De AI-assistent vragen stellen over je data

Het subtabblad AI-assistent op het tabblad Inzichten beantwoordt vragen over je eigen transportdata. Je typt een vraag zoals "Hoeveel trips hebben we vorige week afgerond?" en de assistent zoekt de data op je platform op om die te beantwoorden. Onder elk antwoord kun je de gebruikte data openen, zodat je de cijfers zelf kunt controleren.

Een vraag stellen

1. Open het dashboard en klik op het tabblad Inzichten.
2. Klik op het subtabblad AI-assistent.
3. Typ je vraag in het vak Stel een vraag over je data....
4. Druk op Enter, of klik op de verzendpijl (Verzenden). Druk op Shift+Enter als je in plaats daarvan een nieuwe regel wilt.
5. Wacht terwijl de assistent werkt. Drie puntjes laten zien dat hij bezig is; grotere vragen kunnen even duren.
6. Lees het antwoord. Klik op een paneel Data uit onder het antwoord om de rijen erachter te zien.

Wat je kunt vragen

De assistent kan kijken naar je trips, zendingen, transportorders, facturen, offertes, voertuigen en chauffeurs. Enkele voorbeelden:

• "Aan welke klanten hebben we deze maand het meest gefactureerd?"
• "Toon de trips die voor morgen nog gepland staan."
• "Hoeveel openstaande offertes hebben we, en wat is hun totale waarde?"
• "Welke voertuigen hebben in september de meeste trips gereden?"

Stel vervolgvragen in hetzelfde gesprek om het antwoord te verfijnen, bijvoorbeeld "Alleen voor klant X".

Vragen hoe iets werkt, een referentie of een mislukte import opzoeken

Heeft je beheerder de functie helpAssistant aangezet, dan helpt dezelfde chat je ook met het gebruik van Transportial. Het vraagvak toont dan Stel een vraag, vraag hoe iets werkt of zoek een referentie op..., en je opent de chat direct met Vraag het de assistent onderaan het zijmenu (☰, rechtsboven).

• Hoe je iets doet: vraag bijvoorbeeld "Hoe importeer ik een order uit een e-mail?". De assistent antwoordt alleen op basis van dit helpcentrum en zet de gebruikte artikelen onder Helpartikelen. Klik op een artikel om het in een nieuw tabblad te openen. Heeft het helpcentrum geen antwoord, dan zegt de assistent dat.
• Een record zoeken op nummer of referentie: typ een order-, zending- of tripnummer, een klantreferentie, een containernummer, een externe identificatie, een kenteken of een voertuignaam. Treffers verschijnen onder Gevonden gegevens; klik erop om ze te openen. Je krijgt alleen records die je mag openen. Passen er meerdere, dan vraagt de assistent welke je bedoelt.
• Waarom een import mislukte: vraag waarom een e-mail, integratie, document of import mislukte, met het id als je dat hebt. Zonder id kijkt de assistent naar de fouten van de afgelopen 24 uur. Hij legt de waarschijnlijke oorzaak in gewone woorden uit en zegt wat je nu kunt doen.

De assistent antwoordt in jouw taal, tenzij je in een andere taal schrijft.

Hoe de assistent antwoordt

• Hij leest alleen data van je eigen platform. Hij maakt of wijzigt nooit iets.
• Hij kan voor één vraag meerdere opzoekingen doen. Elke opzoeking verschijnt als apart paneel, zoals Data uit trips met het aantal rijen.
• Elke opzoeking geeft een beperkt aantal rijen terug. Gebruik voor volledige lijsten de querybouwer of een kant-en-klaar rapport, die je kunt downloaden.
• De datapanelen tonen maximaal 12 kolommen en lange waarden worden ingekort. Vanuit de chat kun je niets downloaden.

Opnieuw beginnen

Klik op Chat wissen in de kop om het gesprek te verwijderen en een nieuw gesprek te beginnen.