Soluciones
Mensajería y Última Milla

Más entregas, con menos kilómetros

Rutas optimizadas con IA, seguimiento en vivo del conductor, notificaciones automáticas al cliente y comprobante de entrega digital — para operaciones de mensajería y express.

¿Le suena familiar?

Los desafíos de las empresas de mensajería

  • Planificación de rutas ineficiente

    Conductores saliendo del depósito con secuencias mal optimizadas. Kilómetros desperdiciados y ventanas de entrega perdidas cada día.

  • Sin visibilidad del conductor en tiempo real

    Una vez que la furgoneta sale, no sabe dónde está. Los clientes llaman. Los despachadores adivinan.

  • Comprobantes de entrega en papel

    Firmas en papel, albaranes perdidos y disputas sobre si una entrega ocurrió realmente — todo evitable.

  • Carga de actualizaciones al cliente

    Las notificaciones proactivas de entrega son esperadas por los clientes — pero se envían manualmente, si es que se envían.

Cómo ayuda Transportial

Diseñado para la velocidad, diseñado para la última milla

  1. Más paradas por ruta

    Optimización de Rutas VRP

    Solucionador VRP con IA agrupa y ordena paradas para distancia y tiempo mínimos — respetando ventanas horarias y restricciones de vehículos.

    Saber más
    Optimización de Rutas VRP
  2. Visibilidad total de flota

    Seguimiento en Vivo del Conductor

    Posiciones GPS en tiempo real vía app OpenMove. Vea la ubicación, parada actual y entregas restantes de cada conductor en un mapa.

    Saber más
    Seguimiento en Vivo del Conductor
  3. Sin papel, sin disputas

    App del Conductor y POD Digital

    La app OpenMove guía a los conductores parada a parada. Captura de firma digital, foto POD e informe de excepciones — todo automático.

    Saber más
    App del Conductor y POD Digital
  4. Cero actualizaciones manuales

    Notificaciones Automáticas al Cliente

    SMS, WhatsApp y email automáticos en cada hito de entrega — enviado, en camino, entregado. Link de seguimiento incluido.

    Saber más
    Notificaciones Automáticas al Cliente
  5. Experiencia de entrega destacada

    Portal de Seguimiento del Cliente

    Página de seguimiento con su marca donde los destinatarios siguen su entrega en tiempo real — sin descarga de app ni cuenta requerida.

    Saber más
    Portal de Seguimiento del Cliente
  6. Mantenga el control del día

    Panel de Planificación

    Planificador Gantt con arrastrar y soltar para ajustes manuales, reasignaciones de conductores y adiciones del mismo día.

    Saber más
    Panel de Planificación
Optimización de Rutas VRPSeguimiento en Vivo del ConductorApp del Conductor y POD DigitalNotificaciones Automáticas al ClientePortal de Seguimiento del ClientePanel de Planificación
VRP
optimización de rutas
Vivo
seguimiento de conductores
Digital
comprobante de entrega
Auto
notificaciones al cliente

¿Qué aporta la optimización de rutas a una empresa de mensajería?

La optimización de rutas decide qué paradas van en qué furgoneta y en qué orden, para que una empresa de mensajería entregue más paradas con menos kilómetros respetando las ventanas horarias. El optimizador de rutas integrado de Transportial lo hace en segundos para todos los envíos abiertos, y los planificadores revisan el resultado antes de confirmarlo.

La planificación de mensajería y última milla es un problema de rutas de vehículos: decenas o cientos de paradas, cada una con su ventana horaria, repartidas entre furgonetas de capacidad limitada y turnos que terminan a una hora fija. Hecha a mano, produce rutas que parecen sensatas pero se cruzan y no cumplen las ventanas. El optimizador VRP de Transportial toma cada envío abierto, cada vehículo disponible con su capacidad, las ventanas de entrega y la jornada de los conductores, y devuelve un plan optimizado en segundos. El planificador revisa la propuesta en vista previa, la ajusta si hace falta en el tablero de planificación y solo entonces la confirma. Los envíos que entran durante el día se insertan en viajes activos sin alterar las demás paradas. Las rutas confirmadas llegan parada a parada a la app del conductor OpenMove, y las operaciones con restricciones complejas, como rutas de varios días, pueden usar PTV como motor de optimización.

¿Cómo registran las empresas de mensajería la prueba de entrega y avisan a los destinatarios?

En Transportial, los conductores registran la prueba de entrega en la app OpenMove con firma, fotos y cualquier incidencia, y los destinatarios reciben un aviso automático por SMS, WhatsApp o email cuando el paquete sale a reparto y cuando llega, con un enlace de seguimiento que no requiere app ni cuenta.

Para una empresa de mensajería, la prueba de entrega y la comunicación con el destinatario deciden cuántas reclamaciones y llamadas siguen a una entrega. La app OpenMove guía al conductor parada a parada y registra el resultado en la puerta: firma digital, fotos y una nota si la entrega falla o se desvía. Esa prueba se adjunta de inmediato al envío en Transportial, así que atención al cliente puede responder una consulta mientras la furgoneta sigue en ruta y la facturación empieza en cuanto se completa la parada. Las automatizaciones de mensajes usan los mismos eventos para avisar al destinatario por SMS, WhatsApp o email cuando su envío se expide, sale a reparto y se entrega, siempre con un enlace de seguimiento en vivo. La página de seguimiento con su marca muestra el progreso sin descargar apps ni iniciar sesión. Cada mensaje y cada prueba quedan en el historial del envío, lo que da a la mensajería trazabilidad completa de cada entrega.