Integración con DHL Express
Reserva envíos de DHL Express con la API de MyDHL al confirmar un Trip subcontratado: etiquetas, números de guía y facturas de aduana en el envío, y seguimiento en las paradas.
¿Qué es DHL Express?
DHL Express es el servicio de mensajería internacional urgente de DHL, con plazos garantizados y entrega puerta a puerta de documentos y paquetes en más de 220 países y territorios. Los clientes empresariales reservan y siguen sus envíos en MyDHL y conectan su propio software mediante la API de MyDHL, la interfaz que usa Transportial.
Qué datos se intercambian entre DHL Express y Transportial
- Hacia DHL Express
Envíos → envíos de DHL Express
Cuando se confirma un Trip subcontratado con un contrato de capacidad que usa la integración de DHL Express, cada uno de sus envíos se reserva como envío de DHL Express. El remitente y el destinatario salen de la primera carga y la última descarga, los bultos de las mercancías con peso y medidas, y el número del envío es la referencia. Los planificadores también pueden reservar un solo envío a mano y elegir el producto.
- Hacia Transportial
Etiqueta, número de guía y factura de aduana
La etiqueta —en PDF, o en ZPL para impresoras térmicas— y el número de guía se guardan en el envío. En los envíos que pasan por aduana, la factura comercial de DHL se guarda junto a ellos.
- Hacia DHL Express
Datos de aduana a partir de las mercancías
Los envíos internacionales que pasan por aduana llevan una declaración creada a partir de las mercancías: descripción, cantidad, peso, valor, código HS y país de origen, con el incoterm. Los envíos dentro de la unión aduanera de la UE y los productos de documentos van sin ella.
- Hacia DHL Express
Recogida por mensajero (opcional)
Activa la recogida por mensajero y, con cada reserva, se pide a DHL que recoja el envío, con el final de la ventana de carga como hora límite. Si cancelas el Trip, se cancela esa recogida.
- Hacia Transportial
Seguimiento, ETA y cierre de paradas
Cada punto de control que comunica DHL aparece en el envío, con el estado y la entrega estimada. El primer evento de recogida completa la parada de carga y la entrega completa la de descarga, a la hora registrada por DHL.
- Hacia Transportial
Envíos reservados en otro lugar
Añade cualquier número de guía de DHL Express a un envío para seguirlo en Transportial. Los números reservados con otra cuenta de DHL se siguen mediante la API DHL Shipment Tracking – Unified en cuanto añadas su clave.
Cómo conectar DHL Express
Los transportistas de paquetería se activan por plataforma: pídenos que los habilitemos en tu cuenta de Transportial.
Solicita a DHL Express acceso a la API de MyDHL. Recibirás una clave y un secreto de API que funcionan con tu propio número de cuenta de DHL Express.
Añade la integración de DHL Express en Transportial: la clave y el secreto, tu número de cuenta, el producto por defecto y el formato de etiqueta (PDF o ZPL). Puedes empezar en el entorno de pruebas de DHL.
Elige esta integración como método de comunicación de un contrato de capacidad. Los Trips subcontratados con ese contrato se reservan en DHL Express en cuanto los confirmas.
Frecuencia de sincronización y límites
- Los envíos se reservan al confirmar el Trip; los que se añaden después a un Trip confirmado se reservan en su siguiente actualización. Un envío nunca se reserva dos veces con la misma integración.
- Los números de seguimiento abiertos se consultan cada 60 minutos por defecto —el intervalo se configura por integración— hasta que el envío se entrega, se devuelve o se cancela.
- MyDHL sigue hasta diez números de guía por llamada.
- La API de MyDHL no puede cancelar un envío: una guía sin usar simplemente nunca se entrega a DHL. Solo se cancela la recogida reservada con ella.
Caso de uso típico
Un transitario envía repuestos urgentes desde Róterdam a clientes en Reino Unido, Suiza y Estados Unidos. Los envíos se planifican en un Trip con un contrato de capacidad de DHL Express; al confirmarlo, cada envío recibe su guía, etiqueta y factura comercial, y se pide a DHL que los recoja esa tarde. Atención al cliente sigue los puntos de control en el envío, y la parada de descarga se cierra sola cuando DHL comunica la entrega del paquete.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar un envío de DHL Express desde Transportial?
La API de MyDHL no permite cancelar envíos. Una guía que nunca se entrega a DHL no se envía; si se reservó una recogida con ella, Transportial cancela esa recogida cuando se cancela el Trip.
¿Reserva Transportial recogidas de DHL Express?
Solo si activas la recogida por mensajero en la integración: entonces se pide a DHL que recoja cada envío al reservarlo. Si no, entrega los paquetes en tu recogida habitual de DHL o en un punto de servicio DHL.
¿Qué productos de DHL Express puedo reservar?
Express Worldwide, Express 12:00, 10:30 y 9:00, Economy Select, Express Envelope y los productos Express nacionales. Si no eliges, se usa Express Worldwide al extranjero y Express Domestic dentro del país; los planificadores pueden elegir otro producto por envío.
¿Puede Transportial comparar tarifas de DHL Express con otros transportistas?
No. La integración reserva, genera etiquetas, cancela recogidas y hace el seguimiento con tu propia cuenta de DHL Express; no compara tarifas entre transportistas. Eliges el transportista con el contrato de capacidad o a mano en el envío.
Conecta DHL Express a tu TMS
El framework de integración de Transportial conecta tu operación con DHL Express y cualquier otro sistema que utilices.