Coordine transportistas. Controle el panorama completo.
Gestione envíos multimodales, automatice actualizaciones a clientes y dé a cada parte interesada la visibilidad que necesita — desde una sola plataforma.
Para un transitario, un TMS es la torre de control sobre transportistas que no son suyos: un registro por envío en carretera, mar, aire y ferrocarril, tramos licitados a transportistas, documentos generados desde el pedido y clientes informados automáticamente. Transportial reúne todo esto en una plataforma con portal del cliente y enlaces de seguimiento.
El margen de un transitario se esfuma en la coordinación: emails a transportistas, clientes que llaman por el estado, documentos rehechos en varios sistemas y facturas revisadas a mano. Transportial da al transitario una orden de transporte por envío con tantos tramos como requiera la ruta, por carretera, mar, aire o ferrocarril. Los tramos se publican como licitaciones para transportistas, las ofertas llegan a la plataforma y las facturas de los transportistas quedan junto a las facturas al cliente de la misma orden. CMR, conocimientos de embarque, listas de empaque y documentos aduaneros se generan desde los datos del pedido y siguen vinculados a él. Las automatizaciones de mensajes envían actualizaciones por email, SMS, WhatsApp o Telegram en más de 75 eventos operativos, y el portal del cliente con su marca muestra estado y documentos en vivo. API REST, EDI, FTP y webhooks conectan sistemas de transportistas y ERP de clientes, y con OTM5 los socios intercambian pedidos sin mapeos a medida.
¿Cómo mantiene un transitario informados a sus clientes sin llamadas de estado?
Dejando que el sistema avise. En Transportial, las automatizaciones de mensajes informan al cliente por email, SMS, WhatsApp o Telegram cuando un envío se recoge, se retrasa o se entrega, y cada cliente recibe un enlace de seguimiento o acceso al portal con estado y documentos, así que se acaban las llamadas de «¿dónde está mi envío?».
El motor de automatizaciones de Transportial vigila la operación en tiempo real y envía un mensaje cuando ocurre un evento definido, desde viaje confirmado y parada completada hasta entrega confirmada, factura creada o una alerta de temperatura. Hay más de 75 eventos disparadores, y cada automatización fija el canal (email, SMS, WhatsApp o Telegram), el destinatario y la plantilla, de modo que un transitario puede dar a un cliente clave una actualización por WhatsApp en cada parada y a otro un único email diario. Quien prefiera consultarlo por sí mismo recibe un enlace de seguimiento público que no requiere cuenta, o un acceso limitado al portal del cliente, donde siguen envíos, descargan documentos, crean nuevas órdenes de transporte y aceptan presupuestos. Como cada mensaje se activa con los mismos eventos que mueven la planificación y la facturación, lo que ven los clientes es la información con la que trabaja el transitario, no una copia que alguien actualiza a mano.
