Preguntar al asistente de IA sobre tus datos

La subpestaña Asistente de IA de la pestaña Estadísticas responde preguntas sobre tus propios datos de transporte. Escribes una pregunta como "¿Cuántos viajes completamos la semana pasada?" y el asistente consulta los datos de tu plataforma para responderla. Debajo de cada respuesta puedes abrir los datos que ha usado, para comprobar las cifras tú mismo.

Hacer una pregunta

1. Abre el panel y haz clic en la pestaña Estadísticas.
2. Haz clic en la subpestaña Asistente de IA.
3. Escribe tu pregunta en la casilla Haz una pregunta sobre tus datos....
4. Pulsa Intro o haz clic en la flecha de enviar (Enviar). Pulsa Mayús+Intro si quieres una línea nueva.
5. Espera mientras el asistente trabaja. Tres puntos indican que está ocupado; las preguntas más grandes pueden tardar un rato.
6. Lee la respuesta. Haz clic en un panel Datos de bajo la respuesta para ver las filas en las que se basa.

Qué puedes preguntar

El asistente puede consultar tus viajes, envíos, órdenes de transporte, facturas, presupuestos, vehículos y conductores. Algunos ejemplos:

• "¿A qué clientes hemos facturado más este mes?"
• "Muestra los viajes que siguen planificados para mañana."
• "¿Cuántos presupuestos abiertos tenemos y cuál es su valor total?"
• "¿Qué vehículos hicieron más viajes en septiembre?"

Haz preguntas de seguimiento en la misma conversación para acotar la respuesta, por ejemplo "Solo para el cliente X".

Pregunta cómo hacer algo, busca una referencia o una importación fallida

Si tu administrador ha activado la función helpAssistant, el mismo chat también te ayuda a usar Transportial. El cuadro de preguntas muestra entonces Haz una pregunta, pregunta cómo hacer algo o busca una referencia..., y puedes abrir el chat directamente con Preguntar al asistente en la parte inferior del menú lateral (☰, arriba a la derecha).

• Cómo hacer algo: pregunta por ejemplo «¿Cómo importo una orden desde un correo?». El asistente responde solo a partir de este centro de ayuda y enumera los artículos que usó en Artículos de ayuda. Haz clic en uno para abrirlo en una pestaña nueva. Si el centro de ayuda no tiene respuesta, lo dice.
• Encontrar un registro por su número o referencia: escribe un número de orden, envío o viaje, una referencia del cliente, un número de contenedor, un identificador externo, una matrícula o el nombre de un vehículo. Las coincidencias aparecen en Registros encontrados; haz clic en una para abrirla. Solo obtienes registros que puedes abrir. Si coinciden varios, el asistente te pregunta a cuál te refieres.
• Por qué falló una importación: pregunta por qué falló un correo, una integración, un documento o una importación, con su id si lo tienes. Sin id, el asistente revisa los fallos de las últimas 24 horas. Explica la causa probable con palabras sencillas y el siguiente paso.

El asistente responde en tu idioma, salvo que escribas en otro.

Cómo responde el asistente

• Solo lee datos de tu propia plataforma. Nunca crea ni cambia nada.
• Puede hacer varias consultas para una sola pregunta. Cada consulta aparece como un panel aparte, como Datos de viajes con el número de filas.
• Cada consulta devuelve un número limitado de filas. Para listas completas, usa el generador de consultas o un informe predefinido, que puedes descargar.
• Los paneles de datos muestran hasta 12 columnas, y los valores largos se acortan. Desde el chat no se puede descargar.

Empezar de nuevo

Haz clic en Borrar chat en la cabecera para eliminar la conversación y empezar una nueva.