Planungsausnahmen bearbeiten
Prüfen Sie Planungsprobleme wie verspätete Stopps oder fehlende Fahrer, vergleichen Sie die vorgeschlagenen Alternativen und übernehmen oder verwerfen Sie sie.
Aktualisiert am 4. Oktober 2026
Transportial überwacht Ihre Planung und meldet eine Ausnahme, wenn etwas schiefgeht oder schiefzugehen droht, zum Beispiel ein überfälliger Stopp oder ein Trip ohne Fahrer kurz vor der Abfahrt. Für jede Ausnahme schlägt es eine oder mehrere Alternativen vor, aus denen Sie wählen können.
Die Ausnahmen öffnen
- Klicken Sie in der Kopfzeile auf das Home-Symbol (Dashboard).
- Klicken Sie auf den Reiter Ausnahmen.
- Die Seite Umplanungsvorschläge öffnet sich mit allen offenen Ausnahmen.
Ausnahmetypen
- Aktion fehlgeschlagen und Trip storniert mit offener Arbeit
- Zeitliche Abweichung des Trips, Trip nicht gestartet und Stopp überfällig
- Zeitfenster gefährdet
- Kein Fahrzeug zugewiesen und Kein Fahrer zugewiesen
- Kein Fahrzeugsignal
- Sendung nicht eingeplant
Jede Ausnahme hat eine Dringlichkeit: Kritisch, Warnung oder Info.
Ausnahmen finden
- Suchen Sie nach Trip, Grund oder Ausnahme.
- Sortieren Sie nach Dringlichkeit (Standard), Erstellungsdatum, Verzögerung oder Kostendifferenz.
- Filtern Sie nach Status (standardmäßig offen; außerdem übernommen, verworfen, automatisch geschlossen), Dringlichkeit, Ausnahmetyp, Trip, Vorschlagstyp, Bewertung, Fahrzeug, Fahrzeuggruppe / Flotte, Fahrer und Erstellungsdatum.
Ihre Filter und Ihre Sortierung werden gespeichert.
Eine Ausnahme bearbeiten
- Lesen Sie den Kopf der Ausnahme: Typ, Dringlichkeit, der Trip (oder Sendung) mit Nummer, Start, Fahrzeug, Fahrern und Status. Klicken Sie auf den Trip, um ihn zu öffnen.
- Lesen Sie die Alternativen darunter, sortiert als Option 1, Option 2 und so weiter. Jede zeigt ihren Typ, etwa Minimale Änderung, Auf anderen Trip verschieben, Alles neu planen, Zuweisen, Kunde informieren, Fahrer kontaktieren oder Manuell prüfen, sowie die Begründung.
- Klicken Sie bei einer Option auf Bewerten, um zu berechnen, ob sie machbar ist und wie sie sich auf Verzögerung und Kosten auswirkt.
- Vergleichen Sie das Ergebnis, zum Beispiel „+30 Min. Verzögerung · Δ Kosten“. Eine als Nicht machbar markierte Option überspringen Sie am besten.
- Klicken Sie bei der gewählten Option auf Übernehmen oder auf Verwerfen, um eine Option abzulehnen.
- Prüfen Sie anschließend den Trip, um sicherzustellen, dass die Änderung Ihren Erwartungen entspricht.
Bearbeitete Optionen behalten ihr Status-Tag, bis Sie die Liste neu laden. Wenn sich das Problem von selbst erledigt, zum Beispiel weil ein Fahrer zugewiesen oder der Stopp abgeschlossen wurde, wird die Ausnahme automatisch geschlossen und der Grund angezeigt.
Für Administratoren: Ausnahmen konfigurieren
- Öffnen Sie Einstellungen und klicken Sie auf den Reiter Umgebung.
- Öffnen Sie den Abschnitt Planung.
- Schalten Sie Planungsausnahmen automatisch erkennen und Ausnahmen schließen, sobald sie nicht mehr zutreffen ein oder aus.
- Wählen Sie unter Zu meldende Ausnahmen die zu verwendenden Typen, oder lassen Sie das Feld für alle Typen leer.
- Legen Sie die Schwellenwerte fest, etwa Minuten nach dem geplanten Start, bis ein Trip als nicht gestartet gilt oder Stunden vor Abfahrt, bis ein Trip Fahrzeug und Fahrer haben muss.
- Klicken Sie auf Speichern.
Der Block Tripstornierung im selben Abschnitt legt fest, was mit einer Sendung geschieht, wenn ihr Trip auf halber Strecke storniert wird, zum Beispiel Die Sendung als neu zu planen markieren.