Integración con DHL Parcel
Reserva envíos de DHL Parcel en el Benelux y Alemania desde tus envíos, con una etiqueta por paquete en el envío y el seguimiento de DHL cerrando las paradas de carga y descarga.
¿Qué es DHL Parcel?
DHL Parcel es la red de paquetería de DHL para envíos de empresa a particulares, empresas y puntos de servicio. Transportial se conecta con dos de sus API: DHL eCommerce Benelux (DHL Parcel NL) para paquetes desde Países Bajos y Bélgica, y la DHL Parcel DE Shipping API de Deutsche Post DHL para envíos DHL Paket desde Alemania.
Cada una es una integración propia en Transportial, con sus credenciales, servicios y seguimiento; una empresa que envía desde ambos países conecta las dos.
Qué datos se intercambian entre DHL Parcel y Transportial
- Hacia DHL Parcel
Envíos → envíos de DHL Parcel
Cuando se confirma un Trip subcontratado con un contrato de capacidad que usa una integración de DHL Parcel, cada envío se reserva con las direcciones, los datos de contacto y los paquetes de sus mercancías. Los planificadores también pueden reservar un envío a mano desde su pestaña Envíos de paquetería.
- Hacia DHL Parcel
Opciones de entrega (NL)
En DHL Parcel NL eliges el servicio: entrega en la dirección, paquete de buzón, entrega por la tarde o en sábado, entrega matinal Expresser, sin entrega a vecinos, firma en la entrega o recogida en DHL. DHL elige el tipo de paquete según el peso y las medidas de cada uno.
- Hacia DHL Parcel
Productos (DE)
En DHL Parcel DE eliges DHL Paket, Kleinpaket o Warenpost dentro de Alemania, y Paket International, Europaket o Warenpost International al extranjero. Cada paquete físico es un envío de DHL propio; si DHL rechaza uno, los paquetes ya reservados se vuelven a cancelar.
- Hacia Transportial
Una etiqueta y un número de seguimiento por paquete
Se guarda una etiqueta por paquete en el envío, en PDF o ZPL, junto con el número de seguimiento de ese paquete.
- Hacia DHL Parcel
Datos de aduana para paquetes internacionales
Los paquetes internacionales llevan datos de aduana creados a partir de las mercancías: descripción, cantidad, peso, valor, código HS y país de origen. Si DHL Parcel DE devuelve un documento de aduana, se guarda con la etiqueta.
- Hacia Transportial
Seguimiento y cierre de paradas
El estado, los eventos y la entrega prevista vuelven al envío. El primer evento de recogida completa la parada de carga; cuando todos los paquetes se han entregado, la parada de descarga se completa a la hora de entrega de DHL.
Cómo conectar DHL Parcel
Los transportistas de paquetería se activan por plataforma: pídenos que los habilitemos en tu cuenta de Transportial.
DHL Parcel NL: solicita una clave de API para tu cuenta de DHL eCommerce Benelux —un ID de usuario y una clave— y anota tu ID de cuenta.
DHL Parcel DE: usa tu usuario del portal de clientes empresariales de DHL (GKP), tu número de cliente EKP o tus números de facturación, y la clave de API de una app en developer.dhl.com con acceso a la Parcel DE Shipping API. El seguimiento necesita una clave de la API DHL Shipment Tracking – Unified.
Añade la integración en Transportial con estos datos, un servicio por defecto y el formato de etiqueta, y elígela como método de comunicación de un contrato de capacidad. Los Trips subcontratados con ese contrato se reservan en cuanto los confirmas.
Frecuencia de sincronización y límites
- Los envíos se reservan al confirmar el Trip; los que se añaden después se reservan en la siguiente actualización del Trip, nunca dos veces con la misma integración.
- Los números de seguimiento abiertos se consultan cada 60 minutos por defecto —configurable por integración— hasta que el paquete se entrega, se devuelve o se cancela.
- DHL Parcel NL se sigue con el track & trace propio de DHL, hasta 20 números por llamada, sin clave adicional.
- DHL Parcel DE se sigue con la API DHL Shipment Tracking – Unified, un número por llamada. Su plan estándar permite 250 llamadas al día; los números que quedan pendientes se consultan en la siguiente ronda.
- DHL Parcel NL no tiene API de cancelación: una etiqueta sin usar simplemente nunca se envía. Los envíos de DHL Parcel DE que aún no se han recogido se cancelan en DHL cuando se cancela el Trip.
Caso de uso típico
Un operador logístico de comercio electrónico neerlandés reparte en su región con furgonetas propias y entrega el resto a DHL. Los envíos para zonas alejadas se planifican en un Trip con un contrato de capacidad de DHL Parcel; al confirmarlo, cada envío se reserva como paquete DHL con entrega por la tarde y las etiquetas se imprimen desde los documentos del envío. Su almacén en Alemania hace lo mismo con DHL Paket. Atención al cliente ve el estado de cada paquete en el envío, y la parada de descarga se cierra cuando DHL comunica la entrega.
Preguntas frecuentes
¿Necesito dos integraciones para Países Bajos y Alemania?
Sí. DHL Parcel NL (DHL eCommerce Benelux) y DHL Parcel DE son sistemas de DHL distintos, con sus propias credenciales y productos, así que cada uno es una integración propia en Transportial. Ambas pueden estar activas en una misma plataforma.
¿Puedo cancelar un envío de DHL Parcel desde Transportial?
Con DHL Parcel DE, sí: los envíos que aún no se han recogido se cancelan en DHL, automáticamente al cancelar el Trip o a mano en el envío. DHL Parcel NL no permite cancelar mediante su API; una etiqueta sin usar nunca se envía, así que basta con descartarla.
¿Puedo seguir paquetes de DHL reservados fuera de Transportial?
Sí. Añade el número de seguimiento en la pestaña Envíos de paquetería del envío y Transportial lo sigue como un paquete reservado por él mismo, incluido el cierre de las paradas.
¿Reserva Transportial recogidas o devoluciones con DHL?
No. Entrega los paquetes en tu recogida habitual de DHL o en un punto de servicio. La integración reserva envíos de salida, guarda etiquetas y hace el seguimiento; no tiene portal de devoluciones ni compara tarifas.
Conecta DHL Parcel a tu TMS
El framework de integración de Transportial conecta tu operación con DHL Parcel y cualquier otro sistema que utilices.