Klachten vastleggen
Leg klachten over een chauffeur of voertuig vast, gekoppeld aan de betrokken klant, locatie en collega.
Bijgewerkt 4 oktober 2026
Wie kan dit: Toegang tot chauffeurs of voertuigen. Het tabblad Klachten bij voertuigen vereist het recht om klachten te bekijken.
Gebruik klachten om problemen bij te houden die klanten of collega's melden, bijvoorbeeld een te late levering, onbeleefd gedrag of een vuile vrachtwagen. Een klacht kan worden gekoppeld aan een chauffeur, een bedrijf, een voertuig, een locatie en een gebruiker.
Een klacht vastleggen
- Open de chauffeur (zijmenu ☰, Chauffeurs) of het voertuig (Voertuigen).
- Kies het tabblad Klachten.
- Klik op Klacht aanmaken. De chauffeur of het voertuig is al ingevuld.
- Beschrijf het probleem onder Klacht.
- Selecteer het Bedrijf dat klaagde, als dat er is.
- Selecteer eventueel het betrokken Voertuig, de Chauffeur, de Locatie en de Gebruiker.
- Klik op Opslaan.
Klachten opvolgen
- Open het tabblad Klachten van de chauffeur of het voertuig.
- Bekijk de lijst. Die toont de Klacht, het Bedrijf, het Voertuig en de laatste wijziging.
- Klik op een klacht om alle gekoppelde gegevens te zien.
- Klik op Bewerken om de klacht bij te werken, of op Verwijderen en bevestig om die te verwijderen.
Schade aan een voertuig of trailer kun je beter als schade vastleggen. Zie Schade aan voertuigen en ladingdragers vastleggen.