
- Use map layers and overlaysArticle en anglais
- Calculate a route with the route plannerArticle en anglais
- Create trips with the optimizerArticle en anglais
- Split consignments into legs with the bulk trip plannerArticle en anglais
- Monitor consignments with WatchtowerArticle en anglais
- Handle planning exceptionsArticle en anglais
- Use planning recommendationsArticle en anglais
- Check carrier compliance and lane costsArticle en anglais
- Set up schedule routesArticle en anglais
- Offer a trip to nearby driversArticle en anglais
- Planning settingsArticle en anglais
Trajets
Constituez des trajets, affectez des ressources et suivez l'exécution en direct.
- Create a tripArticle en anglais
- The trip detail panelArticle en anglais
- Assign a vehicle, driver and equipmentArticle en anglais
- Work with stops and actionsArticle en anglais
- Read action resultsArticle en anglais
- Trip statuses: confirm, start and finishArticle en anglais
- Send a trip to the driverArticle en anglais
- Follow a trip liveArticle en anglais
- Cancel, remove or split a tripArticle en anglais
- Trip costs and revenueArticle en anglais
- Forward a trip to a partnerArticle en anglais
- Trip documents, CMRs and PDFsArticle en anglais
Flotte et équipements
Véhicules, remorques, capteurs, ordinateurs de bord, carburant et palettes.
- Add and manage vehiclesArticle en anglais
- View a vehicle's trips, map and activityArticle en anglais
- Manage trailers and other means of transportArticle en anglais
- Group vehiclesArticle en anglais
- Set up fleets and fleet numbersArticle en anglais
- View and compare sensor dataArticle en anglais
- Register board computersArticle en anglais
- Set up terminalsArticle en anglais
- Keep track of tiresArticle en anglais
- Record damage to vehicles and equipmentArticle en anglais
- Review fuel and energy transactionsArticle en anglais
- Check pallet balancesArticle en anglais
- Monitor complianceArticle en anglais
- Fuel and road tax reporting explainedArticle en anglais
- Set up fuel and road tax reportingArticle en anglais
- File a quarterly fuel or road tax returnArticle en anglais
Chauffeurs
Fiches chauffeurs, disponibilités, activités et certificats.
- Add and manage driversArticle en anglais
- Invite a driver to OpenMoveArticle en anglais
- Plan driver availabilityArticle en anglais
- Use the drivers plannerArticle en anglais
- Record driver licences and certificatesArticle en anglais
- Review driversArticle en anglais
- Check driving times and driving styleArticle en anglais
- Log complaintsArticle en anglais
- Record bans and service cardsArticle en anglais
Clients et sites
Entreprises, contacts, adresses, contrats et portail client.
- Manage businessesArticle en anglais
- Manage contact persons and contact detailsArticle en anglais
- Manage locationsArticle en anglais
- Set up a geofence on a locationArticle en anglais
- Manage customer contractsArticle en anglais
- Set up capacity contracts with carriersArticle en anglais
- Set up the customer portalArticle en anglais
- Use the customer portalArticle en anglais
- Set up the carrier portalArticle en anglais
- Use the carrier portalArticle en anglais
- Work with carriers on the Transportial networkArticle en anglais
Finance
Tarification, devis, factures, transactions et administrations.
- Work in the Financial viewArticle en anglais
- Set up price configurationsArticle en anglais
- Price modules explainedArticle en anglais
- Use variable price indexesArticle en anglais
- Pricing categories and cost elementsArticle en anglais
- Tax rates and VAT rulesArticle en anglais
- Generate tax rules from tax schemesArticle en anglais
- Customer tax registrations and exemptionsArticle en anglais
- Create and send quotesArticle en anglais
- Create, send and follow up invoicesArticle en anglais
- Incoming invoices and approvalsArticle en anglais
- View transactionsArticle en anglais
- Set up administrationsArticle en anglais
- Exchange rates and multiple currenciesArticle en anglais
- Bill-to parties and credit controlArticle en anglais
- Accounting mapping rulesArticle en anglais
- Have extra charges approved by the customerArticle en anglais
Place de marché
Publiez des appels d'offres, déposez des offres et trouvez des frets retour.
- The marketplaceArticle en anglais
- Publish a tenderArticle en anglais
- Review and accept bidsArticle en anglais
- Bid on a tenderArticle en anglais
- Search the freight exchangesArticle en anglais
- Return loadsArticle en anglais
Communication
Chat, e-mail, notifications, modèles, automatisations et tâches.
- Chat with colleagues and driversArticle en anglais
- Send a message to several chats at onceArticle en anglais
- Manage a chatArticle en anglais
- Keep your chats at hand with the pinned chatArticle en anglais
- Read and send emails in TransportialArticle en anglais
- Connect and share email inboxesArticle en anglais
- View and manage notificationsArticle en anglais
- Create message templates for chatArticle en anglais
- Send messages automatically with message automationsArticle en anglais
- Write the message and add attachments to an automationArticle en anglais
- Work with to-dosArticle en anglais
- Organise to-dos on boards and lanesArticle en anglais
- Handle alertsArticle en anglais
- Set up alerts and alert rulesArticle en anglais
Documents
Fichiers, CMR et modèles de documents.
- Find and manage documentsArticle en anglais
- Process documents in the document inboxArticle en anglais
- Track required documentsArticle en anglais
- Create and manage document templatesArticle en anglais
- Design a document templateArticle en anglais
- Download a document from a templateArticle en anglais
- Print CMR documentsArticle en anglais
Analyses et tableaux de bord
Rapports, tableaux de bord de direction et vos propres tableaux de bord.
- Run a report on the Insights tabArticle en anglais
- Build your own report with the query builderArticle en anglais
- Ask the AI assistant about your dataArticle en anglais
- Use the operational management dashboardArticle en anglais
- Use the financial management dashboardArticle en anglais
- Monitor your fleet in the Fleet FMS viewArticle en anglais
- Compare sensor readings between vehiclesArticle en anglais
- Set up geofencesArticle en anglais
- Build your own dashboardArticle en anglais
- Embed a widget on your websiteArticle en anglais
Intégrations et automatisation
Connectez d'autres systèmes, utilisez l'App Store et créez des workflows.
- Connect other systems with integrationsArticle en anglais
- Set up a preset integrationArticle en anglais
- Build a self-configurable integrationArticle en anglais
- Give a partner API accessArticle en anglais
- Read documents with a file template integrationArticle en anglais
- Monitor an integrationArticle en anglais
- Retry failed tasksArticle en anglais
- Test an integrationArticle en anglais
- Install apps from the App StoreArticle en anglais
- Automate work with workflowsArticle en anglais
- Build a workflow in the designerArticle en anglais
- Import data from a fileArticle en anglais
- Connect an AI assistant to TransportialArticle en anglais
- Build on Transportial as a developerArticle en anglais
Administration
Utilisateurs, rôles, équipes, groupes de paramètres et paramètres de la plateforme.
- Manage usersArticle en anglais
- Set up roles and permissionsArticle en anglais
- Organise users in teamsArticle en anglais
- Give groups of users the same set-up with settings groupsArticle en anglais
- Manage your sessions, password and two-factor authenticationArticle en anglais
- Set up single sign-on with SAMLArticle en anglais
- Accept the terms and conditions for your companyArticle en anglais
- Configure your environmentArticle en anglais
- Configure planning and routing for the platformArticle en anglais
- Configure the interface, labels and translationsArticle en anglais
- Configure finance, AI, portal and fleet settingsArticle en anglais
- Manage types, attributes and pricing categoriesArticle en anglais
- Set region, units and time zonesArticle en anglais
- Manage billing and your subscriptionArticle en anglais
- Set up action result questionnairesArticle en anglais
App chauffeur OpenMove
Tout ce qu'un chauffeur fait dans l'application mobile OpenMove.
- Install OpenMove and log inArticle en anglais
- View and start your tripsArticle en anglais
- Accept trip offersArticle en anglais
- Execute a stopArticle en anglais
- Answer action questionnairesArticle en anglais
- Collect proof of deliveryArticle en anglais
- Add and open trip documentsArticle en anglais
- Report damage and problemsArticle en anglais
- Chat with planners and colleaguesArticle en anglais
- Record your activitiesArticle en anglais
- Notifications in OpenMoveArticle en anglais
- Share your locationArticle en anglais
- Use OpenMove without a connectionArticle en anglais
- Execute a trip from a shared linkArticle en anglais
- Manage your account and settingsArticle en anglais
- Transport orders and quotes in OpenMoveArticle en anglais
Application de bureau
Installez et utilisez le client de bureau Transportial.
- Install Transportial DesktopArticle en anglais
- Work with windows and pop-outsArticle en anglais
- Desktop notifications and updatesArticle en anglais
- Desktop settings and environmentsArticle en anglais
- Troubleshoot Transportial DesktopArticle en anglais
Besoin d'aide supplémentaire ?
Notre équipe support répond volontiers à toutes vos questions sur Transportial.