Boîte de réception e-mail intégrée
Gérez vos e-mails logistiques sans quitter Transportial, avec un rattachement automatique aux ordres de transport et aux clients.
- Client et contact rapprochés des entreprises existantes
- Description et références extraites du corps du message
- Pièces jointes reprises comme documents
La logistique fonctionne à l’e-mail. Transportial intègre ces e-mails à la plateforme pour que vous les traitiez en contexte, en rattachant les fils à des ordres, clients et entreprises précis, sans basculer sans cesse entre votre messagerie et votre TMS.
Ce que fait le module
Tout ce que fait ce module, nommé comme vous le trouverez dans le produit.
Un vrai client de messagerie dans le TMS
- Fournisseurs
Gmail et Microsoft 365 via OAuth, ou n'importe quel serveur IMAP et SMTP ; Microsoft 365 utilise la Graph API pour la réception et l'envoi.
- Dossiers et libellés
Boîte de réception, envoyés, brouillons, suivis, archives, spam, corbeille et tous les messages, plus des libellés personnalisés.
- Boîtes partagées
Boîtes de réception avec des membres aux niveaux aucun accès, lecture, écriture ou administrateur : operations@ et invoices@ sont traitées par des équipes.
- Rédaction
Répondre, répondre à tous, transférer, CC et CCI, signatures, brouillons, archiver, suivre, déplacer, imprimer et afficher l'original.
Des e-mails qui connaissent l'exploitation
- Lien vers une entité
Liez à la main un fil à un ordre de transport ou à un envoi, ou acceptez les liens détectés automatiquement à partir des références contenues dans le message.
- Conversion en ordre de transport
« Créer un ordre à partir de cet e-mail » extrait l'ordre par IA, rapproche entreprises et lieux des enregistrements existants et ouvre le formulaire guidé pour vérification. Voir les ordres de transport.
- Classification
Les e-mails entrants sont classés comme ordre, devis ou facture et importés dans la bonne entité ; une adresse dédiée par plateforme reçoit directement les ordres des clients.
- Sur l'ordre
Les fils d'e-mails apparaissent dans l'onglet E-mails de l'ordre, et une réponse dans le chat peut partir comme réponse dans le fil d'e-mails. Voir le chat.
E-mails sortants depuis la plateforme
- Automatisations
Les automatisations de messages envoient via l'intégration SMTP ou Exchange connectée : factures, devis et mises à jour partent de votre propre domaine.
- Par équipe et par administration
Les équipes peuvent disposer de leur propre intégration e-mail ; les administrations disposent de leurs propres automatisations de factures et de devis.
- Soumis à activation
Le module de messagerie est une fonctionnalité de plateforme avec sa propre permission : seuls les utilisateurs qui traitent les e-mails le voient.
Comment ça marche
Connectez
Connectez-vous avec Google ou Microsoft, ou saisissez les paramètres IMAP et SMTP, puis partagez la boîte avec une équipe.
Triez
Les liens détectés indiquent à quel ordre appartient un fil ; suivez, libellez, archivez ou convertissez.
Convertissez
Créez un ordre, un devis ou une facture à partir de l'e-mail grâce à l'extraction par IA ; les pièces jointes suivent comme documents.
Répondez dans le contexte
Répondez depuis la boîte de réception ou depuis l'onglet E-mails de l'ordre ; les automatisations répondent via le même compte.
Concepts et terminologie
Les termes utilisés par ce module, avec des liens vers le glossaire complet lorsqu’un terme a sa propre page.
- Boîte partagée
- Une boîte aux lettres connectée avec des membres aux niveaux lecture, écriture ou administrateur.
- Lien d'entité
- La relation entre un fil d'e-mails et un ordre ou un envoi, détectée à partir des références ou définie à la main.
- Classification des e-mails
- Le tri des e-mails entrants en ordre, devis ou facture avant extraction.
- Adresse d'ordres
- L'adresse entrante dédiée de la plateforme, qui transforme les e-mails reçus en ordres de transport.
- Intégration Exchange
- La messagerie Microsoft 365 via la Graph API, utilisée à la fois pour la boîte de réception et pour les automatisations sortantes.
Fonctionne avec
Connecteurs qui alimentent ou exploitent ce module, prêts à l’emploi.
Microsoft 365Conçu pour
Là où ce module apporte le plus.
Les boîtes IMAP sont relevées à un intervalle configurable ; Microsoft 365 utilise l’API Graph avec renouvellement des jetons OAuth2 ; Gmail envoie via SMTP avec un mot de passe d’application. Le courrier entrant est classé en ordre, devis ou facture avant l’extraction par IA.
Questions fréquentes
Quels fournisseurs de messagerie fonctionnent ?
Gmail et Microsoft 365 via OAuth, et n'importe quel serveur IMAP/SMTP. Microsoft 365 utilise la Graph API ; l'envoi depuis Gmail utilise SMTP avec un mot de passe d'application.
Plusieurs personnes peuvent-elles traiter une même boîte ?
Oui. Les boîtes partagées ont des membres avec des droits aucun accès, lecture, écriture ou administrateur.
Comment un e-mail devient-il un ordre ?
Cliquez sur « Créer un ordre à partir de cet e-mail » ou envoyez-le à l'adresse d'ordres de la plateforme. Le message et ses pièces jointes sont classés et extraits par IA, rapprochés des entreprises et des lieux existants, puis ouverts pour vérification.
Les e-mails des automatisations apparaissent-ils dans la boîte de réception ?
Ils sont envoyés via le compte SMTP ou Exchange connecté et consignés dans l'activité de l'entité ; les réponses arrivent dans la boîte de réception et sont liées à l'ordre.
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Prêt à le mettre en pratique ?
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