Oplossingen
Koeriers & Last-Mile Bezorging

Meer stops bezorgen, met minder kilometers

AI-geoptimaliseerde routes, live chauffeurstracking, geautomatiseerde klantkennisgevingen en digitaal afleveringsbewijs — gebouwd voor koeriers- en expressoperaties.

Herkenbaar?

De uitdagingen voor koeriers

  • Inefficiënte routeplanning

    Chauffeurs die het depot verlaten met slecht geoptimaliseerde volgorden. Verspilde kilometers en gemiste bezorgvensters elke dag.

  • Geen realtime chauffeurszichtbaarheid

    Zodra de bestelwagen vertrekt, weet u niet waar die zich bevindt. Klanten bellen. Dispatchers gokken.

  • Papieren afleveringsbewijzen

    Papieren handtekeningen, verloren bezorgbonnen en geschillen over of een bezorging heeft plaatsgevonden — allemaal vermijdbaar.

  • Belasting door klantupdates

    Proactieve bezorgmeldingen worden door klanten verwacht — maar worden handmatig verstuurd, als ze al worden verstuurd.

Hoe Transportial Helpt

Gebouwd voor snelheid, gebouwd voor last-mile

  1. Meer stops per route

    VRP Route-optimalisatie

    AI-gestuurde VRP-solver ordent stops voor minimale afstand en tijd — rekening houdend met tijdvensters en voertuigbeperkingen.

    Meer informatie
    VRP Route-optimalisatie
  2. Volledige wagenparkzichtbaarheid

    Live Chauffeurstracking

    Realtime GPS-posities via OpenMove-app. Zie de locatie, huidige stop en resterende bezorgingen van elke chauffeur op één kaart.

    Meer informatie
    Live Chauffeurstracking
  3. Geen papier, geen geschillen

    Chauffeurs-app & Digitaal Afleveringsbewijs

    OpenMove-app begeleidt chauffeurs stop voor stop. Digitale handtekeningvastlegging, foto-POD en afwijkingsrapportage — allemaal automatisch.

    Meer informatie
    Chauffeurs-app & Digitaal Afleveringsbewijs
  4. Nul handmatige updates

    Geautomatiseerde Klantkennisgevingen

    Geautomatiseerde sms, WhatsApp en e-mail bij elke bezorgmijlpaal — verzonden, onderweg, bezorgd. Live traceerlink inbegrepen.

    Meer informatie
    Geautomatiseerde Klantkennisgevingen
  5. Bezorgervaring die opvalt

    Klantentracking Portal

    Branded trackingpagina waar ontvangers hun bezorging in realtime volgen — geen app-download of account vereist.

    Meer informatie
    Klantentracking Portal
  6. Blijf de dag de baas

    Planbord

    Drag-and-drop Gantt-planner voor handmatige aanpassingen en same-day toevoegingen zonder de hele route te verstoren.

    Meer informatie
    Planbord
VRP Route-optimalisatieLive ChauffeurstrackingChauffeurs-app & Digitaal AfleveringsbewijsGeautomatiseerde KlantkennisgevingenKlantentracking PortalPlanbord
VRP
route-optimalisatie
Live
chauffeurstracking
Digitaal
afleveringsbewijs
Auto
klantkennisgevingen

Wat doet routeoptimalisatie voor een koeriersbedrijf?

Routeoptimalisatie bepaalt welke stops op welk busje gaan en in welke volgorde, zodat een koeriersbedrijf meer stops aflevert met minder kilometers en toch binnen de tijdvensters blijft. De ingebouwde routeoptimalisatie van Transportial doet dit in seconden voor alle openstaande zendingen, en planners bekijken het resultaat vooraf voordat ze het vastleggen.

Koeriers- en last-mileplanning is een vehicle routing problem: tientallen of honderden stops, elk met een tijdvenster, verdeeld over busjes met beperkte capaciteit en diensten die op een vast tijdstip eindigen. Met de hand levert dat routes op die logisch lijken maar elkaar kruisen en tijdvensters missen. De VRP-solver van Transportial neemt elke openstaande zending, elk beschikbaar voertuig met zijn capaciteit, de aflevervensters en de werktijden van de chauffeurs mee en levert binnen seconden een geoptimaliseerde planning. De planner beoordeelt het voorstel in de voorbeeldmodus, past het zo nodig aan op het drag-and-drop planbord en legt het pas daarna vast. Zendingen die gedurende de dag binnenkomen, kunnen in lopende trips worden ingevoegd zonder de andere geplande stops te verstoren. Vastgelegde routes gaan stop voor stop naar de OpenMove-chauffeursapp, en operaties met complexe beperkingen, zoals meerdaagse ritten, kunnen de enterprise-ritplanning van PTV als optimalisatie-engine koppelen.

Hoe leggen koeriers afleverbewijzen vast en informeren ze ontvangers?

In Transportial leggen chauffeurs het afleverbewijs vast in de OpenMove-app met een handtekening, foto's en eventuele afwijkingen. Ontvangers krijgen automatisch een sms, WhatsApp-bericht of e-mail wanneer het pakket onderweg is en wanneer het is afgeleverd, met een trackinglink waarvoor geen app of account nodig is.

Voor een koeriersbedrijf bepalen het afleverbewijs en de communicatie met de ontvanger hoeveel geschillen en telefoontjes op een aflevering volgen. De OpenMove-chauffeursapp begeleidt elke chauffeur stop voor stop en legt de uitkomst aan de deur vast: een digitale handtekening, een of meer foto's en een notitie wanneer een aflevering mislukt of afwijkt. Dat bewijs wordt direct aan de zending in Transportial gekoppeld, zodat de klantenservice een vraag kan beantwoorden terwijl het busje nog op ronde is, en de facturatie kan starten zodra de stop is afgerond. Berichtautomatiseringen gebruiken dezelfde gebeurtenissen om ontvangers een sms, WhatsApp-bericht of e-mail te sturen wanneer hun zending is verzonden, onderweg is en is afgeleverd, telkens met een live trackinglink. De trackingpagina in eigen huisstijl toont de voortgang zonder app-download of inlog. Elk bericht en elk bewijs blijft in de historie van de zending staan, wat de koerier een volledig audittrail per aflevering geeft.