Sprzedawaj i fakturuj

Portal klienta i firmy

Daj klientom bezpośredni wgląd w ich przesyłki i kontrolę nad zleceniami transportowymi, bez zasypywania Twojej skrzynki.

Zacznij za darmo Poproś o demo

Customer portalTracking linksSelf-serviceQuotesWhite-label

Public

Tracking links (no login)

Scoped

Customer access

Self-service

Order submission

Quote

Accept/reject flows

Przegląd portalu klienta z licznikami aktywnych zleceń, oczekujących wycen, otwartych faktur i wszystkich zleceń, paskiem podziału statusów zleceń i listą aktywnych przesyłek z linią postępu — Strona główna klienta: liczniki, podział statusów i aktywne przesyłki.
Menu portalu: przegląd, śledzenie na żywo, watchtower, zlecenia, wyceny, faktury, dokumenty, czat, nowe zapytanie
Aktywne zlecenia, oczekujące wyceny, otwarte faktury, wszystkie zlecenia
Podział statusów zleceń
Aktywne przesyłki z postępem track and trace

Klienci coraz częściej oczekują samoobsługowego wglądu. Portal klienta Transportial daje nadawcom i odbiorcom własny, ograniczony dostęp do śledzenia przesyłek, składania zleceń transportowych, akceptowania wycen i zarządzania kontem, co ogranicza liczbę telefonów i e-maili.

Co robi

Wszystko, co robi ten moduł, nazwane tak, jak znajdziesz to w produkcie.

Portal włączany sekcja po sekcji

Sekcje
Przegląd, śledzenie na żywo, watchtower, zlecenia, wyceny, faktury, dokumenty, czat, nowe zapytanie, powiadomienia i ustawienia, każda włączana per platforma.
Konta z ograniczonym zakresem
Użytkownicy zewnętrzni widzą wyłącznie dane własnej firmy; dostęp jest egzekwowany w API, a nie na ekranie.
Kontrola prywatności
Widoczność książki adresowej (tylko własne, adresy bez nazw lub wszystkie) i anonimizacja danych innych klientów, których ładunki jadą w tych samych tripach.
Branding
Portal dziedziczy logo, kolory i domenę platformy. Zobacz white-label.

Co klienci tam robią

Zamawiają transport
Nazwa zlecenia, referencja, opis, odbiór i dostawa z datą, oknem czasowym i końcem okna oraz towary z typem sprzętu, ilością, wagą, wymiarami i ADR. Zapytania trafiają jako zlecenia ze statusem zgłoszone.
Śledzą przesyłki
Oś track and trace dla każdego zlecenia, mapa aktywnych zleceń na żywo i zawężony Watchtower z lokalizacją, ETA i następną akcją. Zobacz śledzenie pojazdów.
Wyceny i faktury
Wyceny ze statusami, akceptacja lub odrzucenie przez udostępniony link do wyceny; faktury z przyciskiem Zapłać teraz na publicznej stronie faktury. Zobacz fakturowanie.
Dokumenty i czat
Dokumenty publiczne do pobrania i czat z przewoźnikiem w zakresie własnych zleceń.

Poza portalem

Publiczne linki do udostępnienia
Dla każdego zlecenia, tripu, wyceny i faktury, z przełącznikami widoczności kierowcy, danych klienta, dokumentów, śledzenia i pojazdu. Bez logowania.
Osadzane widżety
Mapa interaktywna, portal klienta, zapytanie o zlecenie transportowe, zapytanie o wycenę, track and trace, status floty, harmonogram kierowcy, planer kierowców i kanał powiadomień, z ograniczeniem według domeny i adresu IP.
Automatyczne aktualizacje
Szablony: zlecenie otrzymane, potwierdzenie zlecenia, trip zaplanowany, aktualizacja ETA, towar załadowany, towar dostarczony i trip zakończony informują klientów e-mailem, przez WhatsApp lub powiadomieniem. Zobacz automatyzacje wiadomości.
Weryfikacja firm
Weryfikuj firmy, zanim będą mogły zamawiać, z opcjonalnym ustawieniem obowiązkowej weryfikacji i prośbami o dostęp zatwierdzanymi przez administratora.

Jak to działa

Włącz sekcje
Wybierz, które sekcje portalu widzi klient, i ustaw reguły prywatności dla lokalizacji i danych współładunków.
Zaproś klienta
Utwórz użytkownika klienta powiązanego z jego firmą lub zatwierdź jego prośbę o dostęp.
On zamawia, Ty decydujesz
Zapytanie z portalu trafia jako zgłoszone zlecenie; zaakceptuj je, wyceń lub odrzuć na ekranie zlecenia.
On śledzi na bieżąco
Track and trace, mapa na żywo, Watchtower i automatyczne aktualizacje obejmują przesyłkę; wyceny i faktury obsługuje się przez ich publiczne linki.

Formularz zapytania o zlecenie transportowe w portalu z nazwą zlecenia, referencją, opisem, lokalizacjami odbioru i dostawy z datami i oknami czasowymi oraz pozycjami towarowymi — Klienci zamawiają transport z lokalizacjami, oknami i towarami; trafia on jako zgłoszone zlecenie.

Samoobsługa to strategia jakości danych

Każde zlecenie przepisywane z e-maila to okazja do błędnego kodu pocztowego lub przeoczonego okna czasowego. Formularz zapytań w portalu i widżet zapytań o zlecenie przenoszą wprowadzanie danych tam, gdzie jest wiedza: do klienta. Zapytania od początku zawierają wymiary towarów i znaczniki ADR i trafiają jako zlecenia w tym samym modelu, z którego korzystają planiści.

Szczegóły zlecenia w portalu z osią track and trace przez etapy zgłoszone, zaakceptowane, zaplanowane, w realizacji i zrealizowane oraz przesyłką ze szczegółami odbioru i dostawy — Track and trace dla każdego zlecenia: zgłoszone, zaakceptowane, zaplanowane, w realizacji, zrealizowane.

Udostępniaj to, co wybierzesz, a nie wszystko

Link do udostępnienia to decyzja produktowa. Przełączniki widoczności pozwalają pokazać śledzenie bez nazwiska kierowcy, dokumenty bez pojazdu albo pełny obraz dla kluczowego klienta. W tripach z towarami kilku klientów anonimizacja domyślnie ukrywa dane pozostałych.

Tabela watchtower w portalu z przesyłkami klienta, statusem, bieżącą lokalizacją, ETA i następną akcją — Ten sam Watchtower, z którego korzysta biuro, zawężony do jednego klienta.

Pojęcia i terminologia

Słowa używane w tym module, z linkami do pełnego słownika, gdy pojęcie ma własną stronę.

Otwórz słownik

Portal klienta: Aplikacja webowa o ograniczonym zakresie dla użytkowników klienta, z sekcjami włączanymi per platforma.
Użytkownik zewnętrzny: Użytkownik o typie konta klient, przekierowywany do portalu i ograniczony do danych własnej firmy.
Link do udostępnienia: Publiczna strona z tokenem dla zlecenia, tripu, wyceny lub faktury z konfigurowalną widocznością.
Widżet: Osadzany komponent (mapa, portal, zapytanie o zlecenie, zapytanie o wycenę, track and trace, status floty, harmonogram kierowcy, planer, kanał powiadomień) udostępniany pod kluczem publicznym z ograniczeniami domen.
Track and traceSłownik: Oś czasu zlecenia od zgłoszenia przez akceptację, zaplanowanie i realizację do zrealizowania, plus pozycja na żywo.
Prośba o dostęp: Samoobsługowa prośba o konto w portalu, którą administrator zatwierdza lub odrzuca.

Wewnątrz produktu

Formularz nowego widżetu z rozwiniętą listą typów: mapa interaktywna, portal klienta, zapytanie o zlecenie transportowe, planer kierowców, track and trace, zapytanie o wycenę, status floty, kanał powiadomień i harmonogram kierowcy — Dziewięć osadzanych widżetów na Twoją własną stronę, z listą dozwolonych domen.

Współpracuje z

Konektory, które od razu zasilają ten moduł lub korzystają z jego danych.

Stripe

Mollie

Adyen

WhatsApp SMTP / Email Wszystkie integracje →

Stworzony dla

Gdzie ten moduł daje najwięcej.

Nadawcy i producenci Spedytorzy 3PL i operatorzy logistyczni Firmy transportowe

Najczęściej zadawane pytania

Czy klienci potrzebują konta, aby śledzić przesyłkę?

Nie. Publiczne linki do udostępnienia działają bez logowania. Konto daje dostęp do portalu ze wszystkimi zleceniami, wycenami, fakturami, dokumentami i czatem w jednym miejscu.

Czy klienci mogą tworzyć zlecenia?

Tak. Sekcja Nowe zapytanie i osadzany widżet zapytań o zlecenie tworzą zlecenia ze statusem zgłoszone, wraz z towarami i danymi ADR.

Czy mogę kontrolować, co widzi klient?

Tak. Sekcje włącza się per platforma, linki do udostępnienia mają przełączniki widoczności, a ustawienia prywatności sterują widocznością lokalizacji i anonimizacją danych innych klientów w tych samych tripach.

Czy klienci mogą płacić i akceptować wyceny w portalu?

Wyceny akceptuje się lub odrzuca przez udostępniony link do wyceny, a faktury opłaca na publicznej stronie faktury przez Stripe, Mollie lub Adyen; oba są dostępne z list w portalu.

Czy mogę osadzić śledzenie na własnej stronie?

Tak. Track and trace, zapytanie o wycenę, zapytanie o zlecenie, portal klienta i pięć kolejnych widżetów osadza się z kluczem publicznym i listą dozwolonych domen.

Gotowy, by wykorzystać to w praktyce?

Zacznij za darmo z pełnym dostępem do platformy lub porozmawiaj z naszym zespołem o swojej operacji.

Zacznij za darmo Umów demo