Product
Berichtautomatisering
Stuur het juiste bericht naar de juiste persoon op precies het juiste moment — automatisch geactiveerd door 60+ operationele gebeurtenissen.
60+
Trigger events
5
Delivery channels
TQL
Conditional logic
DnD
Template designer
Handmatige statusupdates kosten tijd en leiden tot fouten. De berichtautomatiseringsengine van Transportial bewaakt uw operatie in realtime en verstuurt vooraf geconfigureerde communicaties zodra een gedefinieerde gebeurtenis optreedt — of dat nu een bevestigde rit, een voltooide aflevering of een temperatuurdrempel is.
Belangrijkste functies
- 60+ triggergebeurtenissen: Automatiseringen worden geactiveerd bij operationele gebeurtenissen zoals rit bevestigd, rit gestart, stop voltooid, aflevering bevestigd, factuur aangemaakt en tientallen meer.
- Vijf afleverkanalen: Stuur berichten via E-mail (SMTP of Microsoft 365), SMS (Twilio), Telegram, webpushmeldingen en WhatsApp — allemaal vanuit dezelfde automatiseringsregel.
- Drag-and-drop e-mailontwerper: Bouw mooie, merkgebonden e-mailsjablonen zonder programmeerkennis met een drag-and-drop-ontwerper.
- Sjablooninterpreter: Voeg dynamische inhoud in via een krachtig variabelensysteem: {{rit.referentie}}, {{zending.status}}, {{klant.naam}}. Ondersteunt lussen, voorwaarden en datumopmaak.
- Documentopvraagautomatiseringen: Vraag automatisch documenten op van klanten of vervoerders en volg reacties binnen het platform.
- Vraag-antwoordworkflows: Maak interactieve automatiseringen die klanten een reeks vragen stellen en hun antwoorden registreren.
- Doelgroeptargeting: Elke automatisering kan verschillende ontvangers aanspreken — de klant, de toegewezen chauffeur, de dispatcher of een aangepaste contactlijst.
Zo werkt het
Kies een triggergebeurtenis
Kies uit 60+ operationele gebeurtenissen: rit bevestigd, stop voltooid, aflevering bevestigd, factuur verzonden, temperatuurdrempel overschreden, document geüpload en tientallen meer.
Voeg condities toe
Gebruik filters of TQL-condities om alleen af te gaan wanneer het ertoe doet — bijvoorbeeld alleen voor een specifieke klant, alleen boven een waardedrempel, of alleen tijdens kantooruren.
Ontwerp het bericht
Bouw het sjabloon in de drag-and-drop-ontwerper met uw huisstijl en voeg live data in met variabelen zoals {{trip.reference}} of {{customer.name}}. Lussen, voorwaarden en datumopmaak worden ondersteund.
Kies kanaal en doelgroep
Verstuur via e-mail, SMS, WhatsApp, Telegram of webpush, gericht op de klant van de order, de toegewezen chauffeur, de dispatcher of een aangepaste contactlijst — elk met personalisatie per ontvanger.
Laat het draaien
Vanaf dat moment gaat de automatisering af bij elke overeenkomende gebeurtenis. Verzonden berichten worden gelogd, en uitgaande e-mail landt in dezelfde threads als uw handmatige correspondentie.
Technische details
Automatiseringen worden geëvalueerd door de Worker backend-node op een interne event bus op basis van Apache Kafka. E-maillevering gebruikt SMTP of de Microsoft Graph API. SMS gebruikt de Twilio REST API.
Veelgestelde vragen
Welke gebeurtenissen kunnen een automatisering activeren?
Er zijn meer dan 60 triggergebeurtenissen door het hele platform, van de orderlevenscyclus (aangemaakt, gepland, onderweg, afgeleverd) tot financiële gebeurtenissen (factuur aangemaakt, verzonden, betaald) en telemetriemeldingen zoals een overschreden temperatuurdrempel.
Kunnen berichten in de taal van de klant worden verzonden?
Ja. Sjablonen kunnen per taal worden onderhouden en de automatisering kiest de voorkeurstaal van de ontvanger, zodat een Nederlandse en een Duitse klant dezelfde update elk in hun eigen taal ontvangen.
Welke kanalen worden ondersteund?
E-mail via SMTP of Microsoft 365, SMS via Twilio, WhatsApp Business, Telegram en webpushmeldingen in de browser en op mobiel. Eén automatiseringsregel kan verschillende ontvangers op verschillende kanalen bedienen.
Kan een automatisering bijlagen bevatten?
Ja. Automatiseringen kunnen documenten genereren en bijvoegen, zoals de orderbevestiging, CMR of factuur-PDF, en documentopvraagautomatiseringen kunnen de ontvanger vragen documenten terug te uploaden naar het platform.
Hoe voorkom ik dat een automatisering te vaak afgaat?
Elke automatisering kan filters of TQL-condities dragen, zodat hij alleen afgaat voor overeenkomende orders, klanten, waardebereiken of tijdvensters. U bepaalt de precisie van elke regel.
Alle functies bekijken
TransportorderbeheerInteractief PlanbordAI-gestuurde RitoptimalisatieVloot- en Resourcebeheer3D LaderplanningOpenMove Chauffeur-appRealtime VoertuigtrackingMultimodaal RouterenPrijsengineFacturatie en Financieel BeheerBerichtautomatiseringDocumentbeheer en -generatieGeïntegreerde E-mailinboxIn-app ChatKlant- en BedrijfsportaalIntegratieframeworkRapportage en InzichtenMultitenancy en White-LabelBeveiliging en Toegangsbeheer
Klaar om dit in te zetten?
Gratis starten met volledige platformtoegang, of praat met ons team over uw specifieke operatie.