Lösungen
Kuriere & Last-Mile-Zustellung

Mehr Stopps zustellen, mit weniger Kilometern

KI-optimierte Routen, Live-Fahrerverfolgung, automatisierte Kundenbenachrichtigungen und digitaler Liefernachweis — für Kurier- und Expressbetriebe.

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Die Herausforderungen für Kurierunternehmen

  • Ineffiziente Routenplanung

    Fahrer verlassen das Depot mit schlecht optimierten Reihenfolgen. Verschwendete Kilometer und verpasste Zeitfenster täglich.

  • Keine Echtzeit-Fahrersicht

    Sobald der Lieferwagen losfährt, wissen Sie nicht wo er ist. Kunden rufen an. Disponenten raten.

  • Papier-Liefernachweise

    Papierunterschriften, verlorene Lieferscheine und Streitigkeiten darüber, ob eine Lieferung stattgefunden hat — alles vermeidbar.

  • Belastung durch Kundenupdates

    Proaktive Zustellbenachrichtigungen werden von Kunden erwartet — aber manuell versendet, wenn überhaupt.

Wie Transportial hilft

Gebaut für Geschwindigkeit, gebaut für die letzte Meile

  1. Mehr Stopps pro Route

    VRP-Routenoptimierung

    KI-gestützter VRP-Solver gruppiert und ordnet Stopps für minimale Distanz und Zeit — mit Zeitfenstern und Fahrzeugbeschränkungen.

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    VRP-Routenoptimierung
  2. Volle Fuhrparktransparenz

    Live-Fahrerverfolgung

    Echtzeit-GPS über OpenMove-Fahrer-App. Sehen Sie Standort, aktuellen Stopp und verbleibende Lieferungen jedes Fahrers auf einer Karte.

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    Live-Fahrerverfolgung
  3. Kein Papier, keine Streitigkeiten

    Fahrer-App & digitaler Liefernachweis

    OpenMove-App führt Fahrer Stopp für Stopp. Digitale Unterschriftenerfassung, Foto-POD und Abweichungsmeldung — alles automatisch.

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    Fahrer-App & digitaler Liefernachweis
  4. Null manuelle Updates

    Automatisierte Kundenbenachrichtigungen

    Automatische SMS, WhatsApp und E-Mail bei jedem Zustellmeilenstein — versandt, unterwegs, zugestellt. Live-Tracking-Link inklusive.

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    Automatisierte Kundenbenachrichtigungen
  5. Zustellerlebnis, das heraussticht

    Kunden-Tracking-Portal

    Marken-Tracking-Seite, auf der Empfänger ihre Lieferung in Echtzeit verfolgen — kein App-Download oder Konto erforderlich.

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    Kunden-Tracking-Portal
  6. Behalten Sie die Kontrolle

    Plantafel

    Drag-and-Drop-Gantt-Planer für manuelle Anpassungen, Fahrerneuzuweisungen und Tagesadditionen ohne die gesamte Route zu stören.

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    Plantafel
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VRP
Routenoptimierung
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Fahrerverfolgung
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Kundenbenachrichtigungen

Was bringt Routenoptimierung einem Kurierdienst?

Routenoptimierung entscheidet, welche Stopps auf welchen Transporter kommen und in welcher Reihenfolge, damit ein Kurierdienst mehr Stopps mit weniger Kilometern zustellt und dabei Zeitfenster einhält. Der integrierte Tourenoptimierer von Transportial erledigt das in Sekunden für alle offenen Sendungen, und Disponenten prüfen das Ergebnis in einer Vorschau, bevor sie es übernehmen.

Kurier- und Last-Mile-Planung ist ein Vehicle Routing Problem (VRP): Dutzende oder Hunderte Stopps mit jeweils eigenem Zeitfenster, verteilt auf Transporter mit begrenzter Kapazität und Schichten, die zu einer festen Uhrzeit enden. Von Hand geplant entstehen Touren, die vernünftig aussehen, sich aber kreuzen und Zeitfenster verpassen. Der VRP-Solver von Transportial berücksichtigt jede offene Sendung, jedes verfügbare Fahrzeug mit seiner Kapazität, die Lieferzeitfenster und die Arbeitszeit der Fahrer und liefert in Sekunden einen optimierten Plan. Der Disponent prüft den Vorschlag im Vorschaumodus, passt ihn bei Bedarf per Drag-and-drop auf dem Planboard an und übernimmt ihn erst dann. Sendungen, die im Laufe des Tages eingehen, lassen sich in laufende Trips einfügen, ohne die übrigen geplanten Stopps durcheinanderzubringen. Übernommene Touren gehen Stopp für Stopp an die Fahrer-App OpenMove, und Betriebe mit komplexen Rahmenbedingungen wie mehrtägigen Touren können die Enterprise-Tourenplanung von PTV als Optimierungs-Engine anbinden.

Wie erfassen Kuriere den Liefernachweis und benachrichtigen Empfänger?

In Transportial erfassen Fahrer den Liefernachweis in der OpenMove-App mit Unterschrift, Fotos und gegebenenfalls einer Abweichung. Empfänger werden automatisch per SMS, WhatsApp oder E-Mail benachrichtigt, wenn das Paket in Zustellung ist und wenn es ankommt, jeweils mit einem Tracking-Link, der weder eine App noch ein Konto erfordert.

Für einen Kurierdienst entscheiden Liefernachweis und Empfängerkommunikation darüber, wie viele Reklamationen und Anrufe auf eine Zustellung folgen. Die Fahrer-App OpenMove führt jeden Fahrer Stopp für Stopp und hält das Ergebnis an der Haustür fest: eine digitale Unterschrift, ein oder mehrere Fotos und eine Notiz, wenn eine Zustellung scheitert oder abweicht. Dieser Nachweis hängt sofort an der Sendung in Transportial, sodass der Kundenservice eine Frage beantworten kann, während der Transporter noch auf Tour ist, und die Fakturierung beginnen kann, sobald der Stopp abgeschlossen ist. Nachrichtenautomatisierungen nutzen dieselben Ereignisse, um Empfängern eine SMS, WhatsApp-Nachricht oder E-Mail zu schicken, wenn ihre Sendung versandt, in Zustellung und zugestellt ist, jeweils mit einem Live-Tracking-Link. Die Tracking-Seite im eigenen Branding zeigt den Fortschritt ohne App-Download oder Login. Jede Nachricht und jeder Nachweis bleibt in der Historie der Sendung, was dem Kurierdienst einen lückenlosen Prüfpfad für jede Zustellung gibt.